Los eventos clave de retail pueden proveer resultados durante todo el año

En el Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions de 2023, Amazon Ads homenajeó a nueve pequeñas empresas fantásticas y mostró sus productos y su historias a los asistentes a Amazon Port.

Más del 60 % de las ventas en Amazon proceden de vendedores independientes, y casi todos ellos son pequeñas y medianas empresas. Estas pequeñas empresas que venden en Amazon suelen estar en el centro de sus comunidades locales e incluyen negocios propiedad de artesanos, mujeres, personas negras y familias de militares. Los colaboradores comerciales independientes, los emprendedores y las pequeñas empresas siguen teniendo éxito con Amazon más de 20 años después de la apertura del almacén virtual.

Tuvimos la oportunidad de hablar con varios de los fundadores con los que colaboramos en Cannes Lions sobre el crecimiento de su negocio y su experiencia con la venta en Amazon. Si bien sus ofertas de productos y sus caminos hacia el éxito son diversos, estos fundadores comparten los mismos puntos en común: anunciarse durante los eventos clave ayuda a impulsar el éxito comercial en Amazon y a fomentar una conexión significativa con los clientes cuando más importa.

Los eventos clave de retail, o eventos clave de compras, son oportunidades a gran escala para crear marca e impulsar las ventas en Amazon y en destinos de terceros. Durante todo el año, las marcas pueden aprovechar estos eventos para aumentar el tráfico de sus páginas del producto, aumentar las ventas, fidelizar a los clientes e impulsar la rentabilidad a largo plazo.

Tu empresa tiene tres formas de impulsar el embudo de ventas, aumentar las conversiones y lograr resultados durante todo el año. Todo comienza con el uso eficaz de los eventos clave de retail.

Naa-Sakle Akuete, fundadora y directora ejecutiva de Mother's Shea, una empresa social de una madre y su hija, dedicada a empoderar a las mujeres a través del maravilloso bálsamo de la naturaleza, afirma: “Usar campañas publicitarias segmentadas nos ha permitido mostrar de manera eficaz los productos de Mother's Shea a una audiencia relevante, aumentar la visibilidad e impulsar más tráfico a los anuncios”. Akuete continúa: “El periodo festivo de 2022 con Amazon superó nuestras expectativas. Como pequeña empresa familiar propiedad de personas negras, dependemos de los periodos de mucho tráfico para atraer a clientes primerizos y asegurarnos de que se conviertan en clientes habituales. Nuestras ventas del periodo festivo de 2022 aumentaron un 112 % en comparación con 2021, con un aumento del tráfico del 87 % y un aumento de la conversión del 10 % en comparación con la temporada anterior al periodo festivo”. Con las sólidas herramientas de Amazon Ads para medir y analizar el rendimiento de las campañas, Mother's Shea pudo optimizar sus estrategias y mejorar el retorno de la inversión.

Grace Li, fundadora y directora ejecutiva de Jumping Fox Design, una empresa californiana de papelería creativa propiedad de mujeres, afirma que Amazon Ads ha ayudado a una nueva marca como la suya a ganar rápidamente visibilidad para sus productos de marca privada en categorías de productos muy competitivas. “Cuando lanzamos nuestra colección de cuadernos de anillas, conseguimos el distintivo N.º 1 en nuevos lanzamientos en unas semanas y entramos entre los 50 mejores de la categoría en pocos meses gracias a nuestra campaña de Amazon Ads”, afirma Li.

Brian Guadagno, fundador de Raw Elements USA, una empresa de protección solar certificada como natural, segura para los arrecifes y el medio ambiente, afirma: “Con Sponsored Brands y Sponsored Products, podemos contar la historia de nuestra marca en el momento adecuado y al consumidor correcto. Sabemos que, la mayoría de las veces, los consumidores buscan productos en Amazon antes de tomar su decisión de compra. Creemos que la información y publicidad en Amazon ha acelerado la decisión de compra de un protector solar limpio en lugar de uno químico. Por ejemplo, un cliente puede estar buscando un protector solar para su hijo y ver nuestros productos de color. La combinación de productos nos da el control sobre la audiencia a la que queremos llegar y cuándo lo hacemos”.

De 2021 a 2022, las ventas de Cure Hydration, una mezcla de bebidas electrolíticas hidratantes de primera calidad, se triplicaron en Amazon. La fundadora y directora ejecutiva Lauren Picasso afirma que la marca seguirá una trayectoria similar en 2023. “La publicidad nos ha ayudado a impulsar nuestro éxito durante los eventos clave de retail. Hemos observado un aumento general del 35 % en las ventas cuando se producen estos eventos”, afirma Picasso. “Hemos descubierto que es importante adaptar las estrategias publicitarias para cada evento y tener en cuenta los cambios de categoría, el aumento del tráfico y los descuentos; todo ello es fundamental para garantizar la mejor asignación del presupuesto y los mejores beneficios posibles durante estos eventos”.

“Hemos podido llegar a millones de clientes de todo el mundo publicando anuncios en Amazon, y eso ha sido un factor que ha impulsado mucho el crecimiento de nuestros ingresos”, afirma Caron Proschan, fundador y director ejecutivo de Simply Gum, una marca que elabora golosinas con ingredientes sencillos en todos sus productos. “Nuestros anuncios tienen un retorno de la inversión extremadamente alto porque nos dirigimos a los clientes allí donde ya están comprando, y eso nos ayuda a centrar nuestra inversión publicitaria y maximizar los retornos. Por ejemplo, el Prime Day ha demostrado ser uno de los días más importantes del año para nuestro negocio, no solo en términos de aumento de ventas, sino también en términos de conciencia de marca y exposición. Publicar anuncios simultáneamente potencia aún más este efecto”.