Descubre cómo State Farm crea afinidad de marca con las comunidades de Twitch Rivals

“Siempre estamos analizando dónde pasan el tiempo los consumidores”, comenta Alyson Griffin, vicepresidenta de Marketing de State Farm, “y como somos una marca que se centra en la comunidad, nos atrajo Twitch debido a la fuerte comunidad de audiencias de jugadores de la generación Y (mileniales) y adultos de la generación Z”.

Con más de 25 años de experiencia como líder en equipos de marketing, marca y liderazgo intelectual para empresas como HP e Intel, Griffin desarrolló experiencias inmersivas “únicas en su tipo” al combinar la tecnología con arte, influencers, juegos y música. Al supervisar el departamento de Marketing de State Farm, está revolucionando la marca de 100 años de antigüedad a través del enfoque de las futuras iniciativas de marketing.

Amazon Ads se reunió con Griffin para hablar sobre cómo State Farm amplificó su colaboración con Twitch Rivals por cuarto año, por qué interactuar con las comunidades es importante para la marca y hacia dónde cree que se dirige el futuro de la publicidad. Sumérgete en la entrevista a continuación para descubrir cómo State Farm utiliza la comunidad de Twitch para interactuar con las audiencias a través de transmisiones en vivo y juegos.

Twitch Rivals nos permite ser parte de la acción con algunos de los streamers más importantes y prometedores de la actualidad mediante un enfrentamiento directo, que es exactamente donde queremos estar. Lo que nos inspiró a ser el patrocinador oficial de seguros es lo que nos motivó a involucrarnos en el mundo de los juegos en primer lugar: los jugadores.

Siempre queremos mostrarnos de forma auténtica para los fanáticos de los juegos de un modo que solo State Farm puede hacerlo, y este patrocinio nos permite interactuar con una audiencia en línea con la que de otra manera no habríamos podido interactuar a través de segmentos personalizados como nuestros “Golden Khakis Awards”, donde los jugadores pueden votar sobre sus competidores favoritos para recibir premios, como “Most Valuable Neighbor” o “Most Positive Neighbor”. Estos premios celebran a los streamers de Twitch y fomentan la interacción de la audiencia, al tiempo que logran que nuestra marca sea el foco de atención.

Este año quisimos llegar aún más lejos con Twitch Rivals. Una de las nuevas activaciones fue State Farm Spotlight, que dio a los fanáticos la oportunidad de profundizar en el análisis de juegos e incorporó la participación a través de la votación comunitaria, donde los espectadores de Twitch Rivals pueden interactuar con segmentos personalizados, inclusiones de eventos en vivo y mucho más.

También creamos un Twitch Rivals Pre-Show para los eventos en vivo que nos ayudó a conectarnos con las audiencias mediante una programación atractiva antes de que comenzara el torneo. Uno de nuestros goles con los patrocinios en general es encontrar formas de mejorar la experiencia de entretenimiento siempre que sea posible. Con Twitch Rivals, esperábamos que los fanáticos disfrutaran del nivel adicional de competencia con nuestros segmentos personalizados.

Gamerhood es una serie que State Farm produce y transmite en Twitch. En 2023, incluyó a ocho increíbles jugadores, streamers y creadores de contenido que se enfrentaron en una competencia de juegos única en su tipo. La serie fue muy importante para nosotros desde que empezamos hace dos años.

Crear nuestra propia IP de entretenimiento de juegos y transmitirla en Twitch fue una idea de la que hablamos como equipo cuando llegué por primera vez a State Farm, y los resultados fueron asombrosos. Solo el año pasado, observamos más de 12 millones de vistas de episodios de las cinco transmisiones semanales en todos los canales y recibimos un montón de comentarios positivos por parte de los fanáticos.¹ Gamerhood nos permite mostrarnos de una nueva forma que trasciende nuestro trabajo en el espacio de patrocinio y brinda otra oportunidad de interactuar directamente con la comunidad de Twitch a través del chat y de extensiones para jugar desde casa.

Hay muchos, pero uno de los más destacados es nuestro trabajo de activación en TwitchCon, la convención comunitaria semestral de Twitch. Durante TwitchCon Las Vegas, tuvimos un espacio específico para el stand que nos dio la oportunidad de dar vida a la marca State Farm de una nueva forma en persona. A través de esta activación, observamos la emoción que siente la comunidad por nuestra marca y, especialmente, por Jake de State Farm,² quien siempre es un éxito entre los fanáticos.

En State Farm, la transmisión en vivo, los deportes en vivo y los eventos de entretenimiento son un área de enfoque importante en todos los ámbitos. Hay una emoción y una energía que sientes al experimentar algo en vivo, ya sea desde casa o en persona, que crea recuerdos duraderos. Como un profesional del marketing, existe una oportunidad increíble de infundir tu marca en estos momentos para construir relaciones con los consumidores a fin de que piensen en ti cuando necesiten tu producto o servicio en el futuro.