Tu guía completa de Amazon Attribution
Mide y optimiza el impacto de tus campañas de marketing no pertenecientes a Amazon, en función de la forma en que los consumidores descubren, investigan y compran productos en los canales que utilizan.
Estos son los temas que trataremos en esta guía
Capítulo 1
Capítulo 2
Capítulo 4
¿Qué es Amazon Attribution?
Descubre como nuestra solución de análisis y medición de autoservicio puede ayudarte a optimizar tus esfuerzos de marketing, maximizar el retorno de la inversión y conseguir más ventas.
Mide tus campañas no pertenecientes a Amazon.
Amazon Ads puede ayudarte a impulsar el reconocimiento, la consideración y las ventas de tu marca y tus productos a través de varios puntos de contacto en los canales que la audiencia utilice. Sin embargo, sabemos que existen diversos canales fuera de Amazon que pueden desempeñar un papel clave en el proceso de compra de tus clientes, así como en tu estrategia de marketing general. Estos canales son:
- Impulsar la visibilidad y la consideración de un nuevo producto o de tu Store dondequiera que tu audiencia pase su tiempo
- Promueve el reconocimiento de tus ofertas o cupones
- Realiza pruebas de página de destino para tu página de detalles del producto o Store para optimizar las vistas
- Aumenta las vistas de las páginas de productos, que pueden ayudar a respaldar el posicionamiento de tu historial de navegación y aumentar las audiencias a las que puedes llegar con los anuncios de display de autoservicio
- Impulsa la consideración de lo nuevo de la marca y las ventas en una nueva categoría
- Haz crecer tu base de seguidores dondequiera que esta pase el tiempo
Por eso, hemos diseñado Amazon Attribution (beta) para brindar a marcas como la tuya la información necesaria para comprender como sus campañas de marketing fuera de Amazon, que conducen a las páginas de productos y Stores, están creando valor para sus marcas. También para conocer como afectan estas iniciativas a las actividades de compra de los clientes de Amazon, al proporcionar información durante todo el proceso de compra.
Usando el análisis y la información de Amazon Attribution, podrás optimizar y planificar tus estrategias digitales en función de lo que resuena con tus clientes y tiene un impacto para tu marca. Esto significa más oportunidades para generar reconocimiento de tu marca y tus productos, llegar a más clientes y, en última instancia, aumentar las ventas.
*Amazon Attribution está disponible actualmente para vendedores profesionales inscritos en el Brand Registry de Amazon y para proveedores y agencias con clientes que venden productos.
- Josh Brisco, vicepresidente de medios de crecimiento en TinuitiMediante Amazon Attribution, hemos ganado visibilidad sobre como las inversiones de marketing que realizan nuestros clientes no pertenecientes a Amazon repercuten en sus ventas donde estos pasan el tiempo. Esta información es clave para que nuestros equipos puedan obtener un mayor retorno de la inversión y crecimiento de Amazon Business para MidWest Homes for Pets.
Presentamos Amazon Attribution
Amazon Attribution es una solución gratuita de medición y análisis de publicidad de autoservicio que brinda a los especialistas en marketing información sobre el impacto que tienen en Amazon sus estrategias de marketing, ya sea en canales de pago e historial de navegación no pertenecientes a Amazon, que atraen a sus páginas de productos y Stores de Amazon.
Las campañas de Amazon Attribution se pueden crear en cualquier tipo de publisher, incluidos los de pago o historial de navegación:
Buscar
Redes sociales
Display
Video
Correo electrónico
Marketing de afiliación de terceros
Los usuarios de Amazon Attribution pueden aprovechar varios beneficios clave:
Información sobre el embudo de ventas completo
Accede a las estadísticas de conversión de Amazon a lo largo del proceso de compra, incluyendo: lo nuevo de la marca, visualizaciones de las páginas de detalles de productos, cantidad de veces que alguien agrega un producto al carrito y ventas, con la finalidad de ayudarte a conocer de qué manera tus estrategias conducen al reconocimiento de marca y a la consideración del producto en los canales que utilizan los usuarios, así como a las ventas.
Desempeño cuantificable
Mide el verdadero impacto en las ventas en lugar de depender de las estadísticas de interacción, para comprender qué canales y estrategias son más efectivas para tu negocio.
Vista singular en dispositivos cruzados
Asegúrate de que se tengan en cuenta todas las conversiones, independientemente de si se producen en computadores de escritorio, portátiles o dispositivos móviles, para obtener una visión completa del proceso de compra.
Informes multidimensionales y visuales
Revisa el desempeño de la campaña en curso y selecciona tu informe en función de si estás buscando información a través de un canal, publisher, campaña, material creativo, palabra clave o nivel de producto.
6 formas de utilizar Amazon Attribution
Estas son algunas de las formas de utilizar Amazon Attribution para obtener información sobre el impacto de tu marca en canales no pertenecientes a Amazon, con el objetivo de hacer crecer tu negocio en otros canales.
- Comprende el proceso de compra en Amazon: En tus campañas de marketing vinculadas a tus páginas de detalles del producto o Store en los canales que se usen, puedes obtener información sobre como ayudan las campañas a los clientes a descubrir y considerar tus productos y como generan conversiones. Puedes revisar estadísticas como las visualizaciones de página de detalles del producto, las adiciones al carrito y las ventas. Luego puedes usar esta información para ayudar a los compradores a mostrar interés con tu marca en los canales que elijan.
- Identifica nuevas oportunidades de gran valor: Descubre qué productos adquieren los compradores después de hacer clic en tus campañas no perteneciente a Amazon. Puedes aprovechar esta información para crear nuevas estrategias de marketing e identificar nuevas oportunidades para volver a comercializar, realizar ventas cruzadas o promocionar nuevos productos, ayudando a mejorar el impacto de tus estrategias en las ventas y aumentar tus devoluciones.
- Prueba materiales creativos, mensajes y tácticas: Utiliza etiquetas de atribución en todos los elementos de marketing que quieras probar, posteriormente utiliza la información resultante para identificar qué material creativo, mensajes, publishers o estrategias tienen mayor impacto en tus objetivos de marketing.
- Optimiza las campañas en curso: Amazon Attribution te permite identificar rápidamente qué campañas funcionan y ajustarlas según corresponda. Realizar optimizaciones de campañas en curso puede ayudarte a maximizar el impacto de tu campaña.
- Obtén más información sobre tus clientes: Al usar etiquetas de Amazon Attribution en tus publicaciones de redes sociales que enlazan con tu Store y tus páginas de producto, puedes recopilar información sobre como tus seguidores compran con tu marca.
- Redefine y aplica la recomercialización en todos los canales para generar impacto en el embudo de ventas completo: Con Sponsored Display, puedes volver a promocionarte con las audiencias que han hecho clic en tus anuncios no pertenecientes a Amazon y que han explorado las páginas de producto de tu Store, pero que aún no han realizado una compra.
Los anunciantes que optimizaron sus medios no pertenecientes a Amazon con la información de Amazon Attribution registraron un aumento promedio del 18% en las ventas nuevas de la marca.1
1 Estudio internos de Amazon en 93 anunciantes, desde noviembre de 2020 a abril de 2021
Foco de atención del anunciante
SmartyPants
SmartyPants, una marca de vitaminas y suplementos, se lanzó en 2015 y comenzó a anunciarse con Amazon Ads para ayudar a aumentar su presencia de marca e impulsar las ventas. En 2019, la marca de bienestar amplió sus esfuerzos de marketing para incluir búsquedas pagadas, redes sociales y otros canales no pertenecientes a Amazon, y se registró en Amazon Attribution para realizar un seguimiento de estas tácticas y medir su éxito.
SmartyPants se asoció con Quartile Digital, una solución de publicidad de pago por clic integrada con Amazon Attribution a través de la API de Amazon Ads, para administrar sus campañas pagadas de búsquedas y redes sociales. Así, pudieron ver los informes de conversión de Amazon junto con sus informes de búsqueda y redes sociales pagos, desde la misma consola que utilizaban para la ejecución de campañas.
El uso de Amazon Attribution a través de la solución de Quartile nos permite obtener una visión unificada de nuestras estrategias publicitarias no pertenecientes a Amazon. Por primera vez, pudimos ver las estadísticas de interacción de Facebook, Instagram y Google junto con las estadísticas de ventas y conversión en Amazon. Este informe integral nos ha permitido crear una estrategia de embudo de ventas completo, la cual ha llevado a un crecimiento de más del 100 % de las ventas de nuestra marca en los canales utilizados este año.
– Gordon Gould, codirector ejecutivo de SmartyPants
Conoce los conceptos básicos
Revisa algunos detalles clave sobre la elegibilidad, acceso y mucho más sobre como empezar con tu primera campaña.
Elegibilidad
Amazon Attribution está disponible en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, y España para los siguientes:
- Vendedores inscritos en el Brand Registry de Amazon con estatus de representante de marca
- Proveedores
- Agencias que anuncian para vender productos dondequiera que la audiencia pase su tiempo
- Agencias y proveedores de herramientas que trabajan con vendedores y proveedores que venden en los canales donde pasan el tiempo
Acceso
Puedes empezar hoy mismo con Amazon Attribution y acceder a tus campañas a través de la consola de publicidad, junto con tus campañas de anuncio de autoservicio. Esta información, junto con las estadísticas de desempeño del anuncio, pueden ayudarte a aprender a optimizar tus estrategias e impulsar el embudo de ventas completo de tu marca.
Solo tienes que registrarte en la consola de publicidad o iniciar sesión en tu cuenta para empezar hoy mismo. Ve al menú de la izquierda, desplázate hasta «Medición e Informes» y selecciona «Amazon Attribution» para empezar hoy mismo.
Gana una bonificación en las ventas de productos que generes gracias a tus esfuerzos de marketing en los canales que la audiencia utilice
Los vendedores estadounidenses propietarios de marcas tendrán la oportunidad de maximizar aún más el retorno de la inversión al usar Amazon Attribution, ya que ganarán una bonificación en función de las ventas de productos que generes y midas.
El programa de Brand Referral Bonus te permite ganar una bonificación de un promedio del 10 % de las ventas de productos, impulsadas por esfuerzos de marketing no pertenecientes a Amazon. Participar en el programa puede ayudarte a mejorar la eficacia publicitaria al recibir la misma bonificación si los clientes compran productos adicionales de la marca hasta 14 días después de hacer clic en el anuncio.
Cuanto más tráfico dirijas a Amazon, más oportunidades tendrás de conseguir una bonificación.
Para empezar a ganar tu bonificación, inscríbete en el programa de Brand Referral Bonus y comienza a medir tus campañas a través de Amazon Attribution.
Podrás consultar tu bonificación acumulada mensualmente en la página “Detalles de la transacción” de tu cuenta de vendedor. También podrás descargar tu informe semanal de Brand Referral Bonus en Seller Central.1
1Hay un plazo de procesamiento de dos meses entre el momento en que se produce una venta y el momento en que se recibe la bonificación.
Etiquetas de atribución
La medición del tráfico de anuncios de Amazon Attribution se basa en etiquetas de atribución. Para medir el impacto de tu publicidad, puedes colocar etiquetas de atribución directamente en la URL de destino final de tu anuncio no perteneciente a Amazon. La etiqueta contiene parámetros de URL que permiten a Amazon Attribution asociar la actividad futura al dar clic en el anuncio.
Exploraremos como crear e implementar etiquetas de atribución más adelante en la guía.
Otros términos clave
Antes de preguntarte como empezar con Amazon Attribution, familiarízate con otros términos clave del producto:
- Campaña: Una colección de grupos de anuncios que registra las conversiones y la actividad de dichos productos
- Canal: El tipo de anuncio o el historial de navegación del canal de marketing, incluyendo: display, correo electrónico, búsqueda, redes sociales o video
- Publisher: La fuente de inventario permite a los anunciantes mostrar anuncios de display en su sitio web, aplicación, listados de búsqueda u otras propiedades
- Grupo de anuncios: Cada grupo de anuncios recibe una etiqueta de atribución única y medirá las conversiones de Amazon para los productos seleccionados
Metodología de atribución
Cuando los compradores interactúan o compran tus productos después de hacer clic en un anuncio medido con una etiqueta de Amazon Attribution, atribuimos la actividad del comprador a tu campaña.
Amazon Attribution utiliza un modelo de atribución de último contacto de 14 días. Esto significa que para que un clic obtenga crédito por una conversión, ésta debe producirse en los 14 días siguientes al clic. Último contacto significa que el crédito de conversión va al clic más reciente.
Integración de mediciones con la API de Amazon Ads
Accede sin problemas a las mediciones de Amazon Attribution desde la interfaz de tu proveedor de herramientas actual.
Fácil acceso a tu medición a través de la API de Amazon Ads
Sabemos que usar varias herramientas de análisis y crear etiquetas de medición únicas para cada campaña no siempre es eficiente y alcanzable.
Para ayudarte a optimizar tus actividades de medición, Amazon Attribution está disponible en la API de Amazon Ads, lo que te permite acceder a tus estadísticas dentro de la herramienta que estás utilizando para administrar tus campañas. Las etiquetas de la API de Amazon Attribution están activadas para macros; para que Google, Facebook e Instagram proporcionen mediciones automatizadas con una sola etiqueta para todos los datos de tu campaña.
De esta manera, los anunciantes pueden dedicar menos tiempo y recursos a las operaciones manuales y más tiempo en lo que importa: revisar información, identificar tendencias y crear estrategias de optimización para maximizar el desempeño.
7 beneficios de usar la API de Amazon Attribution
- Inicia sesión fácilmente: Accede a la medición de Amazon Attribution a través de la consola de tu proveedor de herramientas sin necesidad de iniciar sesión en la consola de publicidad.
- Una medición más inteligente: Genera una sola etiqueta habilitada para macros por cada publisher y cliente.
- Gana una bonificación por recomendación: Con el programa Brand Referral Bonus, puedes ganar una bonificación media del 10 % de las ventas de productos impulsadas por las iniciativas de marketing no pertenecientes a Amazon, medidas con Amazon Attribution.
- Adición automática de ASIN: Los productos se agregan automáticamente en función de la página de detalles del producto de Amazon o la página de Store que elijas.
- Sin mapeo manual: Combina informes y une sin problemas los datos de campañas de terceros con las ventas y conversiones de Amazon Attribution.
- Informes con múltiples capas: Accede a los informes a nivel de palabras clave o en una vista más específica, por ejemplo: a nivel de producto.
- Sin redirección de URL: No necesitas generar una nueva etiqueta de Amazon Attribution si vas a dirigir hacia una nueva URL de destino.
Empieza hoy mismo con la API de Amazon Attribution
Versión actual
Si en estos momentos trabajas con un proveedor de herramientas, alcanza tu punto de contacto para averiguar si se han integrado con la API de Amazon Attribution y empieza hoy mismo.
Los anunciantes y las agencias que aún no trabajan con proveedores de herramientas integradas en la API, pueden explorar nuestro directorio de socios para empezar hoy mismo.
Versión futura que se utilizará una vez que se inicie la API en el directorio de socios
Si actualmente trabajas con un proveedor de herramientas, visita nuestro directorio de socios para saber si se han integrado con la API de Amazon Attribution y como empezar hoy mismo.
Los anunciantes y las agencias que aún no trabajan con proveedores de herramientas integrados en la API, pueden explorar nuestro directorio de socios para empezar hoy mismo.
Crea tu primera campaña
Instrucciones paso a paso para empezar a utilizar Amazon Attribution.
Al crear tu campaña, puedes elegir entre dos métodos de creación. Exploraremos las instrucciones paso a paso para crear cada tipo de campaña en las siguientes páginas:
- Crea una campaña manual para empezar a introducir los detalles de la campaña y a generar etiquetas.
- Usa la opción de carga de operaciones masivas para crear varias etiquetas a la vez para las búsquedas de Google y las campañas de anuncios en Facebook e Instagram. Podrás medir hasta 100.000 palabras clave de búsqueda de Google u 8.500 anuncios de Facebook o Instagram cargando un solo archivo.
Campaña manual
Paso 1: Inicia tu campaña y elige un método de creación
Inicia sesión en la consola de publicidad y expande la navegación global para encontrar la opción de «Medición e informes» y selecciona «Amazon Attribution». A continuación, ve al administrador de campañas y selecciona “Crear campaña”.
Cuando estés en la página de “Nueva campaña”, elige la opción “Crear manualmente” que se encuentra en “Método de creación”.
Paso 2: Elige la configuración de tu campaña y agrega productos
Agrega un nombre de campaña, que solo podrás ver en el administrador de campaña. Resulta útil nombrar tu campaña en función del tipo de productos que anunciarás, o del objetivo de la campaña, ya sea promocionar tus productos más vendidos, apoyar el lanzamiento de un nuevo producto, destacar ofertas de temporada o crear reconocimiento sobre tu marca en los canales que la audiencia utilice.
En el panel de productos, podrás ver todos los productos que vendes en estos momentos en los canales que usan los compradores. Solo son elegibles para la medición los productos que están en stock y que incluyen fotos y precios. Elige productos que se alineen a los objetivos de tu campaña, como los que mencionábamos anteriormente.
Segmenta tus campañas por agrupación de productos, mediante la incorporación de una o varias características de los productos que aparecen en el material creativo del anuncio, en cualquier variación de tamaño y color. Incluir varios productos en una campaña te puede ayudar a saber qué productos adquirieron los compradores después de hacer clic en tu anuncio en los canales que frecuentan.
Si no ves todos tus productos o ves productos que no pertenecen a tu marca, puedes administrar tu asignación de marca a producto y solicitar cambios que te ayuden a administrar con precisión la efectividad de tus campañas de anuncios. Ve a «Acceso y configuración» y haz clic en «Marcas». Después de seleccionar la marca que quieres administrar, tendrás la opción de añadir o eliminar productos.
Paso 3: Crea grupos de anuncios y genera etiquetas de atribución
Crea un grupo de anuncios por estrategia, táctica o material creativo. Por ejemplo, puedes crear un grupo de anuncios para medir el historial de navegación de una publicación en redes sociales y otro para medir un anuncio de pago en redes sociales. Cada grupo de anuncios genera una etiqueta única de Amazon Attribution que te permitirá medir las conversiones de los productos que seleccionaste anteriormente.
Posteriormente, agrega lo siguiente:
- Nombre del grupo de anuncios: Crea el nombre del grupo de anuncios según dónde y cómo se vaya a implementar esta etiqueta específica.
- Publisher: Selecciona el publisher que corresponda a tu anuncio o publicación. Si el publisher no aparece en la lista, selecciona «Nuevo» e introduce el nombre del publisher.
- Canal: Selecciona el canal que corresponda con la campaña que quieres medir.
- URL de clics de destino: Introduce el destino de Amazon con el que quieres que los clientes interactúen tras hacer clic en tu anuncio, ya sea una página de detalles del producto o una página de la Store. Este es el destino al que dirigirá tu etiqueta de atribución. Si tu objetivo es impulsar las ventas de un producto específico, considera incluir un enlace a la página de detalles del producto que ayude a los compradores a explorar el producto en detalle. Si quieres fomentar la consideración de varios productos, considera la posibilidad de vincular a tu Store para que los compradores puedan explorar todo tu catálogo.
Para agregar más grupos de anuncios en la misma campaña, haz clic en «Agregar nuevo grupo de anuncios».
Una vez que hayas creado todos tus grupos de anuncios, selecciona «Crear». Has creado correctamente tu campaña. La pantalla de confirmación muestra una etiqueta creada para cada grupo de anuncios. Puedes descargar todas las etiquetas en un archivo CSV o copiar cada etiqueta individualmente.
Paso 4: Aplicar las etiquetas de atribución
Para completar la configuración de tu medición, aplica las etiquetas de atribución a tus campañas mediante el administrador de campaña correspondiente en los canales utilizados. Por ejemplo, si publicas un anuncio en una plataforma de redes sociales, visita el administrador de anuncios de esa plataforma.
Copia y pega la etiqueta de atribución específica en la URL de destino en lugar pegarla en el ASIN de Amazon o en la URL de la Store. Haz esto en cada táctica individual, incluyendo las publicaciones en redes sociales, los anuncios, los enlaces y los botones. También puedes proporcionar la etiqueta directamente al publisher si tu medio se publica en el sitio.
Paso 1: Inicia tu campaña y elige un método de creación
Inicia sesión en la consola de publicidad y expande la navegación global para encontrar la opción de «Medición e informes» y selecciona «Amazon Attribution». A continuación, ve al administrador de campañas y selecciona “Crear campaña”.
Una vez que estés en la página «Nueva campaña», visible en «Método de creación», elige la opción «Subir un archivo para crear una operación masiva».
Paso 2: Descarga tu plantilla de archivo de operaciones masivas
- Una vez estés en la sección «Configuración de carga de operaciones masivas», visible en «Publisher», selecciona anuncios de Google, Facebook/Instagram según tu tipo de campaña.
- Descarga la plantilla de archivo de operaciones masivas.
- Ve a la pestaña de Instrucciones de la plantilla descargada y sigue los pasos para crear un informe del publisher que incluya las columnas obligatorias enumeradas en la plantilla.
Paso 3: Completa tu plantilla de archivo de operaciones masivas
Campaña de búsqueda de Google
Rellena las columnas obligatorias en la pestaña de Palabras clave (columnas de la A a la H) de la plantilla del archivo de operaciones masivas, descargando la información necesaria del editor de informes de anuncios de Google:
- Selecciona «Informes», luego haz clic en «Personalizado» y «Tabla».
- Selecciona las columnas necesarias de la lista de columnas disponibles.
- Descarga el informe y copia el contenido en la plantilla del archivo de operaciones masivas de Amazon Attribution. Guárdalo como archivo XLS/XLSX.
Campaña de anuncio en Facebook o Instagram
Completa las columnas obligatorias en la pestaña Anuncios (columnas de la A a la J) de tu plantilla de archivo de operaciones masivas descargando la información necesaria del administrador de anuncios de Facebook:
- En la página «Campañas», marca las campañas que quieres medir.
- Haz clic en el icono “Exportar e importar” junto a “Vista previa” y luego haz clic en “Seleccionado” en la sección “Exportar”. Si quieres medir todas tus campañas de Facebook, selecciona «Todas».
- Copia el contenido en la plantilla de archivo de operaciones masivas de Amazon Attribution y guárdalo como un archivo XLS/XLSX.
Paso 4: Completa la carga de archivo
De vuelta en la consola de publicidad, en la opción de «Configuración de carga de operaciones masivas», carga tu plantilla de archivo de operaciones masivas. El archivo se revisará inmediatamente en busca de errores. Si recibes mensajes de error, corrige los errores marcados y vuelve a seleccionar el archivo que se va a cargar.
Paso 5: Agrega productos a tu campaña
En el panel de productos, podrás ver todos los productos que vendes en estos momentos en los canales que usan los compradores. Solo son elegibles para la medición los productos que están en stock y que incluyen fotos y precios. Elige productos que se alineen a los objetivos de tu campaña, como los que mencionábamos anteriormente.
Segmenta tus campañas por agrupación de productos, mediante la incorporación de una o varias características de los productos que aparecen en el material creativo del anuncio, en cualquier variación de tamaño y color. Incluir varios productos en una campaña te puede ayudar a saber qué productos adquirieron los compradores después de hacer clic en tu anuncio en los canales que frecuentan.
Si no ves todos tus productos o ves productos que no pertenecen a tu marca, puedes administrar tu asignación de marca a producto y solicitar cambios que te ayuden a administrar con precisión la efectividad de tus campañas de anuncios. Ve a «Acceso y configuración» y haz clic en «Marcas». Después de seleccionar la marca que quieres administrar, tendrás la opción de añadir o eliminar productos.
Paso 6: Termina la creación de tu campaña
Selecciona «Crear» para comenzar el proceso de creación de etiquetas. Este proceso tarda aproximadamente 10 minutos y se te notificará por correo electrónico una vez que se haya completado. También puedes comprobar el progreso en la página de «Campañas de operaciones masivas creadas». Una vez completado, el progreso cambiará a «Completado».
Paso 7: Implementa tus etiquetas de atribución
Una vez completada la creación de etiquetas, verás un archivo de etiquetas de atribución. Descarga el documento de carga de operaciones masivas generado con la información necesaria de la campaña de Amazon Attribution y guárdalo para consultarlo más adelante.
Para completar la configuración de tu medición, aplica las etiquetas de atribución a tus campañas mediante el administrador de campaña correspondiente en los canales utilizados. Por ejemplo, si publicas un anuncio en una plataforma de redes sociales, visita el administrador de anuncios de esa plataforma:
- En anuncios de Google, ve a «Palabras clave», selecciona «Más» y haz clic en «Cargar».
- En el administrador de anuncios de Facebook, haz clic en el icono del menú «Exportar e importar» y, a continuación, haz clic en «Importar anuncios».
Si quieres crear más etiquetas para la misma campaña más adelante, solo tendrás que cargar un nuevo archivo. Incluso si tu archivo contiene anuncios cargados anteriormente, las etiquetas preexistentes se reutilizarán y se crearán las nuevas etiquetas que serán necesarias, ya que el archivo procesado contendrá una combinación de etiquetas antiguas y nuevas.
Consejos para solucionar problemas
Si ves una discrepancia mayor del 20 % entre tus estadísticas de Amazon Attribution y los datos de tráfico del publisher o del servidor de anuncios, sigue los consejos de solución de problemas más habituales, que verás a continuación:
- Ves más clics en Amazon Attribution que en los informes de tu publisher o informe de anuncios: Comprueba que el rango de fechas que has seleccionado sea el mismo en Amazon Attribution y en los informes de tu publisher. Asegúrate de que la etiqueta de atribución no se comparte en otros materiales creativos, URLs o rastreadores de eventos.
- Ves menos clics en Amazon Attribution que en los informes de tu publisher o servidor de anuncios: Comprueba que el rango de fechas que has seleccionado sea el mismo en Amazon Attribution y en los informes de tu publisher. Asegúrate de que solo comparas los informes de tu publisher en anuncios que incluye Amazon Attribution.
- No ves ningún clic en Amazon Attribution: Asegúrate de implementar correctamente tus etiquetas de atribución, que explicamos en el Paso 4.
- No ves conversiones ni ventas en Amazon Attribution: Revisa que los ASIN de los productos se hayan asignado a tus campañas. Ten en cuenta que las columnas por defecto en nuestra consola, muestran las conversiones atribuidas a los productos asociados a tu campaña. A veces, cuando no hay compras ni visualizaciones de la página de detalles de productos, los anuncios aún pueden contribuir a las conversiones generales de marca, que se desglosarán en la sección de “Estadísticas totales”.
- Observa las diferencias entre Amazon Attribution e Información de Stores: La información de Amazon Attribution y de Stores utilizan una metodología de atribución diferente, lo que puede explicar cualquier diferencia.
Revisa tus informes y desempeño
Una vez que apliques tus etiquetas y lances las campañas, la consola de publicidad mostrará los informes. Es muy probable que solo necesites hacer clic para empezar. Espera 1 o 2 días para revisar y validar los informes. Ten en cuenta que puede que veas una discrepancia del 10 o 20 % al comparar las estadísticas de Amazon Attribution con los datos de tráfico del publisher o del servidor de anuncios, esto podría deberse a factores tales como la diferencia en la metodología de recuento de clics.
Una vez que hayas validado que tus etiquetas generan informes correctamente, puedes comprobar el desempeño de tus campañas en el administrador de campañas de Amazon Attribution. Exploraremos los informes más detalladamente en el siguiente capítulo.
Recuerda inscribirte en el programa de Brand Referral Bonus para empezar a ganar una bonificación por las ventas de productos o campañas de marketing no pertenecientes a Amazon y medidas con Amazon Attribution.
Explora tus opciones de informes y estadísticas
Dale un vistazo en detalle a tus informes y a cómo acceder a tus datos de Amazon Attribution.
Panel de control de informes
Puedes acceder a tus datos de Amazon Attribution con un panel de control multidimensional y visual en la consola de publicidad, donde puedes personalizar las estadísticas que se muestran, y alternar entre los datos de campañas y grupos de anuncios.
Informes descargables
También puedes acceder a los informes de Amazon Attribution que están en forma de archivos de Excel descargables, estos te ayudarán a realizar un seguimiento de tu éxito e identificar qué tácticas o estrategias funcionan mejor. Genera estos informes de forma manual o ponlos en marcha con antelación.
Hay cuatro tipos de informes principales:
- Los informes de campaña proporcionan estadísticas de desempeño diarias para todas las campañas y los grupos de anuncios. Utiliza la opción de resumen para identificar las estrategias o tácticas con mejor desempeño.
- Losinformes de publisher de canal agregan datos a nivel de publisher de canal. Utiliza este informe para identificar los publishers o canales con mejor rendimiento y optimizar tus campañas hacia los canales o editores que impulsen el alcance más eficiente.
- El informe de palabras clave o material creativo solo está disponible para las campañas generadas mediante el método de creación masiva. Las campañas masivas tienen tres niveles de jerarquía de campañas (campaña, grupo de anuncios y palabras clave/material creativo). Este informe proporciona la única forma de ver el desempeño de las campañas de palabras clave/material creativo. Puedes utilizar la vista de resumen para definir las tácticas y estrategias con más éxito.
- Los informes de productos capturan los informes a nivel de producto en cinco vistas diferentes, que revisaremos en la siguiente página.
Informes de productos descargables
Hay cinco formas distintas de ver tus informes de productos:
- Los informes de productos promocionados analizan el desempeño de los productos asociados a tu campaña. Puedes utilizar este tipo de informe para medir como afectan tus campañas la actividad de compra y las ventas de tus productos en los canales que se utilizan.
- Los informes de productos promocionados (acumulados) son similares al informe de productos promocionados, pero incluyen productos con variaciones que se acumulan al nivel de producto parent. Puedes consultar este informe para obtener un análisis más resumido.
- Los informes de halo de marca de los productos analizan el desempeño de los productos de marca que no promocionaste (también conocidos como halo de marca), con un desempeño diario o resumen desglosado por campaña, canal y publisher. La vista diaria muestra una fila por combinación de campaña-canal-publisher por producto y por día.
- Los informes de productos de halo de marca (acumulados) analizan el desempeño de los productos de marca que no promocionaste con todas las variaciones del producto, como el tamaño o color, acumuladas al nivel de producto parent. Utiliza este informe para obtener un análisis más resumido.
- Los informes instantáneos de halo de marca proporcionan un análisis profundo del impacto del halo de marca. Los productos se acumulan en la marca, en lugar de mostrarse individualmente. Las campañas se dividen entre campaña, canal y publisher.
Estadísticas de Amazon Attribution disponibles
| Estadística | Definición |
| Agregar al carrito | Número de veces que un producto promocionado se ha añadido al carrito de un cliente después de hacer clic en un anuncio asociado. |
| Halo de marca | Mide el impacto de los anuncios en toda la marca registrando las conversiones de los productos de la misma marca que los productos promocionados (por ejemplo, “Agregar al carrito el Halo de marca” y “Halo de marca de Compras”). Las estadísticas del halo de marca no incluyen los productos promocionados. Todas las estadísticas de halo de marca se abrevian como “BH” por sus siglas en inglés. |
| Visualizaciones de las páginas de detalles del producto | El número de vistas de las páginas de detalles de los productos anunciados. |
| Compras nuevas de la marca | Número de primeras compras a productos promocionados de la marca, durante una ventana retrospectiva del último año. |
| Ventas de productos nuevas de la marca | Ventas totales (en la moneda local) de pedidos nuevos de la marca. |
| Unidades vendidas nuevas de la marca | La cantidad de productos promocionados comprados por primera vez dentro de la marca, en retrospectiva durante un año desde que se mostró un anuncio. Una campaña puede tener varias unidades vendidas en un solo evento de compra. |
| Ventas de productos | Ventas totales (en la moneda local) de productos promocionados que los clientes han comprado en sus canales tras hacer clic en un anuncio asociado. |
| Producto promocionado | Producto del que se realiza un seguimiento mediante una campaña de Amazon Attribution. |
| Compras | Número de veces que cualquier cantidad de productos o productos promocionados se incluyen en un evento de compra. Los eventos de compra incluyen el alquiler de videos y las nuevas suscripciones de “Suscríbete y Ahorra”. |
| Total de compras | Número de veces que cualquier cantidad de productos se incluyen en un único evento de compra. Los eventos de compra incluyen el alquiler de videos y las suscripciones de «Suscríbete y Ahorra». Esto contabiliza las compras de productos promocionados, así como de productos de las mismas marcas que los productos rastreados en el pedido (Total de compras = Compras + Compras BH) |
| Total de productos agregados al carrito | Número de veces que un producto se agrega al carrito de un cliente. Esto cuenta las adiciones de los productos promocionados, así como los productos de las mismas marcas que los productos rastreados en la campaña (Total de agregados al carrito = Agregados al carrito + Agregados al carrito BH). |
| Total de visualizaciones de la página de detalles del producto | El número de visualizaciones de la página de detalles atribuidas a los anuncios dondequiera que la audiencia pase el tiempo. Esto incluye vistas de productos promocionados, así como los productos de las mismas marcas, al igual que los productos monitoreados en la campaña (Total de vistas de la página de detalles del producto = Vistas de la página de detalles del producto + Vistas de la página de detalles del producto BH). |
| Ventas totales de productos | Ventas totales (en la moneda local) de productos promocionados y de productos de las mismas marcas que los productos promocionados que los clientes han comprado en sus canales tras hacer clic en un anuncio asociado. |
| Total de unidades vendidas | Cantidad total de productos promocionados y productos de la misma marca que los productos promocionados que los clientes han comprado en sus canales de preferencia tras hacer clic en un anuncio asociado. Una campaña puede tener varias unidades vendidas en un solo evento de compra. |
| Unidades vendidas | El total de productos promocionados que los clientes han comprado en sus canales de preferencia tras estar expuestos a un anuncio. Una campaña puede tener varias unidades vendidas en un solo evento de compra. |
Estadísticas de conversión
En tus informes, puedes ver una serie de estadísticas diseñadas para ayudarte a comprender como los compradores muestran interés y realizan compras en sus canales de preferencia a lo largo de todo el proceso de compra.
Cada estadística de conversión de Amazon Attribution tiene dos versiones: las conversiones promocionadas, en las que se incluyen las conversiones atribuidas de los productos asociados a tu campaña, y las conversiones totales, en las que se incluyen las conversiones atribuidas a los productos asociados a tu campaña más todos los demás productos de la misma marca. Las conversiones totales son iguales a las conversiones promocionadas sumadas a las conversiones de halo de marca.
Es importante comprender dónde encaja cada métrica en el proceso de compra, con la finalidad de analizar el impacto en el embudo de ventas completo de tus campañas de marketing no pertenecientes a Amazon:
| Etapa del proceso de compra | Estrategias de campaña | Estadísticas relevantes |
|---|---|---|
| Reconocimiento | Invierte para aumentar la audiencia total de compradores de Amazon que conocen tu marca | Clics |
| Consideración | Cuenta la historia de tu marca y productos para ayudar a maximizar la intención de compra | Visualizaciones a las páginas de detalles del producto Agregar al carrito |
| Compra | Mantente presente cuando los compradores estén listos para comprar | Compras Ventas Unidades vendidas |
Usa tus datos para optimizar tus campañas
Pon tu información en práctica para ayudar a mejorar los resultados de desempeño de la campaña.
– Irene Pinchuk, directora de marketing de BeaverCraftCon la información de Amazon Attribution, hemos podido entender mejor qué canales y estrategias resuenan con nuestro público y reflejar ese enfoque en todos nuestros esfuerzos de marketing. En última instancia, con la medición de Amazon Attribution, hemos podido optimizar nuestras estrategias de marketing para ayudar a hacer crecer nuestro negocio en los canales utilizados.
Prueba y aprende
Ahora que estás familiarizado con los informes disponibles, vamos a ver como puedes usar estos datos para ajustar y mejorar tus campañas.
Recomendamos utilizar pruebas informadas para descubrir qué tácticas te están ayudando a generar una mayor interacción con tu marca, de manera que puedas optimizar tus tácticas de marketing digital en los canales pertinentes.
Estas pruebas pueden consistir en:
- Conocer el desempeño del canal y el publisher: Descubre qué canales y publishers te ayudan a alcanzar tus objetivos de manera eficaz y eficiente.
- Asegúrate de que tú material creativo resuene con la audiencia: Descubre qué materiales creativos y qué mensajes te ayudan a alcanzar tus objetivos. Por ejemplo, si lo que quieres es promocionar ofertas, puede que te des cuenta de que los mensajes de duración determinada generan más interacción y ventas que los mensajes específicos sobre ofertas.
- Identifica oportunidades de gran valor: Usar los informes de productos puede ayudarte a identificar nuevas oportunidades publicitarias. Por ejemplo, si anuncias el Producto A pero te das cuenta que la campaña genera un aumento en las visualizaciones a la página de detalles del Producto B, puedes considerar crear un anuncio específico para el Producto B.
- Crea experiencias de página de destino atractivas: Realiza pruebas en la página de destino para ayudarte a comprender como difieren las actividades de compra, en función de la proporción de los clics de destino o de las llamadas a la acción. Esta opción puede incluir la prueba de diferentes pestañas en tu página de la Store, páginas de detalles del producto o incluso de las llamadas a la acción para comprender qué provoca una mayor interacción con el cliente. También puedes usar etiquetas de atribución para probar diferentes diseños y widgets de Store que pueden ayudar a los compradores a conocer tu marca o a encontrar fácilmente los productos que esperan ver.
- Obtén información única sobre las audiencias: Descubre qué tácticas atraen mejor a las audiencias en canales fuera de Amazon para saber dónde centrar tus esfuerzos y presupuesto.
Haz que tu publicidad funcione de forma menos complicada y más inteligente.
Con la información de tus pruebas e informes, puedes comenzar a crear campañas futuras más efectivas.
Aprovecha las estadísticas de Amazon Attribution para saber qué canales y publishers son más eficaces a la hora de obtener los mejores resultados en los canales pertinentes.
Utiliza estos datos para asegurarte de obtener los mejores resultados gracias a tus campañas.
Planifica las campañas futuras para obtener un mayor desempeño y maximizar la eficacia de tu marca en los canales correspondientes.
Repasemos algunos ejemplos basados en los objetivos comerciales que puedes estar tratando lograr.
- Creando reconocimiento. En este ejemplo, al revisar tus datos de Amazon Attribution, ves que tu campaña esta recibiendo más clics con el publisher A que con el publisher B. Intenta centrar más tu marketing en el publisher A para ayudar a aumentar el reconocimiento. O prueba ajustar tu campaña con el publisher B, ampliando tu segmentación y aumentando tus pujas para tener la oportunidad de llegar a audiencias más amplias. También puedes contemplar la posibilidad de utilizar la campaña de audiencias de Sponsored Display para recomercializar a las audiencias que visitaron tú página de detalles del producto o Store desde esta campaña, para aumentar el reconocimiento y las ventas potenciales.
- Aumentar la consideración. Los informes de tu campaña muestran que el Producto 1 recibe más visitas a la página de detalles que el Producto 2. Si el publisher, el material creativo y la segmentación son iguales para ambos productos, puedes intentar ajustar tu campaña no perteneciente a Amazon para destacar solo el producto 1. También puedes considerar si existen otros factores que puedan estar afectando el desempeño de la campaña: ¿Se destacó un producto con más énfasis durante la campaña? ¿Los productos son de diferentes categorías o tienen una audiencia única segmentada? Si se trataba de una campaña de pago, ¿tu segmentación consideró alguna diferencia en la categoría, las palabras clave o los precios entre los productos? Si es así, puede que quieras mostrar los productos en campañas separadas.
- Impulsar las ventas. Tus datos muestran que estás generando más ventas a través de los anuncios en redes sociales que con los anuncios de display. Si tu campaña de display no cumple con tus expectativas, evalúa la segmentación por audiencias. ¿Hay algún producto o material creativo que tendría mejor impacto en este canal? También puedes considerar trasladar una parte de tu presupuesto de marketing no perteneciente a Amazon a las redes sociales, con el fin de ayudar a impulsar más ventas, ayudando a aumentar tu Brand Referral Bonus.
Aumenta el tráfico hacia tu Store y aumenta tus seguidores
Si quieres aumentar la visibilidad de tus marcas y productos, aprovecha los datos de Amazon Attribution para obtener información sobre los compradores que visitan tu Store y siguen tu marca en los canales donde pasan tiempo de campañas de marketing no pertenecientes a Amazon.
Medir campañas en los canales que usa la audiencia y que enlazan a tu Store puede ayudarte a conseguir nuevos datos que te ayuden a aumentar las ventas nuevas de la marca para el conjunto de tus productos. También puedes utilizar esta información para elaborar tus estrategias de remarketing con Sponsored Display y Stores.
Anima a la audiencia de tus redes sociales a seguir tu marca en otros canales para descubrir lo último sobre tus ofertas y productos. En tus publicaciones de redes sociales, usa las etiquetas de Amazon Attribution al vincular con la Store y a las páginas de productos, para obtener información que te ayude a aumentar tus seguidores y obtener más información sobre como compran esos seguidores en los canales que utilizan.
MidWest Homes for Pets
Dedicada a crear entornos seguros, saludables y cómodos para las mascotas, MidWest Homes for Pets ofrece una línea completa de caniles para perros, sistemas modulares de hábitats para animales pequeños y jaulas para pájaros, además de otros sistemas de recintos para mascotas, ropa de cama y accesorios relacionados. Originalmente, la marca lanzó su línea de suministros para mascotas y comenzó a trabajar con el proveedor de soluciones de marketing digital, Tinuiti, para continuar expandiendo su negocio en otros canales.
Tinuiti y MidWest Homes for Pets querían comprender el impacto de sus campañas de búsqueda pagadas no pertenecientes a Amazon tanto a nivel de conjunto como por categoría, en las ventas e interacciones. Así que empezaron a utilizar Amazon Attribution para acceder a las estadísticas de conversión de Amazon bajo demanda para cada una de sus estrategias de marketing en los canales utilizados.
Al etiquetar cada grupo de anuncios dentro de la consola de campañas de su publisher, podían acceder a información sobre qué estrategias de marketing de la marca les ayudaban a aumentar la actividad de los compradores en Amazon. Evaluaron las estadísticas encontradas en la consola, incluidas las ventas agregadas de Amazon, las visualizaciones de página de detalles del producto y los productos agregados al carrito por canal, junto con estadísticas no pertenecientes a Amazon como: clics, inversión publicitaria y costo por clic, para crear una vista unificada de su desempeño.
Con esta información, Tinuiti ayudó a MidWest Homes for Pets a optimizar sus estrategias de puja en publishers clave, y también a aumentar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en un 32 %.
Prácticas recomendadas de Amazon Attribution
Revisa nuestros consejos principales que deben tenerse en cuenta al empezar a utilizar la herramienta.
Ahora que estás familiarizado con como crear una campaña, revisar tus informes y aprovechar esos datos para optimizar tus campañas, revisemos algunas prácticas recomendadas:
- Crea tus campañas en función de los productos anunciados o del objetivo. Una vez hayas identificado tus objetivos de medición, crea una campaña para cada objetivo. Por ejemplo, si quieres saber como impulsan la consideración de tus productos los anuncios tanto en Facebook como en Pinterest , crea una campaña de Amazon Attribution para cada publisher.
- Determina la estrategia o la táctica de cada etiqueta al crear un grupo de anuncios. Crea grupos de anuncios separados para el reconocimiento, la compra y la consideración. También puedes crear un grupo de anuncios para cada material creativo que estés ejecutando y probar el rendimiento en el mismo canal. La cantidad de grupos de anuncios que crees debe variar en función del nivel de detalle con el que te gustaría ver tus informes.
- Ten en cuenta tu objetivo cuando elijas la URL de clics de destino. Si tu objetivo es impulsar las ventas de un producto específico, te sugerimos incluir un enlace a una página de detalles del producto. Si quieres impulsar la consideración de varios productos, una buena idea es proporcionar un enlace a tu Store en los canales que se utilicen.
- Crea varias etiquetas de atribución por campaña. Crea una etiqueta para cada anuncio, enlace y botón individual dentro de tus medios no pertenecientes a Amazon, con la finalidad de obtener información exclusiva sobre cada táctica o material creativo.
- Prueba la funcionalidad de la carga de operaciones masivas. Utiliza la opción de carga de operaciones masivas si utilizas la búsqueda de Google o los anuncios de Facebook o Instagram, para etiquetar y medir hasta 100.000 palabras clave de búsqueda de Google u 8.500 anuncios de Facebook o Instagram cargando un único archivo.
- Dos días después de aplicar las etiquetas, confirma que estás generando tráfico. Posteriormente, sigue revisando tus campañas semanalmente para optimizar tu desempeño.
- Gana una bonificación sobre las ventas procedentes del tráfico que diriges y mides. Recuerda inscribirte en el programa de Brand Referral Bonus para ganar una bonificación media del 10 % de las ventas de productos impulsadas por esfuerzos de marketing no pertenecientes a Amazon, los cuales son medidos mediante Amazon Attribution.
¿Listo para empezar hoy mismo?
Regístrateen la consola de publicidad o inicia sesión en tu cuenta existente para empezar hoy mismo. Ve al menú de la izquierda, desplázate hasta «Medición e informes» y selecciona Amazon Attribution.
Gracias por leer este documento
Tu guía completa de Amazon Attribution