¿Pymes y publicidad? Hablemos de comunidades

Ninguna empresa es demasiado pequeña para aumentar la satisfacción de sus clientes. Pero cuando desempeñas varios roles a la vez (CEO, CFO, CMO, etc.), no puedes hacerlo todo por tu cuenta. Descubre cómo lo hacen estas pymes.

Cuando manejaba las redes sociales por mi cuenta en una pequeña institución artística y cultural, no sabía con certeza si mi estrategia de marketing era efectiva porque no entendía cómo medir el desempeño de las campañas. Otras personas comparten el mismo sentimiento: Una encuesta reciente reveló que mientras el 76% de los propietarios de pequeñas y medianas empresas (pymes) invierten en publicidad, un 26% de ellos no sabía bien cómo medir el desempeño de las campañas.¹ Entonces, ¿qué hacemos?

Me lancé a la tarea de entrevistar a anunciantes de pymes para entender mejor cómo resuelven algunas de estas brechas de conocimiento.

La revelación que escuché repetidamente detrás de escena: Los anunciantes de las PYMES confiaban en sus comunidades para que les enseñaran aquello que no sabían, ya sea medir el desempeño de las campañas o algo menos específico, como compartir ejemplos de otros grandes anuncios a modo de inspiración. Amigos, cónyuges, antiguos colegas y expertos en marketing digital en las redes sociales, una sorprendente cantidad de anunciantes de pymes confiaban en las conexiones humanas para aprender.

Tú también puedes encontrar una comunidad que te apoye. Para empezar, podrías usar el Foro de vendedores para hacer una pregunta, crear una discusión o encontrar una discusión existente con la etiqueta “Publicidad”. Tal vez conocerás marcas o revendedores como tú que están dispuestos a compartir sus conocimientos. Trabajar con socios externos podría ser una solución si tienes los medios financieros para afrontar los gastos de esta ayuda. Pero puedes empezar poco a poco, aun cuando tus goles sean grandes.

A todos los dueños de pequeñas y poderosas empresas y su personal: no están solos.

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