Amazon Marketing Cloud ofrece capacidades de medición ampliadas con una ventana retrospectiva de cinco años

En CES 2025, Amazon Ads anunció que están ofreciendo a las marcas la capacidad de consultar hasta cinco años de señales de compra de su Amazon Store dentro de Amazon Marketing Cloud (AMC) para casos de uso de medición, lo que aumenta significativamente la ventana retrospectiva actual de 13 meses. AMC es una solución de sala blanca segura, que protege la privacidad y que está basada en la nube, que proporciona un conjunto de capacidades sofisticadas de planificación y medición para anunciantes de Amazon de todos los tamaños. El historial ampliado de señales de compra aumenta la fidelidad de las estadísticas publicitarias clave, como el valor del cliente a largo plazo y los clientes nuevos de la marca, y permite una vista más completa del proceso de compra del cliente para las marcas que venden productos con ciclos de vida más largos y de temporada en particular.

“Continuamos expandiendo las capacidades eficientes de planificación, medición y optimización en el embudo de ventas completo de AMC, a la vez que lo hacemos cada vez más sencillo de usar”, explica Paula Despins, vicepresidenta de medición de anuncios. “Ampliar la ventana retrospectiva disponible para consultar las señales de compra de Amazon de una marca de 13 meses a cinco años permite a los anunciantes comprender más profundamente estadísticas clave del proceso de compra del cliente, como el valor de vida del cliente o el porcentaje de clientes que compran la marca por primera vez, mediante el análisis de un marco de tiempo más amplio basado en el ciclo de vida de un producto o el compromiso de sus clientes con su cartera de marcas a lo largo del tiempo”.

Valor de por vida del cliente

El valor de por vida del cliente permite a las marcas estimar los ingresos totales futuros de los clientes en toda su cartera de productos, con datos históricos adicionales que aportan un análisis más holístico. Por ejemplo, las marcas que venden productos en varias categorías relacionadas – como artículos de lavandería y limpieza del hogar – pueden medir cómo aumenta el valor del cliente a lo largo de su vida conforme compra productos de diferentes líneas durante un período prolongado de tiempo. Esta información adicional proporciona a las marcas una visión más completa de sus relaciones con los clientes.

Nuevo de la marca

La estadística “nuevo de la marca” mide el porcentaje de clientes que compran una marca por primera vez en un período específico. Para productos con ciclos de vida más largos como las laptops, que pueden comprarse en intervalos de tres a cinco años, esta ventana más amplia del historial de compras les permite lograr mayor eficiencia en sus tácticas de marketing mientras buscan impulsar el reconocimiento, la consideración, la adquisición de nuevos clientes y la lealtad.

Categorías de temporada

Las categorías de temporada, que incluyen medicamentos para alergias, artículos para césped y jardín, útiles escolares y decoración para periodos festivos, se benefician de ventanas retrospectivas más extensas, ya que el aumento de señales permite a los anunciantes realizar múltiples comparaciones interanuales.

“Amazon Marketing Cloud es revolucionario para descifrar el camino del consumidor hacia la compra y proporcionar un valor estimado a largo plazo, pero su ventana retrospectiva de 13 meses podría no capturar su verdadero potencial, especialmente para marcas con ciclos de compra más largos”, comenta Patrick Miller, cofundador de Flywheel. “La ventana retrospectiva de cinco años de los datos de compra de AMC permite a los fabricantes entender más claramente cuándo, dónde y cómo crecen los consumidores dentro de toda su cartera de productos, y permite identificar qué productos establecen el mejor punto de entrada para ofrecer el mayor impacto posterior para la empresa en general. Con este lanzamiento, los fabricantes ya no necesitan asumir este efecto halo, sino que pueden actuar sobre él con claridad y confianza”.

La ventana retrospectiva de retail de cinco años está disponible actualmente en una versión beta limitada, como una característica de pago de AMC, y varios clientes ya están utilizando esta capacidad.

En unBoxed 2024, Amazon Ads anunció varias capacidades nuevas de AMC que simplifican las soluciones de medición, optimización y producto para los clientes, y extienden aún más las sofisticadas capacidades de medición y optimización en el embudo de ventas completo al alcance de todos los anunciantes. AMC les permite a los anunciantes combinar datos de primera mano con las señales de Amazon Ads para comprender el proceso de compra del cliente y crear y activar audiencias.