Cómo ayudó First Abu Dhabi Bank a impulsar sus objetivos de ventas durante el Ramadán con una campaña de control del emplazamiento principal

First Abu Dhabi Bank (FAB), con sede en la capital emiratí, es la mayor institución financiera de Emiratos Árabes Unidos. En el pasado, FAB adoptó un enfoque innovador en su estrategia publicitaria con la incorporación de diversas soluciones de Amazon Ads y una participación regular en eventos de retail anuales clave, como la vuelta al cole, el 11 del 11 y el White Friday.

En 2023, FAB colaboró con Amazon Ads en una nueva campaña del Ramadán para destacar su variada gama de productos durante un periodo en el que el tráfico de consumidores aumenta.

Como primer paso, FAB identificó a los titulares de tarjetas activos en Amazon.ae para comprender mejor su comportamiento de compra y ayudar a identificar ciertas tendencias y preferencias de compra. Así podrían agrupar a los titulares de tarjetas basándose en patrones de compra compartidos con el fin de personalizar una próxima campaña para distintos segmentos de audiencia en ocho tipos de tarjetas de crédito.

Consultar los informes de datos de primera mano permitió a FAB identificar los eventos más importantes como factor clave para el gasto con tarjeta en Amazon. Cabe destacar que el Ramadán supuso, de media, un aumento de 2,2 veces el gasto con tarjetas FAB.¹ Basándose en estos datos, FAB lanzó una campaña de control del emplazamiento principal (H1), que es el emplazamiento más destacado de la página de inicio de Amazon y que se muestra a todos los compradores que acceden al sitio.

FAB inició la campaña con el lema “Abre tu mundo a más posibilidades este Ramadán” e incorporó los siguientes elementos:

1. H1 atractivo. En primer plano estaba el H1, un anuncio visual de gran impacto que aparece en la parte superior de la página de destino principal de Amazon.ae. Este era el primer punto de contacto de FAB con los compradores para captar su atención y asegurar la máxima visibilidad del mensaje de FAB.
2. Exhibición detallada del producto. Cuando los compradores hacían clic en el H1, se les redirigía a la Store de FAB en Amazon.ae, donde se destacaban las características y ventajas únicas de cada tarjeta de crédito de FAB con una combinación de elementos visuales y descripciones concisas.
3. Transición perfecta al sitio web de FAB. Para concluir el proceso, un enlace llevaba a los compradores desde la página de la Store al sitio web oficial de FAB. Aquí, los clientes potenciales podían investigar más a fondo o registrarse directamente, porque ya se habían familiarizado con las ofertas del banco.

A lo largo de estas etapas, FAB creó un recorrido de compra coherente, desde la interacción inicial en Amazon.ae hasta la exploración de la gama completa de tarjetas de crédito y, finalmente, el acceso al sitio web principal del banco.

La campaña del Ramadán de FAB estableció nuevos puntos de referencia y obtuvo 2,5 millones de impresiones. El enfoque personalizado y creativo del banco se tradujo en un impresionante CTR del 3,53 %, que llegó al 5 % en ordenadores de escritorio y tabletas, el triple que los puntos de referencia. Esta fue la campaña de H1 de mayor rendimiento en Amazon.ae hasta ese momento.²

La campaña también ayudó a impulsar los objetivos de ventas. Tras la campaña, FAB observó un aumento del 41 % en las ventas de aplicaciones en comparación con el mes anterior. Este aumento subraya no solo la influencia inmediata de la campaña, sino también su efecto duradero en la interacción y conversión de los clientes.³