Conectarse con los consumidores sobre las expectativas de sustentabilidad y DEI en la industria automotriz
30 de marzo de 2023
Para profundizar en nuestra investigación Higher Impact de 2022, exploramos las opiniones de los consumidores de Canadá, Alemania, Japón, Reino Unido y Estados Unidos en relación con cinco industrias (moda, salud y belleza, turismo, alimentos y automotriz) para comprender mejor cómo se sienten sobre el papel de las marcas en torno a los temas de sustentabilidad y diversidad, equidad e inclusión (DEI).
Las marcas automotrices tienen la oportunidad de establecer ejemplos que generen un impacto en cuanto a la DEI y la sustentabilidad
Teniendo en cuenta lo crítico que es el transporte para la vida cotidiana de los consumidores, las empresas automotrices tienen la oportunidad de allanar el camino para que otras marcas imaginen un futuro más equitativo y sustentable.
Los consumidores quieren ver que las empresas automotrices impulsen iniciativas de DEI
El 39% de los encuestados cree que es muy importante que las marcas de automóviles que compran estén comprometidas con la DEI.
Y casi la mitad (46%) de los encuestados investigará el compromiso con la DEI de una empresa automotriz.
El compromiso con la DEI requiere algo más que una declaración de valores
Los consumidores encuestados dijeron que una fuerza laboral diversa y multicultural con representación en los puestos de mayor nivel es una de las principales formas en que las marcas automotrices pueden mostrar su compromiso con la DEI.
Los intereses y lo que compran los consumidores, incluidos los vehículos, están cambiando para lograr una mayor sustentabilidad
Existen muchas opciones que los consumidores pueden considerar cuando necesitan comprar un automóvil y están empezando a poner un peso significativo en la sustentabilidad antes de tomar decisiones.
El 62% de los consumidores encuestados está considerando el compromiso de una marca automotriz con las prácticas sustentables antes de realizar su compra.
El 46% de los encuestados dice que hará su propia investigación sobre el tema, lo cual muestra la seriedad con la que los consumidores abordan las cuestiones climáticas en un momento en el que comienza a verse un cambio en algunas actitudes.
Reducir las emisiones es solo una parte del cambio que los consumidores quieren ver en las marcas de automóviles para acercarnos a un futuro más sustentable
La sustentabilidad y los esfuerzos climáticos son una prioridad para los clientes, por lo que buscan que las empresas automotrices continúen reduciendo las emisiones, aumenten la disponibilidad de vehículos sustentables y prioricen la producción respetuosa con el medio ambiente para mostrar su compromiso con la sustentabilidad.
Los consumidores encuestados aportaron su definición de lo que consideran un compromiso con la sustentabilidad para las marcas automotrices:
Reducir las emisiones y la contaminación del aire
Cambiar a la producción de automóviles híbridos y aumentar la disponibilidad de vehículos híbridos
Producir vehículos que sean respetuosos con el medio ambiente
Conoce cómo marcas como Hyundai están liderando con sus valores y priorizando la sustentabilidad como un enfoque clave para el transporte en el futuro.
Cuando los consumidores exploran el impacto que pueden tener para proteger el clima, el costo es un obstáculo importante
Casi un tercio de los encuestados (31%) piensa que los productos automotrices sustentables son demasiado caros, lo cual les brinda a las marcas la oportunidad de reconocer y abordar esta preocupación.
Las marcas pueden tomar medidas para generar confianza
Para los consumidores encuestados a nivel global, la DEI y la sustentabilidad son su prioridad y estas son algunas acciones que las marcas de la industria automotriz podrían tomar:
- Alinear el propósito con la acción para demostrar un compromiso con la sustentabilidad y la DEI.
- Centrar la estrategia de marca en las necesidades del consumidor para generar confianza y credibilidad con los consumidores.
- Asegurarse de que los clientes se sientan conectados con la historia de la marca mostrando sus esfuerzos de sustentabilidad y DEI a través de canales y soluciones como Streaming TV, anuncios de audio y otras estrategias de creación de marca multiobjetivo.
Fuente: Estudio de Amazon Ads con Environics Research, estudio Higher Impact de 2022, Canadá, Alemania, Japón, Reino Unido y Estados Unidos