Cómo las marcas pueden llegar a los compradores offline en Amazon en la India
16 de octubre de 2024 | Por Shaunakraj Deshpande, responsable de Marketing
En los últimos años, la India se consideró uno de los países de crecimiento económico más rápido en el mundo. A este crecimiento lo acompaña una de las industrias de compras online de más rápido surgimiento.1 Si bien las compras online están aumentando, los anunciantes deben considerar el fenómeno de “investigar online, comprar offline” (ROPO, Research Online, Purchase Offline) como parte de los caminos hacia la compra de los consumidores.
Para profundizar sobre esto, Amazon Ads India y Nielsen realizaron una encuesta a la salida de tiendas entre junio y agosto de 2022, en la cual respondieron más de 2.600 personas en 16 ciudades y pueblos de la India. En el estudio, se analizó el comportamiento del proceso de compra de las categorías de alta interacción.2 A continuación, compartimos algunas conclusiones clave del estudio que podrían desafiar algunas de las nociones preconcebidas de los anunciantes.
La mayoría de los compradores con un plan exploran online antes de realizar una compra
Casi el 80% de los encuestados revelaron que planifican sus compras, lo que típicamente implica algún tipo de investigación antes de comprar. Además, entre los compradores con un plan, el 61% primero explora online, ya sea antes de visitar una tienda física o durante una visita a esta.
Datos sobre la exploración de los clientes que cuentan con un plan antes de realizar una compra
La mayoría de los navegadores online visitan Amazon.in antes de comprometerse a realizar una compra
Entre quienes navegan online, el 68% optó por visitar Amazon.in antes de comprar algo en una tienda física. Esto efectivamente convierte a Amazon en un destino popular para la exploración online entre los compradores offline.
Datos de los compradores online
¿Qué hace que los compradores offline visiten Amazon?
Los compradores offline tienen múltiples objetivos mientras navegan online antes y durante sus visitas a las tiendas. Entre los compradores offline, el 74% informa que visita Amazon para comparar precios y validar su compra utilizando las reseñas de clientes. Estos compradores también buscan saber más sobre el producto y descubren nuevos productos cuando visitan Amazon.in.
Razones de visita al sitio web entre los compradores online
Los consumidores que compran de manera offline no son exclusivamente “compradores offline”
Contrariamente a la creencia popular de que los consumidores offline y online son mutuamente excluyentes, alrededor del 60% de los offline también realizaron compras online en los últimos seis meses. Además, 67% de ellos prefirieron Amazon para sus compras online.
Compradores de Amazon offline
Recomendaciones
1. Comprende el comportamiento de tus audiencias
Los consumidores tienen una manera omnicanal de descubrir y comprar productos. Las marcas podrían tratar de comprender mejor el comportamiento de los consumidores online y offline para recomercializarlos de manera óptima al utilizar las propiedades de los anuncios de display.
2. Involucra a tu audiencia con Amazon Ads
Las marcas pueden usar la inteligencia de la audiencia y la información de los clientes disponibles en Amazon Pi para atraer a audiencias relevantes mediante las soluciones de video de Amazon Ads, ya sea que realicen compras online u offline.
3. Conoce donde está tu audiencia
Las marcas pueden atraer a los clientes relevantes que realizan compras online y offline en Amazon mediante el uso de campañas publicitarias de embudo de ventas completo basadas en anuncios patrocinados, display y soluciones de video de DSP.
4. Aumenta las inversiones de embudo superior en Amazon Ads
Las marcas pueden crear conciencia entre los clientes a lo largo de sus procesos online y offline al utilizar Amazon DSP y Fire TV, así como integraciones de contenido con Amazon miniTV.
Si tienes poca experiencia, contáctanos para solicitar servicios administrados por Amazon Ads. Se aplican presupuestos mínimos.