Jen Sargent, de Wondery, habla sobre la construcción de relaciones con los consumidores con el poder de la publicidad en pódcast

El audio puede ser tan atractivo como el video cuando se trata de conectarse con la audiencia, dijo Jen Sargent, CEO de Wondery.

“Creo que tus oídos son más poderosos que tus ojos cuando se trata de construir relaciones con los consumidores”, declaró. “Cuando un consumidor escucha un pódcast, se enciende su imaginación”.

A medida que las audiencias se dividen en todos los canales, las marcas buscan formas más eficientes y eficaces de conectarse e interactuar con estas. Sargent, que supervisa Wondery, un publisher de pódcast prémium y globales, y un estudio de contenido que forma parte de Amazon, hace años que es líder en el espacio de audio y vio cómo los hábitos de los consumidores cambiaron en torno a los medios digitales y el renacimiento del contenido de audio.

En el Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions de 2023, nos sentamos con Sargent para debatir acerca de cómo la publicidad en pódcast y audio puede ayudar a las marcas a construir relaciones más sólidas con los clientes. Obtén más información sobre la profesión de Sargent y cómo su experiencia en audio puede ayudar a las marcas a lanzarse al mundo del audio actual.

Como fanática del entretenimiento y licenciada en ingeniería, siempre me atrajo el cruce de la tecnología y los medios de comunicación. Uno de mis primeros trabajos fuera de la universidad fue en una empresa independiente, que era líder en software de publicidad digital en ese momento y que les permitía a los anunciantes llegar a audiencias en línea y a los publishers monetizar su contenido en la web.

Desde entonces, trabajé con publishers tradicionales y marcas digitales para crear y monetizar contenido en la web, en dispositivos móviles y en video. En lo personal, me comenzaron a interesar los pódcast en 2017, ya que me ayudaban a pasar el tiempo en largos periodos laborales en Los Ángeles. A partir de ese momento, me obsesioné con el medio y me uní a Wondery en 2018.

Tengo dos recuerdos favoritos: primero, escuchar Masters of Scale. Era uno de los primeros pódcast que descubrí. Antes de que Amazon adquiriera Wondery, pasé 12 años trabajando en empresas emergentes, por lo que las historias destacadas sobre los fundadores de las empresas fueron inspiradoras y me ayudaron a aprender algo nuevo.

Mi segundo recuerdo favorito es cuando me uní a Wondery, y nuestro director de contenido, Marshall Lewy, me habló sobre Wow in the World, uno de los mejores pódcast para niños. Ese día fui a casa y se los compartí a mis hijos. Fue increíble verlos con tanto interés y emocionados; el programa encendió su imaginación, y aprendieron datos científicos divertidos en el camino.

Estoy muy emocionada de que Wondery siga innovando. Ahora que formamos parte de Amazon, tenemos un acceso único e incomparable a información, señales de retail, información sobre el consumo de entretenimiento y nuevas innovaciones técnicas que pueden ayudar a revolucionar la publicidad en pódcast para nuestros clientes.

Las marcas pueden esperar comprar anuncios de pódcast como se compra radio o video digital, pero el podcasting es un medio distinto y debe abordarse de forma diferente. Sé que la parte más desafiante del trabajo de un especialista en marketing es captar la atención del consumidor. El periodo promedio de atención del consumidor es de ocho segundos.¹ Para la mayoría de las compras de anuncios, tienes ocho segundos para inspirarlos e impulsarlos a actuar.² Es una tarea muy difícil para los especialistas en marketing.

Ahora, considera el periodo de atención de los oyentes de pódcast. Gracias a la naturaleza convincente de los pódcast y la amplia variedad de áreas de interés y contenido disponible, podemos captar la atención de los consumidores de pódcast más ávidos hasta 11 horas a la semana, en promedio. Eso es más de una hora al día de escucha que muestra interés.³

Cuando los consumidores escuchan pódcast, se enciende su imaginación y, en última instancia, forman una memoria más sólida y duradera hacia los anfitriones y el contenido. Las marcas pueden aprovechar esta conexión para establecer confianza, compartir una propuesta de valor e impulsar la acción. Los pódcast son una de las formas de entretenimiento más inmersivas disponibles. Cuando habla el narrador, te sientes como si fueras la única persona que vive esta historia. Es una experiencia muy íntima.

Mientras estás caminando y escuchando un pódcast, sientes que eres el investigador que resuelve un delito. En una comedia, te hacen la broma a ti y solo a ti. Es poderoso y personal. Al mismo tiempo, te vuelves parte de una comunidad con la cual compartes experiencias. Cuando encuentras un pódcast, es como un mundo secreto al que te permiten entrar… y pronto descubrirás numerosos fanáticos apasionados y comunidades dedicadas a cada tipo de pódcast.

Las tendencias imperdibles en la publicidad en pódcast incluyen lo siguiente:

• Los pódcast de video son una de las áreas de más rápido crecimiento del podcasting.
• Los anuncios programáticos pueden ayudar a los especialistas en marketing a realizar transacciones y a acceder de manera sencilla al inventario de calidad a gran escala mientras muestran mensajes de marca relevantes en un entorno seguro.
• Los pódcast tienen la capacidad de desarrollar y ampliar la propiedad intelectual original para crear oportunidades de marca de 360 grados. Estas oportunidades pueden incluir trabajar con patrocinadores y adaptaciones de televisión, cine, libros, productos y más.

La cantidad de contenido nuevo continúa expandiéndose en todos los géneros. Estoy muy emocionado por las próximas temporadas de Dr. Death, Over My Dead Body y Mr. Ballen’s Medical Mysteries, del popular narrador de YouTube, Mr. Ballen. Espero con ansias el lanzamiento de nuestra próxima serie de nuevos espectáculos deportivos con voces destacadas, como Trey Wingo, Michelle Beadle y Shea Serrano; estos programas son una mezcla perfecta de cultura pop y deportes. El podcasting se convirtió en el más reciente medio de alcance masivo y no se está ralentizando.

Comunícate con nosotros en advertising.wondery.com para contactarnos. Los anunciantes pueden compartir tus goles, y nosotros podemos adaptar una campaña de audio que sea relevante para tus campañas. Si eres un anunciante y no haces publicidad en pódcast, te estás perdiendo una parte completa del día de tu cliente donde tu marca no le está llegando.