¿Qué es la creación de marca?

La creación de marca ayuda a que tu marca sea una prioridad para los clientes potenciales cuando empiezan a considerar sus decisiones de compra. Después de todo, una marca fuerte que sea de valor para el cliente es importante, pero para hacer crecer tu negocio, generalmente necesitas que los consumidores lo conozcan con la esperanza de que, eventualmente, puedas establecer la lealtad a la marca.

Aunque el recorrido de compra no es lineal, el embudo de marketing tradicional aún proporciona una manera útil de visualizarlo y de demostrar la importancia del reconocimiento.

El reconocimiento está en la parte superior del embudo, en la que hay consumidores que pueden estar interesados en obtener más información sobre tus productos. Aquí, una marca que pueda captar la atención de los clientes con una experiencia positiva ayudará a crear conciencia y posiblemente los inspirará a buscar más información.

Cuando los clientes comienzan a buscar información, ingresan en la siguiente fase del embudo: consideración, el punto en el que el cliente comienza a comparar tu marca con otras opciones disponibles. Aumentó su intención de comprar, en función de la inspiración que recibieron a nivel del reconocimiento. Aquellos que se ven aún más atraídos, a través de información adicional, luego entran en la fase de conversión, en la que buscarán realizar una compra.

A lo largo del proceso, los posibles clientes reducen sus opciones. Las empresas que ya poseen un reconocimiento de marca con los clientes no tienen que explicar quiénes son y qué las hace diferentes. En esencia, ya se presentaron y pueden centrarse en proporcionar información más específica que sea relevante para la decisión de compra de un posible cliente.

Por supuesto, la exposición a una audiencia potencial amplia es uno de los componentes clave cuando se trata del reconocimiento de marca. Twitch es un canal de publicidad potencial para los clientes de Amazon Ads con el que puedes llegar a más de 135 millones de espectadores no duplicados en los Estados Unidos y con solo un 9% de superposición. Twitch y Streaming TV juntos ofrecen una audiencia altamente única que se nutre entre sí. ¹

El primer paso al comenzar una estrategia para crear una marca es establecer cuáles son los objetivos previstos de tu marca (reconocimiento, educación, aumento de la preferencia, etc.) y desarrollar mensajes en torno a ese objetivo. A partir de ahí, las marcas querrán identificar dónde está su audiencia y considerar una estrategia multicanal para maximizar la cantidad de exposición que tienen los clientes a tus mensajes.

Por ejemplo, Amazon Ads ofrece una serie de oportunidades potenciales para crear tu marca a través de su conjunto de soluciones publicitarias: TV por streaming, transmisión de audio, Fire TV/Fire Tablet y en Amazon.com.

Pero ninguna solución para crear una marca es óptima sin una intención. Si bien muchas marcas se preocupan por los objetivos del embudo inferior, como las conversiones, la clave para crear verdaderamente una marca es adoptar un enfoque del embudo completo que involucre todo el recorrido del cliente y saber dónde será más efectivo tu presupuesto publicitario, sin sobresaturar a tu audiencia.

Desde un punto de vista práctico, ofrece el “factor sorpresa” atrayendo a los clientes con experiencias innovadoras, desde compras con su voz, hasta anuncios gamificados, contenido de primer nivel en Freevee y deportes en vivo en Prime Video. A continuación, muestra publicidad no disruptiva en la que se atrae a los clientes a lo largo de su día en sitios donde pasen tiempo intencionalmente inmersos en las cosas que les encantan. Agrega valor en lugar de interrumpir.

No tengas miedo de aprovechar los nuevos formatos de anuncios y el material creativo junto con una segmentación precisa para llevar el mensaje correcto a la audiencia adecuada y conectarte de manera significativa. Y, nuevamente, prioriza y analiza el impacto de las campañas del embudo superior para comprender verdaderamente el impacto de la campaña e identificar oportunidades de optimización.

Cuando se trata de las amplias herramientas de creación de marca de Amazon Ads, podemos ver buenos ejemplos de creación de marca que no se centran en un enfoque de visión de túnel, sino en una estrategia multicanal. Por ejemplo, las campañas que incluyen audio y display combinados tienen mayor probabilidad de generar mejores resultados en el desempeño de intención de compra (1,9 veces) que cualquiera de los canales de forma individual.² Observa el siguiente ejemplo: