Generación de demanda

A la hora de ayudar a tus clientes a entender tu marca, es probable que te encuentres con el término “generación de demanda”. En pocas palabras, se utiliza una estrategia de generación de demanda para aumentar el reconocimiento de tu producto o, de forma más sencilla, generar demanda. Eso no quiere decir particularmente que tu enfoque principal sea la generación de clientes potenciales (más detalles a continuación), sino que te centres en poner tu marca en lugares donde los clientes puedan empezar a entender lo que ofreces.

Esto funciona poniendo tu marca en lugares donde es más probable que los clientes interactúen con ella de cualquier manera. Tomemos este ejemplo: si vendes tomates, no querrás que la gente sepa sobre tus tomates en una lavandería. Vas a ir a una tienda de comestibles, ¿verdad? La generación de demanda es una estrategia de marketing que analiza las necesidades del consumidor y el producto que estás ofreciendo y, luego, encuentra la forma perfecta de darle reconocimiento a ese producto de manera que, con suerte, se traduzca más tarde en clientes potenciales prometedores.

La principal diferencia entre la generación de demanda y la generación de clientes potenciales es que la primera es un tipo de marketing de atracción que ayuda a establecer el reconocimiento de tu marca o producto en el cliente. La generación de clientes potenciales está más enfocada en el comprador y forma parte de la estrategia de generación de demanda.

La relación entre la generación de demanda y la generación de clientes potenciales puede ser complicada. Si bien los términos pueden parecer intercambiables, no hay nada más alejado de la realidad. La generación de clientes potenciales es una pieza del gran rompecabezas de la generación de demanda. Si bien la generación de demanda puede incluir la generación de clientes potenciales como un paso ulterior en una estrategia de marketing más amplia, la generación de demanda consiste sobre todo en crear reconocimiento para el producto o servicio y cómo puede ser una oportunidad para los clientes. Por ejemplo: aunque una campaña en redes sociales puede terminar impulsando una compra, el objetivo de estar en las redes sociales es crear un reconocimiento más amplio. Esa sería la parte de la ecuación correspondiente a la generación de demanda.

La generación de clientes potenciales es la parte más específica de la estrategia que convierte el interés por el producto en acción. En esta etapa suele participar el equipo de ventas que está detrás del producto o servicio. La generación de clientes potenciales es el tipo de marketing que convierte el interés por una marca en clientes potenciales calificados.

Como se indicó anteriormente, la generación de demanda es un tipo de marketing de atracción dirigido a desarrollar el reconocimiento de una marca y sus servicios. Sin embargo, la importancia de la generación de demanda va mucho más allá de establecer un reconocimiento general; en el mejor de los casos, una buena estrategia de marketing de generación de demanda puede ayudar a imprimir en tu marca un valor y una confianza que quizá no existían con anterioridad. Es, en una frase, un establecimiento de reputación a nivel de marketing. Cuando se trata de marketing negocio a negocio (B2B), es primordial poder afirmar la confiabilidad de tu marca.

Desde el punto de vista empresarial, la generación de demanda es el primer (y necesario) paso para avanzar a la generación de clientes potenciales, lo que resulta en una acción más tangible por parte del cliente. Los clientes comienzan a usar tu marca y sus productos a un ritmo mayor, lo que refuerza las oportunidades presentadas al inicio del proceso de marketing de generación de demanda.

El beneficio más obvio de la generación de demanda es que, si se lleva a cabo con éxito, da lugar a la generación de clientes potenciales y a un mayor uso del producto o servicio de tu marca por parte de los clientes. Sin embargo, los beneficios de una exitosa campaña de marketing de generación de demanda no terminan con la generación de clientes potenciales.

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