Encarnar los principios del liderazgo: la inspiración de Mohamad para contratar a los mejores y ayudarlos a progresar
La cultura de Amazon se define por nuestros 16 principios de liderazgo. Mohamad Itani, director de Colaboraciones para la Expansión Internacional en la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África), las aplica como guía para dirigir a un gran equipo que hace crecer nuestro negocio en la región. Pero eso no es todo. El principio “Contratar a los mejores y ayudarles a progresar” animó a Mohamad a convertirse en mentor y Bar Raiser en Amazon, un rol que se preocupa de que el proceso de contratación se adhiera a los valores de Amazon.
Por qué me apasionan los principios de liderazgo
La trayectoria de Mohamad en Amazon empezó al incorporarse en la empresa tras un exitoso período de 15 años en una agencia.
“Cuando Amazon llegó a Dubái, presenté mi solicitud”, recuerda. “Me apetecía un reto, y me gustó la idea de crear un departamento desde cero, con el apoyo y la escala de una multinacional. Mientras me preparaba para la entrevista, descubrí los principios de Liderazgo, y quedé fascinado”.
Para Mohamad, fue un momento trascendental.
“Los principios de liderazgo me ayudaron a entender qué es Amazon, cómo está estructurado y hasta qué punto se vuelca en prestar un servicio impecable a los clientes, propiciar el talento y desarrollar la carrera profesional de sus empleados”, afirma.
Según Mohamad, existe la percepción de que las entrevistas en Amazon son complicadas, pero que si los candidatos se preparan bien y aprovechan los recursos a su alcance, tendrán más posibilidades de entrar en la empresa. El consejo es el siguiente: “Tómate tu tiempo para entender en qué consisten los principios de liderazgo, ya que guían todas nuestras decisiones en Amazon”.
Subir el listón
Mohamad lleva más de cuatro años trabajando en Amazon. En este tiempo, no solo ha creado un equipo desde cero, sino que también ha tenido un papel importante en la contratación de numerosos Amazonians en ámbitos y países distintos.
Convertirse en Bar Raiser era el siguiente paso lógico.
“El compromiso de Amazon con un proceso de contratación objetivo me llevó a convertirme en Bar Raiser”, explica.
Un Bar Raiser evita que los prejuicios interfieran en la entrevista de selección. Además, se asegura de no solo mantener los estándares de la empresa, sino de elevarlos con cada contratación. Aunque esto aumenta su carga de trabajo, Mohamad cree que vale la pena. “Soy padre y ocupo un puesto exigente“, explica, “pero lo hago porque es positivo para la empresa y me ayuda a crecer en el plano personal”.
Familia Itani
“Nos aseguramos de tener en cuenta la inclusión”, asegura Mohamad. “Por ejemplo, si un candidato necesita ciertas adaptaciones, no debería ser un obstáculo para conseguir un buen puesto. Mi trabajo es hacer que el candidato se sienta cómodo y confíe en el proceso. Me aseguro de tener todos los factores en cuenta y de sacar lo mejor de cada persona”.
Reconocer el talento excepcional
El compromiso de Mohamad va más allá de ser un Bar Raiser. Inspirándose en su propia experiencia, se ha convertido en mentor de Amazon, y ahora orienta y ayuda a sus compañeros a mejorar sus competencias y a ampliar su red de contactos.
“Piensa en el talento que tenemos hoy en día”, explica, “y en lo que podremos conseguir si lo cuidamos bien. Hay muchas posibilidades para aprender de los mejores, independientemente del puesto que quieras ocupar. La mentoría nos ayuda a sentar unas bases firmes”.
La forma que tiene Mohamad de formar a sus compañeros Amazonians se articula en un eje central: “Tal como dicta el principio de liderazgo 'Contratan a los mejores y les ayudan a progresar', mi trabajo consiste en identificar el talento excepcional y ayudar a las personas a crecer en la organización”, explica. “Es una responsabilidad que me tomo muy en serio”.