Guía
Las 4 P del marketing
Definición y guía de la mezcla de marketing
También conocida como la mezcla de marketing, las cuatro P del marketing son producto, precio, punto de venta y promoción. Las 4 Ps de la mezcla de marketing son importantes porque te ayudan a establecer el marco para tu estrategia de marketing.
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Para cualquier persona que comience (o actualice) su formación en marketing digital, el modelo de “mezcla de marketing” es uno de los conceptos básicos que hay que entender. Una mezcla de marketing suele definirse utilizando las cuatro P del marketing (producto, precio, punto de venta y promoción), o bien se amplía a siete P (agregando personas, procesos y prueba física). Las empresas utilizan esta estrategia de marketing como una lista de comprobación o un conjunto de variables y factores que los profesionales de marketing deben tener en cuenta para ayudar a llegar a los clientes adecuados, maximizar las ganancias y mejorar la eficacia del marketing, entre otras cosas.
¿Qué es la mezcla de marketing?
Una mezcla de marketing es un conjunto de factores o elementos que una empresa puede controlar para informar a los clientes sobre un producto o servicio. En 1948, el profesor de marketing de la Universidad de Harvard, James Culliton, presentó por primera vez el concepto a los ejecutivos de negocios como una mezcla creativa de ingredientes. A lo largo de las siguientes décadas, el colega de Culliton, Neil Borden, siguió perfeccionando el concepto para desarrollar la idea de “mezcla de marketing” como una lista de “fuerzas que rigen la mezcla de elementos de marketing”. Con este modelo de mezcla de marketing, las empresas pueden trabajar para definir sus objetivos de marketing y tomar decisiones estratégicas con el fin de llegar a los clientes adecuados con los mensajes correctos.
¿Cuáles son las 4 P del marketing?
En su libro de 1960, Basic Marketing: A Managerial Approach (´Marketing básico: un enfoque administrativo`), E. Jerome McCarthy resumió aún más la “mezcla de marketing” en las cuatro P del marketing y escribió que “una mezcla de marketing se desarrolla a partir de cuatro ingredientes, denominados las cuatro P: producto, punto de venta (es decir, canales e instituciones), promoción y precio”.
Ahora, profundicemos aún más en las cuatro P del marketing:
1. Producto
Dentro de las cuatro P del marketing, este se define como los bienes o servicios que ofrece la empresa. En esta etapa, las empresas se centran en las decisiones con el fin de encontrar los productos o servicios adecuados para llegar a audiencias relevantes. Aquí, las empresas pueden tener en cuenta el valor del producto o servicio, los clientes que lo necesitan y el proceso de compra del cliente. Obtén más información sobre marketing de productos.
2. Precio
Una vez que las empresas tengan una idea detallada del producto o servicio que van a ofrecer, deben decidir el precio que cobrarán. En función del valor real y percibido del producto o servicio, las empresas deben cobrar la cantidad correcta que maximice las ventas y las ganancias. Las empresas deben revisar las expectativas de los consumidores, los precios de la competencia, los descuentos y los ingresos.
3. Punto de venta
Esta categoría incluye dónde, cuándo y cómo se ofrecerán y venderán los productos a los clientes. En esta etapa, las empresas deben considerar, por ejemplo, si sus productos o servicios se venderán en línea o en una tienda física y cómo se mostrarán. Las empresas también deben pensar en la distribución, el inventario, la cadena de suministro o cualquier otro factor que pueda implicar informar a los clientes del acceso al producto o servicio o proporcionar dicho acceso.
4. Promoción
El propósito de la promoción de un producto es que las empresas determinen cómo informarán a los clientes sobre sus productos o servicios. Esto incluye la publicidad, las relaciones públicas, las redes sociales, la optimización de la barra de descubrimiento, el correo electrónico, el marketing de video, el marketing de audio y cualquier otro medio a través del cual la empresa difunda el reconocimiento de sus productos o servicios.
Las 7 P del marketing
¿Cuáles son las 7 P del marketing?
En lo últimos años, algunos académicos han ampliado el modelo de la mezcla de marketing hasta las siete P. Este concepto agrega a las cuatro P originales las de personas, procesos y prueba física. Las siete P se desarrollaron para ayudar a las empresas a crear una mezcla de marketing exitosa que se adaptara mejor a las diferentes estrategias necesarias para los productos y servicios.
Personas
Dentro de este modelo ampliado, las personas engloban a cualquier empleado que interactúa con los clientes.
Proceso
El proceso es el mecanismo sobre el que funciona la empresa, que incluye la logística, la entrega, la finalización de la compra, el desempeño y las operaciones, entre otros.
Prueba física
Por último, la prueba física es la calidad de la experiencia que los clientes tienen con una empresa. Esto incluye las instalaciones que ofrece la empresa (como muebles, equipos y entorno) o cualquier cosa que ofrezca a los clientes la tranquilidad de que la empresa ofrece valor (como reseñas en línea, testimonios, estudios de caso y más).
El uso de las 4 P del marketing en una estrategia de marketing
La estrategia de marketing de una marca es un plan a largo plazo para llegar a los compradores. Una estrategia de marketing exitosa contempla los productos y los precios que se ofrecen, así como el marketing de marca y la promoción de productos. La estrategia de marketing de tu marca debe tener en cuenta desde cómo anunciarte y aumentar el reconocimiento de marca hasta cómo potenciar las compras y convertir a los clientes en visitantes recurrentes.
Una estrategia de marketing será un recurso muy valioso a nivel interno a medida que sigas atrayendo a nuevos clientes, y también podría adaptarse a una presentación o exposición para mostrar tu marca a clientes comerciales externos. Las cuatro P del marketing proporcionan un marco para que las empresas elaboren una estrategia de marketing sólida. Al definir el producto, el precio, el punto de venta y la promoción, las empresas pueden describir el lanzamiento de un nuevo producto o servicio y garantizar que han tenido en cuenta los elementos esenciales de la mezcla de marketing.