Mejora la lealtad de los clientes
Haz que los clientes regresen
Crea relaciones duraderas. La información de compras y los formatos de anuncios atractivos de Amazon Ads ayudan a tu marca a volver a conectarse con las audiencias adecuadas en Amazon y otros canales de venta.
Logra tus objetivos con soluciones fáciles de usar para empresas de cualquier tamaño.
Sponsored Products
Sponsored Products ayuda a los clientes a encontrar tus productos mediante la creación rápida de anuncios que aparecen en los resultados de compra y en las páginas de los productos relacionados. Con una estrategia siempre activa, podemos ayudarte a conectar con los clientes cuando estén listos para comprar de nuevo.
Sponsored Display
Ayuda a cultivar la lealtad hacia la marca con Sponsored Display volviendo a atraer el interés de las audiencias que compraron tus productos. Esta solución de display programática ayuda a los anunciantes a volver a atraer, de manera sencilla, a las audiencias adecuadas en los contextos más relevantes.
Brand Follow
Construye relaciones duraderas y atrae a los compradores a través de Brand Follow. Los compradores solo tienen que presionar el botón “Seguir” en Stores, Posts o Amazon Live para mantenerse conectados y conocer las últimas ofertas de sus marcas favoritas en la tienda de Amazon.
Logra tus objetivos con todas las soluciones para pequeñas empresas y, además, estas soluciones avanzadas.
Anuncios de display
Con anuncios de display, ayudas a fomentar la lealtad volviendo a atraer el interés de las audiencias, en Amazon y otros canales de venta, que hayan comprado previamente tu producto. Vuelve a conectar con los clientes en la página de inicio de Amazon, las páginas de detalles del producto, las páginas de resultados de compras y Twitch, en dispositivos Amazon como Fire TV, Fire tablet y Echo Show, así como en contenido premium de terceros.
Anuncios de video
Ayuda a impulsar más ventas mediante el remarketing para audiencias de clientes existentes con anuncios en video interactivos en Streaming TV y videos online. Con los anuncios interactivos, los clientes pueden usar la voz o el control remoto para agregar productos a su carrito, obtener más información o, incluso, comprar directamente, sin levantarse del sofá ni tener que salir de la aplicación Amazon Freevee en Fire TV. Para los anunciantes que no venden en Amazon, los consumidores también pueden interactuar escaneando un código QR con un smartphone, lo que los llevará a una página de destino de la marca.
Recursos educativos
¿Qué es la lealtad hacia la marca y cómo puedes comenzar a crearla?
La lealtad hacia la marca puede ayudar a las marcas a construir relaciones más sólidas con sus clientes. Puede ayudar a aumentar la retención y el crecimiento de tu marca. Descubre cómo puedes empezar a crearla con estas estrategias.
Preguntas frecuentes
La lealtad de los clientes describe una relación continua entre la marca y los clientes. Los clientes leales tienen una mayor tendencia a mostrar interés por la marca de forma continua, a realizar compras repetidas y a recomendar tu negocio a otros.
La lealtad de los clientes es una importante estrategia comercial a largo plazo. La lealtad de los clientes puede ayudar a las marcas a resistir los cambios en los comportamientos o en los canales preferidos de compra, así como alteraciones grandes en la industria.
Involucrar a los clientes en la historia y los valores de la marca ayuda a generar conexiones significativas que van más allá de una relación transaccional genérica a la que puedan estar acostumbrados con otras marcas. La comunicación constante con los clientes hace que se sientan especiales, ayuda a que los productos sean una prioridad para ellos y profundiza la conexión emocional que tienen con la marca. Los clientes fieles tienen más probabilidades de comprar con más frecuencia los productos de marcas que ya conocen y en las que confían.
La lealtad de los clientes se puede medir a través de las compras repetidas, el retorno de la inversión publicitaria, el porcentaje de clientes nuevos de la marca, la cantidad de reseñas, el recuento de seguidores y las estadísticas de campaña en Amazon Attribution.