Encarnar los principios del liderazgo: Micha aplica el principio de “Aprender y ser curiosos” para motivarse en su trabajo
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Amazon se define por 16 principios de liderazgo, y el principio de “Aprender y ser curiosos” es la base de nuestra cultura de invención y experimentación. Micha Mauthe, responsable de un equipo de consultores técnicos programáticos, es inquieto por naturaleza, cualidad que aprovecha para desarrollar sus competencias, resolver problemas y ayudar tanto a su equipo como a sus clientes.
Encontrar tu nicho
No hay nada que le guste más a Micha Mauthe que abordar una cuestión complicada.
Desde Hamburgo (Alemania), dirige un equipo de consultores del sector tecnológico que se encargan de resolver algunos de los problemas más urgentes y complejos de los clientes de Amazon Ads.
La trayectoria de Micha en Amazon comenzó en 2018, cuando se incorporó como consultor de soluciones programáticas. Poco tiempo después, descubrió su pasión por el aspecto técnico del puesto y, con el apoyo de su superior, amplió sus conocimientos sobre programación compaginando su experiencia laboral con la educación formal. Pasó un examen técnico para convertirse en consultor técnico de soluciones programáticas, un puesto que se dedica a resolver los problemas de los clientes a corto plazo a la vez que trabaja por encontrar soluciones sostenibles a largo plazo.
“Es el tipo de trabajo que me encanta”, asegura Micha. “Soy adicto a los datos. Los consultores tecnológicos aprovechan los datos para encontrar la respuesta a problemas complejos y trasladar las soluciones al equipo y a los clientes”.
Hacer crecer un equipo internacional
Tras ocupar un puesto técnico, las responsabilidades de Micha han ido creciendo hasta convertirse en líder de equipo para Alemania, Reino Unido, Francia, Italia y España, y recientemente ha sido ascendido. “Ahora soy jefe, que es algo que me encanta”, asegura. “Es muy satisfactorio brindar orientación y tutoría a los miembros de mi equipo y ayudarlos a desarrollar sus propias carreras”.
Lo que más disfruta Micha es tener un equipo internacional. “Es muy interesante conocer los matices culturales de cada país”, explica. “Conocer las dificultades a las que se enfrentan los clientes y la forma cómo se abordan según el territorio nos permite aprender y mejorar constantemente. Es lo que hace que trabajar en Amazon sea tan emocionante”.
Nunca dejes de formarte
El principio de liderazgo de Amazon “Aprender y ser curiosos” hace referencia a que los Amazonians siempre están aprendiendo y buscando formas de superarse. Sienten curiosidad por las posibilidades que se les presentan y las exploran de forma proactiva. Es un principio que Micha predica y quiere ayudar a otros a que también aprendan y sean curiosos.
Profesor de formación, ha compaginado su experiencia en el sector de la educación con sus habilidades técnicas y de liderazgo para formar a otros miembros del equipo que aspiraban a ser consultores técnicos.
“Sin perder de vista el objetivo, que era aprobar el examen técnico, diseñé un plan de estudios que contenía toda la formación necesaria”, explica Micha. “Contiene módulos de formación en línea en Amazon, vídeos instructivos, información en nuestra intranet y cursos de aprendizaje electrónico en plataformas externas a Amazon; cualquier recurso que considerara que ayudaría a mis compañeros”.
Hasta ahora, todos los que han hecho el curso han aprobado el examen técnico. “Mi puesto me ha enseñado a conseguir que un proyecto sea todo un éxito”, asegura Micha, “Y quería transmitir ese mensaje. Ayudar a mis compañeros a alcanzar el éxito me da felicidad”.
Pero Micha aún no ha acabado de formarse. “Hace poco acepté el puesto de responsable de personal, por lo que este año estoy deseando centrarme en mejorar mis habilidades de liderazgo”, asegura Micha. “Gestionar el rendimiento de un equipo y promover su crecimiento profesional es algo nuevo para mí, así que sin duda hay mucho que aprender”.