Descubre cómo Jellyfish utiliza Amazon Marketing Cloud para ayudar a sus clientes

16 de mayo de 2022 | Por: Gabriella Kursman, gerente de Marketing

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Di Wu, vicepresidenta de Data Science en Jellyfish

Di Wu, vicepresidenta de Data Science en Jellyfish

Jellyfish es una empresa de desempeño de marketing que ayuda a las marcas mediante la gestión, conexión y explotación de soluciones que fomentan el crecimiento. La estructura global de Jellyfish combina consultoría, capacitación y tecnología para ayudar a sus clientes a lograr el éxito a través del embudo de ventas de retail online.

Di Wu, vicepresidenta de Data Science, lidera la capacidad global de ciencia de datos en Jellyfish. Cuenta con amplia experiencia en este campo con un profundo conocimiento en tecnología publicitaria (AdTech) y tecnología de marketing (MarTech). Los últimos 15 años ha trabajado en funciones de agencia y del lado del cliente para algunas de las marcas más reconocidas del mundo y tiene una pasión por impulsar los resultados comerciales con conocimientos, aprendizaje automático y automatización. Amazon Ads se reunió con Di para conversar acerca de cómo Jellyfish utiliza Amazon Marketing Cloud para ayudar a optimizar las inversiones de marketing de sus clientes.

¿Qué beneficios has visto al usar Amazon Marketing Cloud o AMC? ¿Qué éxito has visto con los anunciantes que adoptaron AMC?

Nos encanta que AMC sea una solución de medición segura para la privacidad que proporciona señales de nivel de eventos. La transparencia de medición y la flexibilidad de optimización que da AMC brinda a los especialistas en marketing la oportunidad de conectar diferentes señales para generar información rica y poderosa.

AMC ofrece Amazon DSP, anuncios patrocinados y señales de conversión bajo una sola visión. Además, proporciona la capacidad de utilizar la información offline de primera parte de los anunciantes, lo que permite una mayor visibilidad y capacidad de acción en las campañas retail. Hemos visto los siguientes beneficios de AMC para nuestros clientes. Estos son solo algunos escenarios, pero hay muchas opciones cuando se trata de diferentes análisis:

  • Supera las limitaciones del informe estándar, que a menudo está restringido por la especificidad y el número de atributos o estadísticas disponibles. Con AMC, puedes personalizar el análisis para alinearlo con las necesidades específicas de tu negocio.
  • Accede a señales atribuidas a anuncios de nivel de eventos de Amazon Ads que no están disponibles en otros lugares. Luego, los anunciantes pueden llevar a cabo un análisis mediante un modelo de atribución estándar o personalizado para asignar crédito en todas las campañas.
  • Calcula el verdadero valor comercial y descubre nuevos conocimientos gracias a la combinación de la información de la administración de las relaciones con los clientes (CRM), la evaluación del valor del ciclo de vida (LTV) o los eventos de ventas D2C con lo que ya existe en AMC, lo que da lugar a casos de uso personalizados con mayor valor comercial.
  • Escala y automatiza el informe y el análisis, ya que las soluciones del informe se pueden crear mediante operaciones optimizadas que utilizan las API de AMC.

¿Cómo utilizan AMC tus clientes?

Nuestros clientes han estado utilizando AMC para obtener información más profunda sobre sus activaciones multimedia y multicanal con Amazon Ads. Basándose en esta información, han sido capaces de decidir cuál es la mejor manera de administrar sus activaciones de medios. Apoyamos a nuestros clientes con una serie de módulos de información, como análisis de frecuencia, procesos de compras y análisis de audiencia para proporcionar una sólida estrategia de audiencia. Si bien todavía estamos en las primeras etapas de la función de carga de señal, ya hemos visto beneficios al agregar información de conversión offline del cliente en AMC para comprender la efectividad de los medios para varios segmentos de audiencia de primera parte.

¿Qué recomendaciones o acciones has seguido para tus campañas de Amazon DSP y anuncios patrocinados basadas en información de AMC?

Realizamos un análisis de frecuencia en AMC para una compañía de juguetes y utilizamos la información para identificar la frecuencia de alcance óptima. Al establecer un límite de frecuencia para sus campañas sobreexpuestas, el cliente pudo reducir eficazmente el desperdicio en gastos publicitarios en medios.

Con el análisis de superposición de audiencia, pudimos identificar sinergias entre Amazon DSP y anuncios patrocinados, o incluso entre estrategias (prospección vs remarketing) en un canal específico para muchos clientes. Luego ayudamos a nuestros clientes a determinar qué canales y estrategias deberían usarse juntos y a reevaluar su presupuesto y estrategia de audiencia en consecuencia.

Analizar el alcance y la puntuación de afinidad de diferentes audiencias en AMC también es un enorme tesoro. Proporcionó una manera de descubrir audiencias que muestran mucho interés y nos permitió crear perfiles de marca y estrategias de audiencia que fueran más relevantes para la lógica de negocios del cliente.

¿Cómo ayudas a los anunciantes para que comiencen a usar AMC?

Las skills analíticas y técnicas avanzadas son esenciales para hacer un mejor uso de AMC. Muchas marcas no siempre tienen este tipo de skills internas y necesitan ayuda para descubrir información relevante y procesable.

En Jellyfish, hemos establecido métodos para ayudar a optimizar el desempeño de marketing de los clientes mediante AMC, como los siguientes:

  • Análisis de alcance y frecuencia: ¿Cuál es mi frecuencia óptima para la conversión? ¿Cuál es la distribución de mi presupuesto en toda la frecuencia de impresión?
  • Superposición de audiencia: ¿Qué campañas tienen audiencias superpuestas y cuánto se está duplicando el gasto?
  • Información de audiencias: ¿Qué segmentos de audiencia son altamente efectivos? ¿Cómo puedo personalizar mis segmentos de audiencia en AMC que sean más relevantes para mis objetivos comerciales?
  • Efecto halo del producto: ¿Cómo afectan las campañas de Amazon media a un producto o línea de productos?

Ofrecemos los siguientes servicios relacionados con AMC para nuestros clientes:

  • Configuración y activación
  • Análisis, objetivo y consulta
  • Auditoría de señales de eventos y carga de señales offline
  • Informe, análisis y automatización

Busca en nuestro directorio de socios para encontrar la agencia o proveedor de herramientas adecuado para las necesidades de tu marca.