Guía
Marketing generacional
Cómo dirigir anuncios a diferentes generaciones, desde zoomers hasta boomers
El marketing generacional es una estrategia para personalizar tus esfuerzos de marketing con el fin de atraer a grupos de edad específicos en función de sus características, valores, preferencias y comportamientos únicos. Recibe consejos e inspiración sobre cómo conectar mejor con clientes relevantes de diferentes generaciones, incluida la generación Z, los millenials, la generación X y los baby boomers.
Explora las tendencias globales que dan forma a nuestra cultura.
Empieza a usar Amazon Ads para mostrar tus productos y crear campañas.
Si te interesa recibir ayuda adicional, comunícate para solicitar servicios administrados por Amazon Ads. Se aplican presupuestos mínimos.
Crea anuncios de costo por clic para ayudar a los clientes a encontrar tus productos en Amazon.
Ir a:
¿Qué es el marketing generacional?
El marketing generacional es una estrategia de marketing que atrae a los clientes por grupo de edad. Este enfoque se basa en el reconocimiento de que cada generación tiene características únicas, experiencias e influencias culturales que impulsan sus decisiones de compra. Al comprender y jugar con estas distinciones, los profesionales de marketing pueden aumentar la interacción con el cliente y su lealtad con mayor eficacia.
¿Qué es la segmentación generacional?
La segmentación generacional es un tipo de segmentación demográfica que implica agrupar a tu audiencia en grupos separados en función de su edad, para después adecuar tus esfuerzos de marketing a cada grupo de una manera que refleje sus deseos y necesidades característicos, estilos de comunicación, hábitos de compra y consideraciones sobre su etapa de vida. Aunque las fechas usadas para definir cada generación varían un poco según la fuente, las siguientes categorías se usan con frecuencia para describir las cuatro generaciones más activas en el panorama del consumidor actual:
- Adultos de la generación Z: Fecha de nacimiento: entre 1998 y 2006
- Millenials: Nacidos entre 1982 y 1997
- Generación X: Nacidos entre 1966 y 1981
- Baby boomers: Nacidos ente 1946 y 1965
¿Por qué es importante el marketing generacional?
El marketing generacional es importante porque puede permitir a los anunciantes atraer con mayor eficacia a grupos de edad específicos, que pueden representar clientes de alto potencial o de alta prioridad. Cuanto más comprendas las experiencias, los valores y las preferencias compartidas de tu audiencia principal, más afinado será tu mensaje.
¿Cuáles son los beneficios del marketing generacional?
Los beneficios del marketing generacional pueden incluir una mayor interacción con el cliente, mayores tasas de conversión, un mejor retorno de la inversión publicitaria y una mayor lealtad a la marca. Incluso si tu base de clientes abarca varias generaciones, puedes avanzar en estos goles de marketing adaptando tu enfoque de acuerdo con cada grupo de edad.
Consideraciones y prácticas recomendadas para el marketing generacional
Los anunciantes pueden usar una estrategia de marketing generacional para ayudar a divulgar el contenido de sus anuncios, el material creativo del anuncio y la elección de soluciones de marketing. Como primer paso, los anunciantes deben centrarse en comprender las características clave que impulsan el comportamiento de su audiencia principal, como los productos que les interesan, la fluidez tecnológica, los valores personales y las prioridades de gasto. Considera las siguientes recomendaciones para dirigir el marketing a generaciones específicas con efectividad.
Marketing dirigido a la generación Z:
La generación Z tiene una clara preferencia por las experiencias publicitarias interactivas que se sienten personalizadas e inmersivas. El 67% de los adultos de la generación Z encuestados sostiene que “creen que la publicidad debería permitir interacciones creativas”.1 En consecuencia, los anunciantes deben incorporar una mentalidad de prioridad digital y enfocarse en técnicas de marketing interactivo, como la transmisión en vivo, el marketing de video, el marketing de audio y las redes sociales. Asimismo, los anunciantes deben priorizar que se cuenten historias inclusivas a medida que desarrollan sus mensajes, contenido y material creativo. El 65% de los adultos de la generación Z sostiene que “les gustaría ver una mayor variedad de países respetados por sus contribuciones a la cultura” (más que cualquier otro grupo generacional encuestado).2
Marketing dirigido a los millenials:
Los millenials son consumidores impulsados por los valores, quienes aprecian la conexión, la autenticidad y la transparencia. El 71% de los encuestados sostiene que “para ellos, es importante encontrar puntos en común con los demás” (más que cualquier otro grupo generacional encuestado).3 También consideran importante los mensajes de marca auténticos y buscan marcas que apoyen causas sociales y ambientales. Al igual que la generación Z, una gran mayoría (el 67%) de millenials coincide en que la publicidad debe “permitir interacciones creativas”.4 De acuerdo con estas preferencias y expectativas, los anunciantes deben considerar el uso de formatos de anuncios interactivos, una estrategia de redes sociales sólida, técnicas de marketing basadas en valores y marketing de creadores de contenido para lograr atraer a las audiencias de la generación millenial.
Marketing dirigido a la generación X:
Un rasgo distintivo de la generación X es su adaptabilidad a los medios tradicionales y digitales. Por lo tanto, los anunciantes pueden aprovechar las cuatro P del marketing junto a varios canales para ayudar a garantizar que el mensaje llegue a la generación X a través de los múltiples medios en los que muestran interés. Al mismo tiempo, los miembros de la generación X esperan un alto nivel de personalización en la publicidad, así que evita usar la jerga convencional de marketing, y considera usar programas de lealtad o personalizar las recomendaciones de productos o servicios a esta audiencia en función de sus interacciones pasadas con tu marca.
Marketing dirigido a los baby boomers:
Aunque los baby boomers están acostumbrados a las formas tradicionales de medios (como la televisión, la radio y la prensa escrita), tienden a tener periodos de atención más largos que las audiencias más jóvenes y están dispuestos a dedicar tiempo a investigar los productos y servicios. Para atraer a este grupo, considera usar herramientas de marketing establecidas como el marketing por correo electrónico, el correo directo y los medios impresos mientras te enfocas en entregar contenido informativo y de valor agregado que muestre la propuesta de valor de tu marca.
Ejemplos de marketing generacional e investigaciones relacionadas
Estudios de caso
El proveedor de servicios de jubilación TIAA trabajó con la superestrella del hip-hop Wyclef Jean y Amazon Ads para incentivar conversaciones esenciales en torno a la educación financiera entre las generaciones más jóvenes. La campaña de entretenimiento de marca única en su tipo se lanzó en forma de una canción original, “Paper Right”, que incluyó un video musical con múltiples artistas, quienes discutieron la importancia de la riqueza generacional y cómo preparar un legado financiero.
Estudios de caso
Para aumentar la consideración entre las audiencias adultas de la generación Z y de la generación millenial, Reebok colaboró con Amazon Ads en una campaña diseñada en torno a una estrategia que prioriza el material de video, ya que la información obtenida demostró que tanto la generación Z como los millenials suelen mostrar interés en el contenido de video online. La estrategia implicó aprovechar los principales canales de entretenimiento de Amazon donde el video es nativo y altamente atractivo: Fire TV, un reproductor multimedia digital y dispositivo de streaming que ayuda a impulsar el alcance y las interacciones mostrando videos a pantalla completa en la pantalla más grande del hogar, y Twitch, un popular destino de streaming entre las audiencias adultas de la generación Z y los millenials más jóvenes.
Estudios de caso
Entre noviembre de 2022 y enero de 2023, Amazon Ads y Kantar realizaron un estudio global para comprender mejor cómo los consumidores de diferentes grupos de edad responden a un clima económico incierto. Sus hallazgos ayudan a entender cómo los adultos de la generación Z y los millenials encuestados toman decisiones de compra, como mediante la búsqueda de descuentos y la priorización de marcas cuyos valores se alinean con los suyos.
Preguntas frecuentes
La generación de demanda, la generación de clientes potenciales y las operaciones de marketing son funciones de marketing separadas que funcionan en conjunto para respaldar la estrategia general de marketing de una organización. La generación de demanda se enfoca en crear reconocimiento e interés en tu producto o servicio dentro de tu audiencia objetivo para que puedas establecer una canalización de clientes potenciales, mientras que la generación de clientes potenciales se enfoca en convertir el interés del cliente en ventas reales. Por otro lado, las operaciones de marketing son funciones que supervisan tanto el programa de marketing más amplio de una organización como la planificación de campañas y las actividades anuales de planificación estratégica. Su objetivo es aumentar la efectividad y eficiencia tanto de la generación de demanda como de la generación de clientes potenciales.
Los millenials son el grupo generacional más grande de EE. UU., con una población estimada de 72,24 millones en 2022.5
Los baby boomers son la generación más rica de EE. UU., con un patrimonio neto total de 78,55 billones de dólares.6
1 a 4Investigación personalizada de Amazon Ads junto a Crowd DNA. From Ads to Zeitgeist. De diciembre de 2023 a febrero de 2024. BR, CA, DE, ES, FR, IT, JP, KSA, MX, EMIRATOS ÁRABES UNIDOS, REINO UNIDO, EE. UU. Total n = 21.600. Por país n = 1.800.
5Statista, 2023
6 U.S. News and World Report, 2024