Los accesorios de computador con estilo de Logitech convierten los ambientes de trabajo aburridos en espacios coloridos

Marjorie Borreda-Martinez: Tradicionalmente, muchos de nuestros espacios de trabajo y escritorio, como los espacios personales, ofrecen pocas posibilidades para que podamos expresarnos. Pero las generaciones más jóvenes de consumidores están cambiando la forma en que utilizan esos espacios. Notamos que estos consumidores transforman sus espacios personales y públicos en lienzos para expresarse, desde la ropa que llevan, los productos que compran y hasta la tecnología que usan. Eso es lo que nos inspiró a crear una línea de productos colorida y a la moda porque tener un ratón, auriculares, teclado o incluso una cámara web pueden ayudar a representar los estilos de los consumidores.

En 2018 lanzamos una colección colorida llamada Pebble. Por ejemplo, la línea de teclados y ratones K380 venía en nuevos colores que son simples, pero también atractivos, divertidos y enérgicos, y se destacan de los teclados y ratones “tradicionales”. Y en 2020, lanzamos la colección POP, que significa “rasgos de personalidad que hacen POP”, la cual incluía teclados mecánicos y la opción para que los consumidores agregaran emojis personalizables a sus productos.

Beatrice Aujouannet: Queríamos impulsar el reconocimiento de estas nuevas líneas de productos, por lo que trabajamos con Amazon Ads para desarrollar un plan de marketing. En septiembre de 2022, fuimos la primera marca de electrónica de consumo en estar presente en la primera tienda Amazon Style en Glendale, California. También formamos parte de la serie de moda de Amazon Live, que constaba de cuatro episodios durante un periodo de cuatro semanas, en el que había influencers de Amazon Live que probaban nuestros accesorios durante una transmisión en directo, además incluyó un chat interactivo en vivo para las audiencias.

Tuvimos una gran visibilidad gracias a que la transmisión en directo se mostró tanto en la página de inicio de Amazon.com como en la página de inicio de moda femenina de Amazon. Además, también formamos parte del lanzamiento de la tienda de Amazon Style en Ohio en 2023 y nuestro teclado rosa K380 fue el producto más vendido el primer día de apertura.¹

Borreda-Martinez: En general, las campañas generaron 1.400.000 vistas y 2.900.000 impresiones con las transmisiones en directo, y el 61% de las ventas fueron de clientes nuevos de la marca.² Para ser honestos, nadie en nuestro equipo estaba completamente seguro de cómo reaccionarían los consumidores de moda y estilo de vida ante nuestros productos en este nuevo entorno. Estábamos muy emocionados al ver que la interacción y las ventas eran mucho más altas de lo esperado.

Aujouannet: A lo largo de los años, nuestro trabajo con Amazon Ads pasó de un enfoque desactivado y transaccional a un enfoque siempre activo y de embudo de ventas completo. Estamos convencidos de que la publicidad de embudo de ventas completo es la clave no solo para aumentar la interacción con nuestra marca y categoría, sino también la clave para aumentar la interacción al ir más allá para llegar a consumidores potenciales que tal vez no conozcan los beneficios de algo, como conectar una cámara web externa a un monitor. Por eso valoramos las soluciones como las audiencias de Amazon, que nos ayudan a comprender la información de audiencias que se basan en las señales de compra y nos ayudan a establecer las mejores campañas para nuestros clientes.

Ahora estamos creando una guía publicitaria estratégica de tres años con el equipo de Amazon Ads, que incluye campañas personalizadas de varias marcas, una colaboración con Twitch y el uso de la información de Amazon Marketing Cloud (AMC). Nos interesa ser pioneros en el uso del AMC para comprender mejor la conexión entre las diferentes partes del embudo; porque lo más importante para nosotros es centrarnos en el consumidor.