“Alexa, ¿cómo activo la función de masaje?”. Volkswagen presenta pruebas de manejo interactivas
18 de enero de 2023 | Por Matt Miller, Redactor publicitario
Desde sistemas inteligentes de asistencia al conductor hasta pantallas táctiles e incluso asientos con masaje, los vehículos actuales están equipados con un sinfín de nuevas funciones que los compradores de automóviles pueden explorar. Por eso es tan importante la prueba de manejo: los clientes quieren salir a la carretera y familiarizarse con un nuevo modelo antes de comprarlo. Para ayudar a facilitar el proceso de compra de un automóvil, Volkswagen ha presentado un nuevo programa, la Prueba de manejo con Alexa, que permite a los compradores dar un paseo interactivo con el SUV ID.4 de Volkswagen totalmente eléctrico.
Desde que se lanzó el programa en septiembre, los clientes de determinadas regiones pueden programar pruebas de manejo en persona, guiadas por Alexa, del SUV ID.4 de Volkswagen. Después de recibir un breve recorrido por el vehículo con un especialista de producto de Volkswagen, los participantes pueden embarcarse en una prueba de manejo real con Amazon Alexa como acompañante. La experiencia de Alexa se activa a través de un dispositivo Echo Auto en el panel de control del vehículo.
Mientras los participantes se familiarizan con la conducción del ID.4, pueden pedir a Alexa más información sobre las numerosas funciones del vehículo eléctrico (EV). Por ejemplo, si se pregunta sobre los asientos con masaje disponibles en el auto la respuesta será: “La función de masaje del asiento está disponible en los asientos delanteros del I.D.4 Pro S y Pro S con gradiente. Si quieres probarlo, solo tienes que decir: ‘Alexa, déjame probar la función de masaje’”. Alexa puede ofrecer información sobre las características del ID.4, como la batería, la carga, el monitor de puntos ciegos, el infoentretenimiento, el costo, el mantenimiento periódico y mucho más.
A través del programa Prueba de manejo con Alexa, creado en colaboración con Brand Innovation Lab de Amazon Ads y Amazon Web Services, se responde a las preguntas de los participantes de una manera fresca y divertida, mientras Volkswagen continúa con su objetivo de educación y democratización de los EV. “Desde el punto de vista del cliente, ahora pueden probar un Volkswagen y obtener la información que necesitan sin que haya un vendedor en el coche”, explica Michael Lowenstern, director creativo de Brand Innovation Lab de Amazon Ads. “VW se lleva el mérito de resolver un punto problemático frecuente de los clientes y el beneficio directo de que ese mismo cliente experimente su último vehículo; todos salen ganando”.
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“En nuestro esfuerzo por que los vehículos eléctricos y la electromovilidad estén al alance de todos, necesitamos encontrar formas nuevas y emocionantes de hablar con nuestros clientes”, dijo Andrew Savvas, director de Ventas y marketing de Volkswagen Group of America. “Esto es lo que hace la colaboración con Amazon. Los futuros propietarios de vehículos Volkswagen podrán experimentar todo lo que ofrece nuestro ID.4 con la ayuda de una voz que ya conocen”.
Volkswagen y Brand Innovation Lab de Amazon Ads crearon una página de destino personalizada en la que los participantes pueden inscribirse en una prueba de manejo con Alexa y configurar su propio ID.4. Las pruebas de manejo duran aproximadamente 30 minutos y los clientes deben contar con unos 45 minutos para disfrutar de toda la experiencia. Tras la prueba de manejo, los clientes pueden dirigirse a su concesionario Volkswagen adherido para recibir información adicional sobre cómo reservar su ID.4.
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