Por qué y cómo promocionar eficazmente los esfuerzos de sustentabilidad con Amazon Ads

Según un estudio de Amazon Ads y Environics Research de 2022, el 73% de los clientes están cansados de que las marcas actúen como si estuviesen exentas de responsabilidad ambiental, y el 78% piensa que las marcas deberían hacer más para alentar a las personas a ser clientes conscientes.¹ Además, los clientes quieren que las marcas les ayuden a actuar en consecuencia con sus valores: El 62% de los clientes afirman que la sustentabilidad se volvió más importante para ellos en los últimos tres años², mientras que el 65% de los adultos de la generación Z y los millennials dijeron que era importante que las marcas a las que compran estén comprometidas con la sustentabilidad.³

La investigación de Kantar muestra que el 66% de los clientes estadounidenses intentan adquirir productos con empaques más sustentables o respetuosos con el medio ambiente cuando realizan una compra. Además, el informe Higher Impact 2023 de Amazon muestra que los clientes están haciendo su propia investigación cuando se trata de buscar opciones más sustentables y es más probable que confíen en productos con certificaciones creíbles de terceros al tomar decisiones. Mientras tanto, más de la mitad de los clientes en Estados Unidos y Europa afirman que están dispuestos a pagar más por productos más sustentables.⁴

De hecho, el NYU Stern Center for Sustainable Business encontró que más de la mitad del crecimiento de los bienes de consumo empacados en los últimos cinco años provino de productos que se comercializaron como sustentables.⁵ En conjunto, los datos muestran que, para los anunciantes, adoptar la sustentabilidad es algo imprescindible o es una “obligación moderna”, como acuñó Katie Decker, la ex líder mundial de salud esencial y sustentabilidad en J&J Consumer Health.

Destacar la sustentabilidad en las campañas publicitarias no es solo una tendencia: es una oportunidad para el crecimiento de la marca. Por ejemplo, en 2020, Lavazza estrenó un documental titulado Coffee Defenders: un camino de la coca al café, que muestra cómo las vidas de los agricultores y la gente local pueden transformarse gracias a los programas de desarrollo sustentable. Mientras promocionaba la campaña, un estudio de brand lift realizado por Amazon Ads mostró un aumento positivo en el reconocimiento asistido en Italia, el Reino Unido y los Estados Unidos (dos veces la norma del país, Europa, bebidas), la ventaja de marca (ocho veces la norma del país, Europa, bebidas) y la intención de compra (veinte veces la norma del país, Europa, bebidas).⁶

El programa Climate Pledge Friendly facilita a los compradores la adquisición de productos más sustentables en Amazon. El programa trabaja con certificaciones confiables de terceros y dos certificaciones de Amazon para destacar los más de 550.000 productos que cumplen con los estándares de sustentabilidad con el distintivo Climate Pledge Friendly.

“Amazon y el programa Climate Pledge Friendly nos permiten abrirnos paso y captar la atención de los clientes”, afirmó Benjamin Young, gerente sénior de Seventh Generation, una marca de cuidado personal y para el hogar. “Este es el primer paso y el más crítico para convencer a los clientes de que nos den una oportunidad”.

Un primer paso que es fácil y gratuito para las marcas es crear una Store en Amazon y mostrar las ofertas Climate Pledge Friendly en sus propios “pasillos”. Este paso puede ayudar a los clientes a descubrir fácilmente productos dentro de la Store de una marca que se alineen con sus preferencias de compra más sustentables.

Amazon tiene señales de primera mano que pueden ayudar a los anunciantes a llegar a audiencias relevantes cuando utilizan soluciones de Amazon Ads, como Amazon DSP. Con la plataforma de demanda, los anunciantes pueden llegar a las audiencias que compraron productos Climate Pledge Friendly o a quienes buscan realizar compras más sustentables en categorías como comestibles, belleza, indumentaria, electrónicos y hogar. Los anunciantes como Seventh Generation vieron señales de desempeño positivas de estas audiencias, con mayores tasas de clics y porcentajes de compras nuevas de la marca, y un menor costo por compra.

Una vez que hayas ajustado tu Store y determinado la audiencia a la que te gustaría llegar, puedes impulsar el reconocimiento de tus productos Climate Pledge Friendly a través de una opción especial en nuestra solución de anuncios de Streaming TV de Amazon. Otras opciones para impulsar el reconocimiento incluyen nuestra solución de publicidad en caja, que acerca la publicidad externa al hogar mediante el uso de empaques de Amazon para ayudar a contar la historia de tu marca.

Las marcas que tienen éxito en la inclusión de prácticas de sustentabilidad como parte de sus mensajes publicitarios están impulsando el crecimiento y la interacción con el cliente. La misión de Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de todo el mundo, y eso incluye apoyar a nuestros anunciantes y a nuestros clientes compartidos que quieran hacer su parte.

Creemos firmemente que el éxito y la escala conllevan una gran responsabilidad: Debemos ser humildes y reflexivos, incluso sobre los efectos secundarios de nuestras acciones. Las comunidades locales, el planeta y las generaciones futuras necesitan que seamos mejores cada día. Amazon Ads se compromete a ayudarte a mostrar tus productos más sustentables a los clientes, para que ellos también se empoderen y puedan tomar decisiones más sustentables.