Innovación en unBoxed: la relevancia publicitaria está cerrando la brecha entre marcas y consumidores

La gente está inundada de anuncios digitales a cada paso, y muchos de ellos no dan en el blanco. Imagina que estás navegando por tu sitio favorito y te muestran un anuncio de un crucero de lujo para jubilados, una oferta que no es relevante para tu edad ni tus intereses. Este escenario crea frustración para los consumidores y una inversión desperdiciada para los anunciantes: este es el problema que Robert Manly, un responsable senior de Amazon DSP, está resolviendo con la relevancia publicitaria de Amazon.

“La gente realmente aprecia la publicidad cuando es relevante para ellos”, afirma Manly, “pero el 91 % de los consumidores ve al menos un anuncio irrelevante cada día”. Con la progresiva obsolescencia de las cookies de terceros, las marcas y los anunciantes se enfrentan a nuevos desafíos para entregar contenido relevante a sus audiencias objetivo. Manly y su equipo crearon la relevancia publicitaria para abordar estos desafíos y mejorar la forma en que los anunciantes conectan con los consumidores.

Manly tiene más de 15 años de experiencia en tecnología de anuncios, incluidos nueve años con Amazon Ads. Su trayectoria en Amazon le ha supuesto muchos hitos significativos, desde el trabajo en modelos de atribución hasta la optimización de la asignación del presupuesto mediante aprendizaje automático. Su profundo conocimiento de los desafíos a los que se enfrenta el sector de la publicidad digital es una sólida cualificación para liderar el equipo de relevancia publicitaria.

“Vine a Amazon para trabajar en productos a escala y tuve la oportunidad de hacerlo en Amazon Ads. Aprendí todas las formas en que nuestros productos de infraestructura centrales, como la medición, pueden tener repercusión en un cliente”.

Conectando a clientes y consumidores

La relevancia publicitaria representa un cambio significativo en la manera en que Amazon aborda la publicidad digital. En esencia, el producto aprovecha los billones de señales únicas de Amazon y las técnicas avanzadas de modelado mediante IA para entregar anuncios más relevantes a los consumidores, incluso en ausencia de identificadores tradicionales como las cookies de terceros.

Manly explica el enfoque del equipo: “Empezamos abordándolo desde un ángulo diferente. Amazon cuenta con un valioso conjunto de señales, construido a partir de las observaciones de cientos de millones de consumidores y sus interacciones con nosotros a lo largo de muchos años. Esto tiene muchísimo valor en el sector de la publicidad.

Estas señales únicas permiten a Amazon crear una comprensión más detallada de los comportamientos y las preferencias de los consumidores para que los anunciantes puedan llegar a sus audiencias de una manera más efectiva. El resultado es un escenario beneficioso para todos donde los consumidores ven anuncios más relevantes y los anunciantes logran un mejor rendimiento y retorno de la inversión.

Manly y su equipo están centrados en resolver los desafíos de los clientes en tiempo real mientras anticipan e influyen en cómo funcionará la publicidad en el futuro. Su objetivo es crear un proceso donde los anunciantes puedan centrarse en lo que realmente importa: crear mensajes y estrategias convincentes, en lugar de lidiar con complejidades técnicas.

“Cuando pensamos en reinventar la publicidad”, explica Manly, “se trata de crear herramientas que permitan a los anunciantes volver a ser profesionales del marketing”.

Esta visión va más allá de mostrar anuncios relevantes. Se trata de crear una experiencia publicitaria más fluida e intuitiva que beneficie tanto a las marcas como a los consumidores. Con el poder de la IA y el aprendizaje automático, la relevancia publicitaria busca hacer que los anuncios sean más contextuales, relevantes y efectivos que nunca.

La relevancia publicitaria es solo un ejemplo de la capacidad de Amazon Ads para adaptarse continuamente al cambiante panorama digital. Gracias a la posición única de Amazon en el mercado, sus vastos recursos y su potente IA, Manly afirma que: “Los anunciantes pueden volver a centrarse en los verdaderos desafíos del marketing, en lugar de preocuparse por la complejidad de la tecnología publicitaria”.

En este enfoque reinventado de la publicidad, las marcas pueden centrarse en crear historias y estrategias convincentes, mientras la tecnología avanzada se asegura de que estos mensajes lleguen a las audiencias correctas en el momento adecuado. Para los consumidores, significa una experiencia publicitaria más relevante que reduce el contenido intrusivo o impertinente y añade valor a sus experiencias digitales. Para profesionales como Manly, es una oportunidad emocionante trabajar a la vanguardia de esta transformación.

Durante su tiempo en Amazon, Manly ha disfrutado de oportunidades continuas para aprender y crecer. Él lo atribuye a la singular cultura de la empresa de fomento de la innovación y estímulo del sentido de la responsabilidad y el compromiso.

“Creo que una parte importante de esto es la responsabilidad del proceso completo, y las personas a las que les va bien aquí realmente se comprometen con ello. No es como decir: 'Solo soy responsable de esta parte de los requisitos' o 'Solo soy responsable de esta parte de la experiencia'. Tengo que pensar en cómo lo que hago repercute en todo el proceso de compra del cliente y cómo puedo asegurarme de que mi trabajo contribuya al éxito del producto.

Esta cultura de la responsabilidad y compromiso empodera a nuestros creadores para inventar y experimentar en un entorno donde pueden pensar en grande, crear soluciones a escala y abordar algunos de los desafíos más apremiantes en el campo de la publicidad. Para Manly, esta oportunidad de trabajar con talento excepcional y tener un impacto significativo en el sector de la publicidad es lo que hace que trabajar en Amazon Ads sea tan gratificante.

Durante mis nueve años aquí, he establecido un gran número de relaciones y una red realmente profunda en Amazon Ads, y en Amazon en general. Es increíble la frecuencia con la que esta experiencia me ha ayudado a mí y a mi equipo a descubrir cuándo y dónde hay alguien que puede ayudarnos a superar los obstáculos. Esta poderosa red de expertos nos permite mejorar continuamente nuestros productos y resultados.