Crear reconocimiento en el proceso de compra en Amazon
Aprende a impulsar el descubrimiento de tu marca y de tu selección de productos en Amazon.
Estos son los temas que trataremos en esta guía
Capítulo 12
Capítulo 13
Capítulo 17
Capítulo 18
¿Qué significa crear reconocimiento de marca?
Conectar con los clientes cuando empiezan el proceso de compra para ayudarlos a descubrir tu marca.
Reconocimiento: un punto de contacto inicial en el proceso de compra
El “reconocimiento” es una etapa temprana del proceso de compra en la que los clientes sienten curiosidad por conocer los productos disponibles y están listos para explorar sus opciones. Como en ese momento solo están por reconocer qué tienen a su disposición, este punto de contacto es su primer paso en el proceso hacia la compra. Cada interacción que tienen con una empresa los ayuda a desarrollar su percepción de la marca y podría afectar su decisión de compra.
Este es tu momento de destacar dentro de tu categoría y atraer a compradores que quizás todavía no estén familiarizados con tu marca. También puedes volver a atraer el interés de clientes que ya compraron tu marca y pueden estar interesados en conocer todo tu catálogo.
En esta fase tienes la oportunidad de contar tu historia y generar interés y entusiasmo mediante mensajes y elementos visuales descriptivos con los que los compradores puedan identificarse y que los lleven a plantearse la compra de tus productos.
Si tu contenido se muestra a una amplia audiencia de clientes potenciales, puedes crear reconocimiento de marca y generar nuevas oportunidades para que los compradores descubran tus productos.
Conéctate con los clientes que buscan una inspiración
Amazon es un distribuidor de confianza que muchos clientes buscan y exploran durante su proceso de compra.
Los compradores, no obstante, tienen muchas opciones a su alcance, por lo que es fundamental que tu marca sea visible y destaque en tu categoría cuando los compradores la exploren y, así, generar posibles ventas.
Con nuestro conjunto de productos publicitarios de autoservicio, puedes aumentar el descubrimiento de tu marca entre una base más amplia de clientes interesados en Amazon. Puedes comunicarte con ellos en momentos cruciales, mientras están navegando, para que conozcan tu negocio y tu selección de productos. Luego, puedes ampliar aún más tu reconocimiento de marca y atraer a nuevos clientes potenciales en sitios web y aplicaciones de terceros.
Los productos publicitarios de Amazon Ads son una de las mejores maneras de aumentar la visibilidad y el reconocimiento de marca. Gracias a nuestro trabajo con Amazon, pudimos mantener una fuerte presencia entre nuestros clientes.
— Hank Berger, director ejecutivo de Mad Dog Concepts
Explora diferentes formas de impulsar el reconocimiento de tu negocio
Usa nuestras listas de comprobación para asegurarte de que utilizas las tácticas adecuadas para tus goles
¿Todo listo para crear reconocimiento de marca?
Si sigues esta estrategia, puedes ayudar a llegar a una audiencia más amplia y relevante para tu marca, ya sea atrayendo a los compradores que consultan tus productos o categorías similares, o directamente mostrando un video llamativo en los resultados de compra. Esto podría hacer que los nuevos compradores conozcan tu negocio y que los anteriores vuelvan a interactuar con tu marca ahora que es prioridad para los clientes, lo que te ayudará a impulsar las ventas.
Si tu objetivo es aumentar el reconocimiento de marca, intenta utilizar estas tácticas para optimizar los resultados:
- Crea una campaña de audiencias de Sponsored Display
- Crea una campaña de Sponsored Display con segmentación por contexto
- Usa material creativo personalizado en tus campañas de Sponsored Display
- Crea una campaña publicitaria con formato de video de Sponsored Brands
- Crea una campaña de Sponsored Brands con una colección de productos
¿Quieres generar reconocimiento para el lanzamiento de tu producto?
Esta estrategia te ayudará a que tu nuevo producto o marca destaque notablemente dondequiera que estén. Si sigues estas tácticas, tendrás la oportunidad de llegar a audiencias que recientemente vieron productos similares o complementarios a los que acabas de lanzar, lo que te ayudará a atraer a las audiencias adecuadas para tu empresa. También recibirás consejos sobre cómo mostrar contenido atractivo acerca de tu lanzamiento en sitios, como las páginas de tus productos y tu Store, para contar una historia coherente sobre tu marca en general y mostrar las últimas actualizaciones de tu catálogo de productos. Esto puede aumentar significativamente las ventas potenciales, la cantidad de nuevas reseñas e, incluso, la proporción de clientes habituales satisfechos con tu negocio.
Si tu objetivo es generar reconocimiento del lanzamiento de un nuevo producto o marca, intenta utilizar estas tácticas para optimizar los resultados:
- Crea contenido multimedia enriquecido para tu marca y tus productos
- Agrega videos a las páginas de detalles de tus productos
- Optimiza las páginas de detalles de los productos para la publicidad
- Crea una subpágina en tu Store para el lanzamiento de tu producto
- Crea una campaña de Sponsored Brands que se vincule a tu Store
- Crea una campaña de Sponsored Display con segmentación por contexto
- Usa “Optimizar para impresiones visibles” en tus campañas de Sponsored Display
¿Quieres aumentar las visualizaciones de la página de detalles del producto?
Usa esta estrategia para crear soluciones publicitarias de compra gratuitas para marcas, diseñadas para llamar la atención de los clientes e inspirarlos a hacer clic en las páginas de tus productos. Puedes crear anuncios atractivos en dondequiera que estén y optimizarlos específicamente para aumentar las visitas de la página del producto. El uso de estas soluciones puede generar mayores oportunidades para que los compradores interesados visiten las páginas de tus productos, en las cuales pueden obtener más información y realizar una compra.
Si tu objetivo es aumentar las visualizaciones de la página de detalles del producto, intenta utilizar estas tácticas para optimizar los resultados.
- Agrega imágenes de compra a tu Store
- Destaca tus productos con Posts
- Crea una campaña publicitaria con formato de video de Sponsored Brands
- Crea una campaña de Sponsored Display con segmentación por contexto para al menos diez productos
- Utiliza la opción “Optimizar para visitas de página” en tus campañas de Sponsored Display
Conoce nuestras soluciones de autoservicio
Descubre cómo nuestros productos publicitarios pueden ayudarte a llegar a los compradores dondequiera que estén.
Nuestros productos publicitarios de autoservicio1 se pueden utilizar individualmente, pero recomendamos crear una estrategia holística para interactuar con los clientes a lo largo de su proceso de compra, incluida la fase de reconocimiento de marca.
Tendrás la oportunidad de utilizar varios formatos de material creativo y estrategias de campaña, que pueden ayudarte a llegar a la audiencia e inspirarla de formas únicas. Estas opciones permiten que tus anuncios se muestren a más clientes en más puntos de contacto clave para ayudarlos durante su proceso de compra y animarlos a realizar una compra.
Amazon Ads nos permitió llegar a nuevos clientes y mejorar el reconocimiento de nuestra marca en un público al que no habríamos podido llegar de otra manera.
— Neal Mercado, director de Marketing de Designs for Health
Segmenta por palabras clave o productos para ayudar a aumentar la visibilidad de los productos individuales. Los anuncios aparecen en los resultados de compra y en las páginas de detalles de los productos, lo que te ayuda a impulsar el reconocimiento de marca, la consideración y las ventas.
Una solución publicitaria personalizable y de costo por clic que ayuda a los clientes a descubrir tu marca e interactuar con ella mientras navegan e investigan en Amazon. Los anuncios cuentan con diversos formatos de material creativo enriquecidos para ayudarte a informar a los clientes mientras hacen compras y buscan nuevos productos y marcas.
Ayuda a impulsar el reconocimiento, la consideración y la conversión con anuncios de display generados automáticamente. Estos anuncios muestran tu producto y aparecen en dondequiera que estén. Sponsored Display ofrece distintos tipos de segmentación (por ejemplo, por contexto y audiencias) para ayudarte a lograr tus goles.
Stores2,3
Destinos gratuitos y siempre activos para tu marca en Amazon, donde los clientes pueden descubrir lo que ofrece tu negocio. Puedes mostrar todo tu catálogo mientras los clientes buscan nuevos productos para comprarlos mediante videos e imágenes inmersivos.
Posts (beta)4,5
Contenido de marca basado en imágenes que se ofrece a los compradores mientras navegan activamente por la categoría de tu marca dentro de la experiencia de compra de Amazon Mobile en EE. UU. Los clientes pueden hacer clic en las publicaciones para explorar el feed de tu marca, descubrir las páginas de los productos directamente desde tu feed y navegar por tu Store.
Los clientes pueden elegir seguir a sus marcas preferidas para contribuir a personalizar su experiencia de compra en Amazon. De esta forma, puede que tus seguidores vean más de tu contenido en Amazon, lo que te brinda la oportunidad de contribuir a aumentar la interacción.
Descubre, compara y contrata directamente a proveedores de servicios de confianza para obtener materiales creativos que cumplan con las políticas y sean impactantes. Busca y filtra servicios en función de tus requisitos, explora reseñas y muestras de trabajos, y conecta directamente con tu proveedor de servicios favorito para administrar la entrega de principio a fin de los materiales creativos; todo esto desde la consola de publicidad.
Los vendedores que usaron al menos dos productos publicitarios de autoservicio registraron un aumento promedio del 20% en el Índice de reconocimiento, en comparación con los vendedores que usaron solo un producto publicitario de autoservicio.7
1 Es posible que los productos y las características no estén disponibles en todos los países.
2 Disponible para proveedores y vendedores que estén inscritos en Brand Registry de Amazon.
3 Los proveedores y vendedores que ya venden en Amazon en el país en el que desean anunciarse, pueden crear una Store sin costo adicional. De lo contrario, se aplican tarifas de venta.
4 Disponible para proveedores y vendedores de EE. UU. que estén inscritos en Brand Registry de Amazon.
5 Es necesario disponer de una Store de EE. UU.
6 Disponible para proveedores, vendedores y autores de EE. UU.
7 Datos internos de Amazon, Estados Unidos., Reino Unido, Alemania, Francia, Japón, Canadá, Italia, España, Australia, México, desde el 1 de septiembre de 2021 al 31 de agosto de 2022
Crea una campaña de audiencias de Sponsored Display
Impulsa el reconocimiento a medida que llegas a las audiencias dondequiera que estén en función de las actividades de compra relevantes.
Crea tu campaña para audiencias de Sponsored Display
Las campañas para audiencias de Sponsored Display te permiten interactuar con las audiencias o volver a captar el interés de aquellas que vieron tus productos, productos similares a los tuyos, categorías relevantes e, incluso, categorías complementarias o relacionadas con tus productos.
Es posible que tu material creativo de display aparezca ante las audiencias mientras navegan por sitios web y aplicaciones distintos de Amazon, así como en ubicaciones de la página de inicio de Amazon, en páginas de detalles de los productos y en páginas de resultados de compra, lo que implica más oportunidades y más puntos de contacto en los que puedes crear reconocimiento de marca.
Se observó que Sponsored Display es uno de los productos publicitarios más eficaces para impulsar las ventas nuevas de la marca. Los anunciantes que utilizan audiencias de Sponsored Display observan que hasta un 82% de sus ventas provienen de clientes nuevos de la marca.1
Consejo sobre reconocimiento: puedes conectar la estrategia de marketing de tu marca con tu estrategia de publicidad digital mediante las audiencias de Amazon, lo que ayudará a impulsar el reconocimiento a medida que llegas a nuevas audiencias y recopilas información sobre tu marca en Amazon.
Las campañas de Sponsored Display nos proporcionan otra herramienta para llegar a nuevos clientes, especialmente para llegar a una audiencia más amplia y aún no explotada dondequiera que estén, lo cual es importante para nosotros.
— David Chen, responsable del país de Macally
Crear reconocimiento de marca con audiencias de Amazon
Prueba estas tres estrategias en tus campañas de audiencias de Sponsored Display para impulsar el descubrimiento de tu marca entre nuevas audiencias:
- Las audiencias de estilo de vida reflejan una variedad de actividades de compra (buscar, comprar, transmitir) que se relacionan con intereses específicos de estilo de vida, como los amantes de la gastronomía, los aficionados al deporte y los entusiastas de la tecnología.
- Las audiencias basadas en intereses te permiten llegar a las audiencias en función de los productos o las categorías que suelen buscar y comprar.
- Las audiencias de eventos de la vida ofrecen a las marcas la oportunidad de impulsar el reconocimiento de productos relevantes en función de momentos de la vida, como “Irse de viaje pronto”, dirigido a compradores que se van de vacaciones.
1 Datos internos de Amazon, a nivel mundial, desde el 16/01/21 hasta el 06/03/21
Crea una campaña de Sponsored Display con segmentación por contexto
Segmenta por productos específicos o categorías de productos relevantes para ayudar a promocionar el descubrimiento.
Crea tu campaña de Sponsored Display con segmentación por contexto
Crear una campaña de Sponsored Display con segmentación por contexto1 te permite llegar a una audiencia mayor en los puntos más relevantes de su proceso de compra, en dondequiera que estén, cuando los clientes ven contenido relacionado con tus estrategias de segmentación por productos. En Amazon, tus anuncios pueden aparecer en la página de detalles de los productos, junto con las reseñas de los clientes, en las páginas de resultados de compra o en la oferta destacada. Sponsored Display también te ayudará a encontrar las oportunidades adecuadas para expandir tu alcance más allá de Amazon a sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles de terceros, lo que te ayudará a aumentar el reconocimiento de marca y a atraer nuevos clientes potenciales.
Por ejemplo, una marca que vende ropa deportiva puede utilizar la segmentación por contexto para mostrar anuncios en las páginas de detalles de los productos en Amazon, dentro de la categoría Fitness y ejercicio, y, así, ayudar a crear reconocimiento de marca entre los compradores que buscan productos relacionados.
Sin embargo, hay muchas oportunidades para llegar a los entusiastas del fitness en otros puntos de su día, mientras navegan por otras páginas web o usan sus aplicaciones para dispositivos móviles favoritas. En este ejemplo, los compradores que buscan ropa deportiva en otros sitios web pueden estar al principio de su proceso de compra y desconocer las marcas que venden estos productos. Con los anuncios segmentados por contexto mostrados en dondequiera que estén, la marca puede llegar potencialmente a nuevas audiencias a través de anuncios en estas páginas relevantes por contexto, incluso si estas no buscaron anteriormente productos relacionados con el producto anunciado en Amazon. Esto ayuda a atraer a nuevos compradores (que tal vez no estén familiarizados con la marca en el momento perfecto) y a vincularlos a la página de detalles del producto de Amazon, donde la marca puede seguir compartiendo su historia.
Los anunciantes que crean, por primera vez, una campaña de Sponsored Display con segmentación por contexto para una marca experimentan, al mes siguiente, un aumento promedio del 5% en la cantidad de compradores que agregan un producto de esa marca al carrito, en comparación con los anunciantes que no lo hacen.2
Selecciona tu método de segmentación
Dentro de tu campaña de segmentación por contexto, puedes elegir una segmentación por productos y categorías similares:
- Segmentación por productos similares: si quieres generar reconocimiento mediante, por ejemplo, la venta cruzada, la segmentación por producto puede ayudarte a promocionar tu producto entre los compradores que buscan productos relacionados con tu anuncio en dondequiera que estén. Puedes segmentar por productos específicos que sean similares o complementarios a tu producto anunciado, para que las audiencias con intención de compra alta conozcan tus productos. También puedes plantearte segmentar tus propios productos para que tus anuncios puedan aparecer en tus páginas de detalles de productos, en lugar de anuncios de otra marca.
- Segmentación por categorías: también puedes llegar a las audiencias que navegan “en el pasillo” o en las mismas categorías que eliges en tu campaña. Con esta opción de segmentación por categorías, puedes aumentar el reconocimiento de marca entre un conjunto más amplio de clientes potenciales, quienes buscan activamente otros productos o contenidos dentro de tu propia categoría o de una relacionada.
1 Anteriormente denominada “segmentación por producto”
2 Datos internos de Amazon, EE. UU., noviembre de 2021
Usa material creativo personalizado en tus campañas de Sponsored Display
Cuenta la historia de tu marca y crea conexiones con estas opciones de material creativo.
Elige la estrategia de pujas “Optimizar para conversiones”
Si bien Sponsored Display puede generar material creativo para tu campaña de manera automática, intenta usar la función de modificación del material creativo para personalizar el de tus campañas nuevas o existentes. Modificar el material creativo de tu campaña puede ayudarte a contar mejor la historia de tu marca, destacar los puntos clave que te diferencian y establecer una conexión más profunda con los clientes.
Estas son tus opciones de material creativo personalizado:
- Titulo personalizado: combina la narración sobre tu marca con tu estrategia de segmentación, mediante un título personalizado. Esto puede ayudar a tus clientes a comprender mejor la relevancia de tu anuncio, a resaltar funciones que no sean obvias, a destacar puntos de venta únicos y a agregar estacionalidad para los periodos festivos locales y los eventos de ventas. Al crear tu título personalizado, verás las verificaciones de las políticas en tiempo real en el Creador de campañas, que te ayudarán a evitar los motivos comunes por los que se rechazan los materiales creativos.
- Imágenes de productos personalizadas: carga tus propias imágenes de producto y ayuda a crear reconocimiento sobre él. Lo ideal es evitar los fondos blancos y lisos, para ayudar a mostrar tu producto en un entorno de estilo de vida. El uso de imágenes simples, pero impactantes y de alta calidad, puede ayudar a los compradores a interactuar con tu marca.
- Logotipo de marca: incluye el logotipo personalizado de tu marca para que el material creativo del anuncio sea más atractivo y para ayudar a aumentar la familiaridad de la marca entre nuevos clientes mientras compran.
Ayuda a impulsar el reconocimiento de la marca entre nuevos clientes
Usa esta opción para mostrar tu marca con un titular, una imagen y un logotipo personalizados individualmente o combínalos de manera sencilla para satisfacer las necesidades del material creativo del anuncio y ofrecer más oportunidades para mostrar tu marca. Tus anuncios pueden usar todos los recursos personalizados que proporciones para generar tu material creativo. Tu material creativo personalizado también puede incluir una imagen y los detalles del producto. Todos los anuncios elegibles se mostrarán con los distintivos de oferta y ahorro aplicables.
Te recomendamos que utilices material creativo personalizado en todas tus campañas de Sponsored Display, pero puedes empezar por probarlo con campañas de audiencia y campañas contextuales con segmentación por categorías. Estos tipos de campañas pueden ayudarte a llegar a los clientes “fuera del pasillo” o que naveguen en categorías diferentes, pero relacionadas con tu marca. Al personalizar tu material creativo, puedes ayudar a impulsar el reconocimiento de tu marca entre nuevos compradores que no la conocen, pero que probablemente estén interesados.
Aprovecha las optimizaciones de puja personalizadas de Sponsored Display según tus goles
Optimiza para impresiones o visitas de páginas.
Elige la estrategia de puja “Optimizar para impresiones visibles”
Sponsored Display ofrece controles de pujas pormenorizados y flexibles gracias a las optimizaciones de puja personalizadas, que pueden ayudarte a interactuar con las audiencias o volver a captar su interés a medida que haces crecer tu negocio con Amazon.
Al crear tu campaña de segmentación por contexto, puedes optimizar las pujas según tus necesidades específicas, incluso para aumentar las impresiones visibles. Esto te permitirá señalizar las necesidades de tu campaña, mostrar los anuncios en función de ellas y optimizar aún más las campañas.
Tu campaña de segmentación por contexto te permite utilizar una segmentación por producto amplia para presentarlos a audiencias nuevas, pero relevantes y, al mismo tiempo, impulsar el desempeño para ayudar a que tu negocio crezca. Si eliges “Optimizar para impresiones visibles” en las estrategias de optimización de pujas, podrás complementar estos esfuerzos y ayudar a ampliar el alcance de tu campaña.
Elige la estrategia de puja “Optimizar para visitas de página”
Al crear una campaña de segmentación por contexto o una campaña de audiencia, puedes optimizar las pujas según tus necesidades específicas, incluso para aumentar las visualizaciones de las páginas de detalles de los productos. Esto te permite señalizar las necesidades de tu campaña, mostrar los anuncios en función de esas necesidades y optimizar aún más las campañas con estadísticas, como los clics y las impresiones.
Si eliges “Optimizar para visitas de página” en las estrategias de optimización de pujas, tu anuncio se mostrará a los compradores que tengan más probabilidades de hacer clic en él, lo que ayudará a optimizarlo para obtener tasas de clics más altas. Esto puede ayudar a aumentar el reconocimiento de productos y alentar a los compradores a hacer clic en las páginas de detalles de los productos para explorarlos más a fondo, lo que podría llevar a una venta.
Crea una campaña de Sponsored Brands con una colección de productos
Comparte imágenes de estilo de vida emocionantes y atractivas para inspirar a los clientes mientras hacen sus compras.
Crea tu campaña a través de una colección de productos con imágenes personalizadas
Las campañas de Sponsored Brands con una colección de productos te ayudan a promocionar una gama de tus productos y ofrecen la oportunidad de crear una experiencia de compra más rica mediante el uso de imágenes de marca.
Al crear una campaña de colección de productos, puedes promocionar varios productos de tu Store o de una página de destino nueva. Te recomendamos vincular tu Store para ayudar a los compradores a descubrir toda tu selección de productos y tu marca, y que la recuerden en primer lugar en sus futuras compras.
Los anunciantes que vincularon su campaña de Sponsored Brands a una Store observaron que los compradores pasaban, en promedio, el doble de tiempo en dicha Store. Además, las visualizaciones a su página de detalles del producto y las ventas aumentaron un 55% y un 15%, respectivamente.1
Cautiva a tus clientes con tus mejores productos e imágenes atractivas
Cuando agregues productos a tu campaña, elige los productos más vendidos, con puntuaciones altas, que capten la atención de los compradores mientras navegan y anímalos a visitar tu Store para aumentar el nivel de interacción.
Utiliza imágenes personalizadas enriquecidas que representen la cartera de tu marca para ayudar a mostrar rápidamente tus productos y contar la historia de tu marca a los clientes mientras ven los resultados de compra.
El objetivo principal del uso de Sponsored Brands era ayudar a expandir la popularidad y el reconocimiento de nuestra marca en Amazon.
— Joe Song, director general de AstroAI
Nota: Si seleccionas Stores como tu página de destino, necesitarás tener al menos un producto que muestre la oferta destacada para que la campaña esté activa. Los productos que quieres anunciar deben estar ya disponibles en la Store.
1 Datos internos de Amazon, desde noviembre de 2021 hasta marzo de 2022, obtenidos de 25.000 anunciantes analizados en EE. UU.
Crea una campaña publicitaria con formato de video de Sponsored Brands
Promociona el descubrimiento con un video de reproducción automática que aparece directamente en los resultados de compra.
Crea tu campaña de Sponsored Brands con material creativo de video
Los anuncios de video de Sponsored Brands con material creativo ofrecen una oportunidad única de contar historias para tu marca. Estos anuncios incluyen videos cortos de reproducción automática que se muestran directamente en los resultados de compra. Esto servirá para inspirar, informar y entretener a los compradores mientras navegan. Al hacer clic en el video, los compradores van a la página de detalles del producto, donde podrán explorar más sobre él.
Puedes crear tu campaña de video de forma sencilla, igual que el resto de tus campañas de Sponsored Brands. No obstante, los anuncios con este formato de material creativo tienen su propia ubicación y subasta. Esto significa que poner en marcha una campaña con el formato de video de Sponsored Brands no competirá con el resto de los anuncios de Sponsored Brands ni con ninguna otra campaña de anuncios de autoservicio que puedas tener en marcha.
Los anunciantes que usaron el formato de anuncio de video de Sponsored Brands registraron, en promedio, un 83% de ventas de clientes nuevos de la marca.1
Crea tu video para crear reconocimiento de tu producto destacado
- Centra tu video en crear una conexión emocional entre los clientes y tus productos con elementos visuales inspiradores y entretenidos. Los videos que conectan emocionalmente con los clientes ayudan a las marcas y a los productos a destacar.
- Muestra demostraciones rápidas de tu producto en uso y destaca sus características clave, además de compartir datos sobre tu marca para ayudar a los clientes a obtener más información.
- Para conseguir un equilibrio, destaca tu producto en aproximadamente el 80% del video y dedica el 20% restante a tu marca y otras ofertas de productos relacionados. Por ejemplo, si tu anuncio incluye un video de un cortacésped, es posible que a los compradores también les interese ver el resto de productos que tu marca ofrece en la categoría de césped y jardín.
- Capta la atención del cliente al mostrar imágenes o videos atractivos de tu producto en los dos primeros segundos del video e incluye la función del producto dentro de los primeros cinco.
- Coloca tu logotipo al principio o al final del video para ayudar a recordar a los clientes quién eres.
- Ten en cuenta a los espectadores en dispositivos móviles y asegúrate de que el producto no sea demasiado pequeño en todo el video.
Consejo sobre reconocimiento: al aparecer en los resultados de compra, tus videos tienen la oportunidad de mostrarse a los clientes cuando ya están mentalizados para realizar descubrimientos.
Los anunciantes que crean por primera vez una campaña de Sponsored Brands con formato de anuncio de video para una marca registran, al mes siguiente, un aumento promedio del 5,3% de reconocimiento de dicha marca, en comparación con los anunciantes que no lo hacen.2
1 Datos internos de Amazon, desde mayo de 2021 hasta abril de 2022, obtenidos de 30.000 anunciantes de todo el mundo
2 Datos internos de Amazon, EE. UU., noviembre de 2021
Crea una campaña de Sponsored Brands que se vincule a tu Store
Destaca en los primeros resultados de compras con contenido sobre los productos y las categorías que aparecen en tu Store.
Crea una campaña de Sponsored Brands que se vincule a tu Store
Con el formato de material creativo de Store Spotlight, tus anuncios pueden aparecer en los primeros resultados de compras, lo que te ayuda a sacar partido de tu Store y a llevar allí a los clientes interesados en conocer tu nuevo producto, explorar todo tu catálogo y obtener más información sobre tu marca.
Puedes incluir hasta tres subpáginas de la Store en tu anuncio (incluida la nueva para el lanzamiento de producto) y personalizar el título junto con la imagen y la etiqueta de la subpágina. Los clientes accederán a esas subpáginas cuando hagan clic en tu anuncio, para que tengan la oportunidad de seguir interactuando con el contenido enriquecido de tu Store.
Consejo sobre reconocimiento: cuando agregues imágenes al material creativo del anuncio de cada una de las subpáginas, elige imágenes personalizadas de estilo de vida que representen tu identidad de marca, destaquen en los resultados de compra y animen a los clientes a hacer clic en tu Store.
La Store debe tener un mínimo de tres subpáginas para ser elegible, con un producto único en cada subpágina. Las tres primeras subpáginas de la página de la Store estarán preseleccionadas para la creatividad de Sponsored Brands, pero tienes la opción de cambiar la subpágina que quieres que aparezca. También podrás ingresar un titular personalizado, seleccionar un logotipo de marca y cambiar las etiquetas e imágenes que representan las subpáginas de tu campaña.
Los anunciantes que vincularon su campaña de Sponsored Brands a una Store observaron que los compradores pasaban, en promedio, el doble de tiempo en dicha Store. Además, las visualizaciones a su página de detalles del producto y las ventas aumentaron un 55% y un 15%, respectivamente.1
Consejo sobre reconocimiento: para tener la oportunidad de llegar a más clientes, mantén los métodos de segmentación de tus campañas lo más amplios posible. Recuerda que los clientes en la fase de reconocimiento de marca acaban de empezar a buscar y descubrir productos que comprar. Es posible que tengan un objetivo específico en mente, ya sea que estén navegando casualmente en su categoría favorita o investigando activamente nuevos productos para satisfacer una necesidad concreta, pero siguen estando abiertos a nuevos descubrimientos.
Sponsored Brands es un formato publicitario visualmente atractivo, y consideramos que era importante incorporarlo a nuestra estrategia desde el principio, especialmente porque puede ser lo primero que aparece cuando alguien busca algo relevante en Amazon. En función de experiencias anteriores, sabíamos que había demanda de ese espacio publicitario y queríamos aparecer en los resultados antes que la competencia.
— Pilar Martínez Sanz, consultora sénior de Labelium
Utiliza varias tácticas de segmentación para llegar a diferentes audiencias
Tienes dos opciones de segmentación para este tipo de campaña:
Segmentación por producto: prueba la segmentación por producto para intentar llegar a las audiencias relevantes que buscan dentro de determinadas categorías y que pueden estar interesadas en descubrir tu nuevo producto. Mantén una segmentación por producto amplia: elige una gama amplia de categorías, incluidas las mismas categorías que tus subpáginas mostradas, así como otras categorías relacionadas y complementarias. Esto ofrecerá más oportunidades para que tus anuncios lleguen a los clientes en la fase de reconocimiento de sus procesos de compra.
- Por ejemplo: si promocionas una subpágina de auriculares, además de elegir la categoría Auriculares, agrega todas las categorías incluidas en Electrónica, como Informática y accesorios, Tecnología vestible o Accesorios de videojuegos.
Segmentación por palabras clave: en una campaña distinta, utiliza la segmentación por palabras clave para agregar una amplia lista de palabras clave relacionadas con tu nuevo producto y el resto de productos de tus subpáginas. El objetivo es hacer que tus productos aparezcan en las búsquedas de compra relacionadas.
- Por ejemplo: en el ejemplo de auriculares que se mencionó anteriormente, se usaron palabras clave generales como “auriculares”, además de términos más específicos de la lista de palabras clave sugeridas, como “auriculares Bluetooth”.
También puedes agregar palabras clave con los nombres de otras marcas que venden auriculares para ayudar a los compradores que buscan dichas marcas a descubrir tu nuevo producto. Elige la coincidencia amplia para que tus anuncios tengan una mayor exposición y para ayudarte a obtener más información sobre los diferentes caminos que los compradores pueden tomar hasta encontrar tus productos en Amazon, lo que podrás usar para optimizar las campañas.
1 Datos internos de Amazon, desde noviembre de 2021 hasta marzo de 2022, obtenidos de 25.000 anunciantes analizados en EE. UU.
Crea una subpágina en tu Store para el lanzamiento de tu producto
Usa este contenido como página de destino educativa.
Crea una subpágina en tu Store para el lanzamiento de tu producto
Piensa en tu Store como una página de destino educativa para el lanzamiento de tu producto. Puedes crear una subpágina dedicada a tu nuevo producto y utilizar este espacio para describir sus beneficios, o mostrar a los clientes cómo se usa tu producto. Complementa tus mensajes con material creativo de alta calidad para ofrecer a los compradores varios detalles de un solo vistazo.
En tu subpágina, plantéate usar tus recursos de video para presentar el producto y demostrarlo en acción. Los videos de alta calidad pueden ayudarte a establecer una relación más profunda con los clientes, ya que es una forma de ofrecerles rápidamente información clave sobre el producto. Ofrece detalles que no se puedan obtener de una imagen o un texto, como el funcionamiento de un producto en condiciones difíciles, o describe la interacción de una persona con tu marca. Esto puede ayudar a desarrollar la lealtad de los clientes nuevos y habituales.
También puedes incorporar imágenes de compra en tus nuevas páginas para inspirar a los clientes con imágenes de estilo de vida enriquecidas que muestren tu producto en diferentes entornos o en colecciones con productos complementarios de tu cartera. Los anunciantes que agregan una imagen de compra a su Store por primera vez registran, en un plazo de dos meses, un aumento promedio del 52,7% en el tiempo de permanencia de los compradores, en comparación con los que no lo hacen.1 Puedes hacer que cualquiera de los productos de la imagen se pueda comprar, lo que permite a los clientes hacer clic en los productos destacados para ver información básica, como el nombre, el precio, las valoraciones de los clientes y la disponibilidad de Prime. También pueden agregar el producto al carrito o ir a la página de detalles del producto.
1 Datos Internos de Amazon, EE. UU., desde febrero a octubre de 2021
Agrega imágenes de compra a tu Store
Ayuda a los clientes a interactuar con los detalles del producto y acceder a la página de tu producto.
Agrega imágenes de compra a tu Store
Destacar los productos de tu Store con imágenes de compra puede inspirar a los clientes. Para ello, usa imágenes de estilo de vida enriquecidas que presenten tus productos en diferentes entornos o en colecciones con productos complementarios de tu cartera.
Puedes hacer que cualquiera de los productos de la imagen se pueda comprar, lo que permite a los clientes hacer clic en los productos destacados para ver información básica, como el nombre, el precio, las valoraciones de los clientes y la disponibilidad de Prime. De esta forma, podrán navegar hasta la página de detalles del producto o, incluso, agregar el producto a su carrito directamente desde la imagen.
Stores es una excelente forma de mostrar tus productos y de dar a los compradores la oportunidad de enamorarse de tu marca.
— Ritu Java, anunciante de PPC Ninja
Los anunciantes que agregan una imagen de compra a su Store por primera vez registran, en un plazo de dos meses, un aumento promedio del 52,7% en el tiempo de permanencia de los compradores, en comparación con los que no lo hacen.1
1 Datos Internos de Amazon, EE. UU., desde febrero a octubre de 2021
Destaca tus productos con Posts
Comparte imágenes auténticas de estilo de vida y contenido de marca con compradores relevantes.
Destaca tus productos con Posts
Usa Posts para fomentar el reconocimiento de tu marca y explicar su historia a los compradores relevantes. Haz todo esto sin costos adicionales y tantas veces como quieras. Los compradores pueden hacer clic en las publicaciones para visitar las páginas de tus productos, explorar el feed de tu marca, seguirla y navegar hasta tu Store.
Con Posts, puedes generar reconocimiento al:
Impulsar la visibilidad de tu marca: los compradores pueden explorar tus publicaciones en distintas ubicaciones a través de Amazon, incluidas las páginas de detalles de los productos, lo que los ayuda a pasar de la búsqueda de un contenido inspirador a la compra de la selección completa de tus productos.
Aumenta los visitantes a las páginas de tus productos: los compradores inspirados por tus publicaciones que deseen obtener más información pueden acceder a la página de detalles del producto directamente desde cada una de tus publicaciones.
Aumenta tu número de seguidores: utiliza Posts como una manera de ayudarte a aumentar el número de seguidores de tu marca en Amazon, ya que los compradores pueden seguirla si hacen clic en tus publicaciones.
Crea una identidad de marca coherente: aprovecha los materiales creativos disponibles en la consola de publicidad para extraer los recursos visuales de la marca de manera sencilla y usarlos en las publicaciones. Crear una identidad visual unificada en tus publicaciones, páginas de detalles de los productos, Store, contenido de redes sociales, etc. puede ayudarte a establecer una presencia de marca coherente que ayude a tu marca a destacar.
Posts entregó más de 14.400 millones de impresiones visibles y 726 millones de interacciones sin costo para los anunciantes entre abril de 2020 y julio de 2021.1
Sigue estos consejos para empezar a publicar:
- No hay límite en cuanto a la frecuencia con la que puedes publicar, así que asegúrate de publicar contenido de alta calidad a menudo para ayudar a aumentar tu alcance y fomentar el reconocimiento de marca y producto. Tener una presencia constante puede aumentar las oportunidades que tienen los compradores de ver tu contenido y acceder a las páginas de tus productos.
- Crea contenido relevante para tu categoría y tus audiencias. Mostramos automáticamente las publicaciones en tu Store y en las páginas de detalles de los productos en función de la relevancia y la interacción de compra.
- Para que tus publicaciones cumplan con el umbral de calidad, evita utilizar imágenes con mucho texto o que tengan un fondo blanco. Las publicaciones consideradas de baja calidad pueden recibir un número limitado de impresiones.
- Analiza qué tipo de productos funciona mejor en tus publicaciones: los nuevos lanzamientos, los más vendidos o las ofertas.
- Se tarda más en entender las imágenes complicadas, por lo que es más fácil ignorarlas. Evita usar collages o imágenes muy abarrotadas. En su lugar, opta por una sola imagen centrada en tu producto.
Los anunciantes que crean una publicación para su marca por primera vez registran, al mes siguiente, un aumento promedio del 9,7% de compradores que vieron una página de detalles del producto de esa marca, en comparación con los anunciantes que no lo hacen.2
1 Datos internos de Amazon, EE. UU., desde abril de 2020 hasta el 31 de julio de 2021
2 Datos internos de Amazon, EE. UU., septiembre de 2021
Crea contenido multimedia enriquecido para tu marca y tus productos
Invierte en contenido atractivo que puedas usar en Amazon y más allá.
Invierte en contenido multimedia enriquecido para tu marca y tus productos
Crear recursos visuales de alta calidad es una inversión valiosa a la hora de generar reconocimiento e interés por tu nuevo producto o marca en Amazon. Puedes utilizarlos en las páginas de detalles de los productos, en las soluciones publicitarias de compra para marcas y en las campañas publicitarias. Asegurarte de que estas imágenes y videos sean únicos, atractivos y verdaderamente representativos de tu negocio y tus ofertas, te ayudará a captar la atención de los compradores y a animarlos a seguir explorando tu marca.
Entre los recursos digitales encontramos:
- Imágenes de productos de alta resolución sobre fondos blancos o en entornos sencillos
- Fotografías de estilo de vida del uso de tus productos
- Videos cortos para destacar demostraciones rápidas del producto en uso y sus características principales
Crea tus recursos visuales con los Servicios creativos de Amazon
Para empezar a crear estos recursos hoy mismo, losServicios creativos de Amazon te permiten descubrir, comparar y contratar directamente a proveedores de servicios de confianza para crear materiales creativos de primer nivel que cumplan con las políticas. Busca y filtra servicios en función de tus requisitos, explora reseñas y muestras de trabajos, y conecta directamente con tu proveedor de servicios favorito para administrar la entrega de principio a fin de los materiales creativos; todo esto desde la consola de publicidad. Los servicios incluidos son creación y modificación de videos e imágenes, creación de Stores y traducción de textos y videos.
Agrega videos a las páginas de detalles de tus productos
Da vida a tu nuevo producto y capta la atención de los compradores.
Usa videos en las páginas de detalles de tus productos
Después de crear los recursos visuales, asegúrate de agregar videos a las páginas de detalles de tus productos. Los videos de alta calidad pueden ser clave para aumentar el atractivo de la página de tu producto y captar así el interés de los compradores. Con los videos, puedes mostrar tu producto en diferentes entornos, instruir rápidamente sobre información clave y demostrar los posibles usos de tu producto.
Puedes cargar videos para mostrarlos en el bloque de imágenes principal de tu producto disponible para la compra, en la sección de videos de la página de detalles del producto y en los resultados de búsqueda.
Para agregar un video asociado a tu producto, sigue estos pasos:
1. Ve a la página Cargar y administrar videos.
2. Revisa las normas de la comunidad y la Política de productos restringidos de Amazon.
3. Haz clic en “Cargar video” en la parte superior derecha.
4. Completa los campos obligatorios:
- Archivo de video: recomendamos cargar archivos con la mejor calidad disponible, hasta 1080 p, pero sin superar los 5 GB de tamaño. Los formatos de archivo que se aceptan actualmente son .mov y .mp4.
- Imagen miniatura: esta es la vista previa de la imagen que los clientes verán antes de empezar a reproducir el video. Generaremos automáticamente una imagen en miniatura para ti. Si decides reemplazarla, usa una imagen de alta calidad en formato .jpg o .png.
- Título del video: este es el título que aparece junto al video.
- ASIN asociados: selecciona los productos relevantes para tu video. Si se autoriza tu video, lo mostraremos en las páginas de detalles de los productos que seleccionaste.
Optimiza las páginas de detalles de los productos para la publicidad
Ayuda a mejorar los resultados de tu publicidad con páginas de productos de alta calidad.
Optimiza las páginas de los productos para ayudar a mejorar los resultados de la publicidad
La calidad de tus páginas de detalles de los producto es uno de los principales factores que contribuyen al éxito publicitario. Tener una buena página de detalles para un producto nuevo en Amazon es una oportunidad clave para demostrar a los clientes cómo tu producto satisface sus necesidades. No solo informa e involucra a los compradores, sino que les ayuda a tomar una decisión respecto a la compra. Si lo haces bien, puede llevar a un comprador a hacer clic en tu anuncio o a comprar tu producto, lo que ayudará a impulsar tu lanzamiento.
Sponsored Brands con Store Spotlight
Tanto para tus productos nuevos como para los existentes, asegúrate de haber implementado las siguientes recomendaciones en las páginas de detalles de tus productos para ayudarte a optimizar tus campañas publicitarias:
- Títulos precisos y descriptivos: un título que aporte la información necesaria y que sea fácil de leer permite a los compradores ver rápidamente los detalles relevantes acerca de tu producto. Recomendamos que los títulos tengan unos 60 caracteres.
- Imágenes de alta calidad: agrega imágenes profesionales de alta resolución para mostrar tu producto desde diferentes ángulos, resalta los detalles importantes y enseña cómo se usa en la vida real. Asegúrate de que tus imágenes tengan al menos 1.000 píxeles de alto o ancho para poder activar la función de ampliar en Amazon, de modo que los compradores puedan ver tu producto más de cerca.
- Descripción relevante del producto: en la descripción del producto puedes ir más allá de la enumeración y explicación de funciones que realizaste en las viñetas. Intenta emplear una narrativa breve y atractiva que recoja los beneficios, los usos y la propuesta de valor de tu producto. Aprovecha este espacio para describir qué es lo que diferencia a tu producto y por qué los clientes deberían considerarlo.
- Al menos cinco viñetas: las viñetas ofrecen a los compradores una descripción general de las principales características de tu producto: usos, dimensiones, condiciones operativas, calificación por edad, nivel de habilidad y país de origen.
- Metadatos de términos de búsqueda: para ayudar a los clientes a encontrar tus nuevos productos en Amazon, es importante agregar los términos que podrían emplear para buscarlos. Los términos de búsqueda deben centrarse en los elementos que son más relevantes para tu producto, así que intenta incluir palabras genéricas que mejoren la visibilidad de tu producto: características principales, materiales, tamaño y uso.
Cómo medir tus campañas de reconocimiento
Obtén información sobre cómo usar Estadísticas de marca para medir el éxito de tus campañas.
Consulta las Estadísticas de marca
Estadísticas de marca (beta)1 es una solución de medición que cuantifica las oportunidades de tu marca en cada etapa del proceso de compra del cliente en el sitio web de Amazon y ayuda a las marcas a comprender el valor de las distintas interacciones de compra que influyen en las etapas de ese proceso. Puedes acceder a los índices de reconocimiento, consideración y compra que comparan tu desempeño con el de tus homólogos mediante modelos predictivos de consideración y ventas.
Las Estadísticas de marca cuantifican la cantidad de clientes en las etapas de reconocimiento y consideración de las etapas del embudo de marketing y están creadas a gran escala para medir todas las interacciones de compra con tu marca en Amazon y no solo las interacciones atribuidas a los anuncios. Además, las Estadísticas de marca dividen las interacciones de compra clave en cada etapa del proceso de compra, junto con el retorno de la interacción, para que puedas medir el historial de ventas tras un evento de reconocimiento de marca o una compra.
Beneficios de las Estadísticas de marca
Las Estadísticas de marca te ayudan a realizar lo que se indica a continuación:
- Entender el desempeño de tu marca a través de la medición del número de interacciones reales de los compradores en Amazon.
- Mide el impacto de tus tácticas de la parte superior y media del embudo, y descubre cómo contribuyen a que los compradores avancen durante el proceso de compra.
- Evaluar las estadísticas de interacción para comprender el valor de tu intención de marca y cómo los compradores de marca generan ventas adicionales en los 12 meses posteriores a una compra.
- Monitorear tu desempeño en relación con tu categoría y tus homólogos en cada etapa del proceso de compra, y a lo largo del tiempo.
- Optimiza tus esfuerzos publicitarios y de marketing en el sitio web de Amazon para interactuar con más compradores y desarrollar tu marca.
Amazon Ads ayudó a que la marca sea visible para miles de compradores potenciales. Sin duda, Amazon Ads nos proporcionó un estímulo significativo para hacer crecer nuestra marca y nuestra empresa.
— Richard Lacombe, vicepresidente de Ventas de Ghost Controls
Estadísticas clave que se deben revisar para generar reconocimiento
| Estadística | Definición |
|---|---|
| Percentil de reconocimiento | Indicar el rendimiento de tu marca en términos de conciencia en comparación con tus homólogos. Si tu marca está en un percentil alto, significa que tienes un desempeño superior al x% de los vendedores que están dentro de tu categoría. |
| Solo búsquedas de marca | Compradores que buscaron tu marca o tus productos, pero que no interactuaron más con tu marca en la categoría seleccionada. |
| Tasa de interacción del comprador | Rango de porcentaje de compradores de la categoría seleccionada con la que tu marca ha generado una interacción o compra en el periodo de tiempo seleccionado, dividido por el total de compradores con más de una visualización de la página de detalles del producto en la categoría seleccionada. Una interacción consiste en que los compradores investiguen tu marca, consulten la página de detalles de tu producto, agreguen el producto al carrito o realicen una compra. |
| Total de compradores de la marca | Total de compradores en la categoría seleccionada durante el periodo de tiempo seleccionado. Estos compradores se dividen en segmentos en función de su última interacción. Una interacción consiste en que los compradores investiguen tu marca, consulten la página de detalles de tu producto, agreguen el producto al carrito o realicen una compra. |
| Retorno de la interacción | El valor medio de tu marca basado en la interacción de un comprador en los últimos 12 meses. Los datos históricos se utilizan para calcular las ventas totales que generan los compradores de este segmento en la categoría seleccionada para tu marca durante 12 meses, dividido por el número total de compradores que comenzaron en ese segmento. Utiliza estos valores como guía para averiguar los posibles ingresos que generan los tipos de interacción de los compradores para tu marca. |
1 Las Estadísticas de marca están disponible para vendedores, proveedores y propietarios de marcas elegibles que vendan en los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Alemania, España, Italia, Francia y Japón, y que tengan al menos un mes de ventas y cumplan con los requisitos mínimos de pedidos por mes.
Otros recursos
Explora recursos adicionales que te ayudarán a crear la estrategia de reconocimiento en Amazon.
¿Todo listo para empezar hoy mismo? Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Regístrate o inicia sesión en Vendor Central o Seller Central, y desplaza el cursor sobre “Publicidad” en el menú.
Gracias por leer este documento
Crear reconocimiento en el proceso de compra en Amazon