Samsung presenta sus smartphones a millones de personas con transmisiones en vivo en Twitch y campañas de deportes en vivo en Prime Video en Italia
Actualización del 10 de noviembre de 2022 | Por Jareen Imam, responsable sénior de redacción y contenido
Esta publicación es parte de la cobertura de Amazon Ads de nuestra conferencia anual unBoxed. En la conferencia de 2022, líderes publicitarios se reunieron para ver nuestros últimos productos y analizar las formas en las que las marcas están innovando en nombre de sus clientes.
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Samsung Electronics lanzó la última versión de su serie insignia de smartphones, el Samsung Galaxy S22, en febrero de 2022. Samsung Italia quería causar un gran revuelo entre los compradores con este lanzamiento. El equipo buscaba presentar su último producto a una audiencia grande, en especial a clientes potenciales como adultos, mayores de 18 años, de la generación Z y milenials entusiastas de la tecnología y cineastas de dispositivos móviles.
Samsung Italia quiso ir más allá y decidió trabajar con Amazon Ads para desarrollar una estrategia de marketing que ayudara a la marca a atraer a una audiencia más amplia, y como resultado, tratar de generar ventas de su nuevo smartphone Galaxy S22. Samsung Italia quería probar algo nuevo y que no hubiera hecho antes en sus campañas de marketing, como lanzar campañas en Twitch, crear comerciales de deportes en vivo en Prime Video y usar anuncios de vídeo de Amazon.
“El objetivo principal de nuestra campaña era aumentar el alcance y el reconocimiento de nuestro smartphone entre los compradores adultos de la generación Z y milenial durante el lanzamiento del producto”, comentó Giuseppe Lucio Russo, responsable de marketing de canal de Samsung Electronics Italia. “Queríamos sorprender a nuestros compradores en un nuevo entorno, y crear interés y expectativa respecto a nuestros nuevos productos. También queríamos usar las soluciones de Amazon Ads para ayudarnos a generar consideración y conversión entre los compradores en la tienda de Amazon. Ese también era un objetivo importante para nosotros”.
Samsung Italia buscaba soluciones y canales publicitarios que los ayudaran a llegar a la próxima generación de jóvenes adultos que utilizan smartphones para interactuar con ellos. Por eso, era importante elevar la percepción de la marca para su campaña, porque querían posicionar a Samsung como una marca premium e innovadora, con productos desarrollados para una generación de usuarios de smartphones conocedores de la tecnología.
Los productos Galaxy S22 de Samsung Italia se destacaron en la transmisión en vivo de CKibe, creadora de contenido en Twitch, durante el Galaxy Creative Fest.
Promoción del lanzamiento de un producto en una transmisión en vivo
Samsung Italia quería presentar su nuevo smartphone a una audiencia adulta más joven, así que trabajaron con el equipo de Amazon Ads para desarrollar una campaña de marketing en Twitch que ayudara a mostrar las últimas características del Samsung Galaxy S22. Samsung Italia lanzó su nueva serie Galaxy S22 con la ayuda de Amazon Ads en un evento de transmisión de seis horas en Twitch llamado “Galaxy Creative Fest” el 9 de febrero de 2022.
El evento estuvo dirigido por tres populares creadores italianos de Twitch. Cada uno presentó un producto Samsung Galaxy de la línea de productos S22 (S22, S22+ y S22 Ultra) a sus comunidades individuales.
“Cada creador de Twitch, CKibe, Kodomo y JodyJDC, desarrolló su propia versión original de un video de unboxing en directo en Twitch en el que destacaban las características del producto con su comunidad”, dijo Russo.
La transmisión en vivo de cada creador de Twitch mostró una experiencia auténtica para su marca y adaptada a los intereses de la comunidad. Para empezar, CKibe guió a sus fanáticos a través del proceso de creación de obras de arte digitales. Kodomo convirtió su transmisión en vivo en una clase magistral de fotografía digital. JodyJDC, por su parte, cerró el evento de streaming al transformar las descripciones del smartphone Galaxy S22 y sus características en letras de canciones. No solo cantó esas letras, sino que también tocó algunos de sus éxitos musicales en su canal, en el que había actuado a principios de ese mes durante un popular festival de música italiana.
Durante las transmisiones en vivo, las audiencias pudieron hacer preguntas en el chat de Twitch y hablar sobre los productos de Samsung. Además, las tres transmisiones en vivo ayudaron a guiar a las audiencias hasta el sitio web de Samsung, donde los compradores podían explorar, conocer y comprar los productos de la marca.
“Las audiencias de Twitch son exactamente esos jóvenes adultos ‘difíciles de alcanzar’ con los que queríamos interactuar durante el lanzamiento de esta transmisión en vivo”, afirmó Russo. “Nuestros objetivos eran posicionar el Samsung Galaxy S22 como el dispositivo perfecto para las necesidades de los clientes y elevar la percepción de marca de Samsung entre la audiencia de adultos jóvenes”.
Además, el equipo de Amazon Ads llevó a cabo una campaña de embudo de ventas completo que incluía no solo soluciones personalizadas en Twitch, sino también comerciales en deportes en vivo en Prime Video durante la Liga de Campeones de Europa, y el lanzamiento de un control de la página de inicio Amazon de 24 horas de duración en Amazon Italia (Amazon.it), que proporcionaba a Samsung un anuncio de banner estándar con entrega garantizada. El equipo de Amazon Ads también usó anuncios de video y display de Amazon para ayudar a conectar el tráfico con la página de destino personalizada de la tienda Amazon Italia creada para la línea de productos Samsung Galaxy S22, así como una solución de display que enlazaba el tráfico a la página de detalles del producto Samsung Galaxy S22 con un objetivo de conversión.
Galaxy Creative Fest se promocionó en la página de inicio de Twitch.
Cómo llegar a las audiencias y generar resultados
La activación del embudo de ventas completo fue un “gran éxito”, dijo el equipo de Samsung Italia. Las transmisiones en vivo del lanzamiento de producto de seis horas fueron la primera campaña de este tipo para Samsung Italia. Durante el lanzamiento del producto de Samsung Italia, que se llevó a cabo en las transmisiones en vivo de los tres canales de creadores de Twitch, el evento tuvo 153.000 espectadores únicos, se vieron 767.000 minutos y se enviaron 7.600 mensajes de chat en Twitch.2 Además, el total de impresiones de Twitch en toda la campaña fue de 12 millones, con 2,3 millones de usuarios únicos.2
Los anuncios en deportes en vivo durante la Liga de Campeones de Europa produjeron 1,6 millones de impresiones (16% más respecto a la estimación).3
La activación de Amazon DSP mostró 96,6 millones de impresiones y logró 15 millones de usuarios únicos.4 La campaña generó 1,5 millones de visualizaciones de páginas de detalles, con una tasa de visualizaciones de las páginas de detalles del 1,61% frente al punto de referencia del 1,23%. En última instancia, la campaña generó ventas en toda la división de experiencia de dispositivos móviles con un ROAS de 17.5
“Los productos de Amazon Ads nos ayudaron en Samsung Italia a realmente generar una estrategia completa e integrar un plan de lanzamiento de embudo de ventas completo. Gracias al trabajo de reconocimiento de marca con Twitch, anuncios de vídeo de Amazon y deportes en vivo, y la consideración y conversión con tácticas de inversión publicitaria y de Amazon DSP en la parte baja del embudo, logramos alcanzar nuestros objetivos y conectar con una audiencia más amplia”, explicó Russo.
El próximo mes de octubre, Samsung Italia hablará sobre la forma de llegar e interactuar con los clientes en la conferencia unBoxed 2022 de Amazon Ads. Durante la conferencia, los asistentes escucharán a marcas, agencias socias y líderes de Amazon Ads hablar sobre las formas de hacer crecer su negocio.
1-5 Datos internos de Amazon Ads, Italia, 2022