El director ejecutivo de Channel Bakers, Joshua Kreitzer, explica cómo los anunciantes pueden avanzar a través de los desafíos

Comencé mi carrera a fines de los años 90 en una distribuidora de electrónicos. Tuve la oportunidad de comprender cómo los productos se trasladan de las plantas de fabricación globales a los estantes de la Store. A partir de ahí, trabajé en un minorista de Internet, y para 2013, estaba trabajando en una marca de productos electrónicos cuando tuve la oportunidad de ser un probador beta para anuncios patrocinados de Amazon Ads. Me emocioné tanto que renuncié a mi trabajo para crear una de las primeras agencias de publicidad especializadas en Amazon.

Creé Channel Bakers en 2015 desde un computador portátil en un pequeño escritorio que se encontraba en la habitación de mi hija. En la actualidad, sigo siendo el único dueño y la empresa permanece como una entidad privada. Contamos con 300 empleados en países de todo el mundo, y seguimos creciendo. Además, logramos hacerlo debido a que Amazon Ads continúa innovando sus productos publicitarios y aportando nuevo valor a los anunciantes.

El mejor consejo que tengo es de mi cita favorita de Walt Disney: “Por aquí, no miramos hacia atrás por mucho tiempo. Caminamos hacia el futuro, abriendo nuevas puertas y haciendo cosas nuevas, porque somos curiosos… y la curiosidad nos lleva por nuevos caminos”. Esa es mi cita favorita de siempre porque el mejor consejo que daría es ser apasionado por el aprendizaje. No podemos mirar hacia atrás por mucho tiempo. Aquí, en nuestra oficina de Channel Bakers, valoramos la intuición y la innovación. Resolvemos las cosas. Si no funciona, está bien: Busquemos una forma de hacer que funcione.

Sabes, el ámbito de la publicidad no era de donde yo venía. Pero era algo que sabía que tenía que aprender, este asunto de marketing digital de desempeño. Y simplemente absorbía toda la información que encontraba: leía cualquier libro, miraba cualquier video y escuchaba cualquier pódcast. Pagaba para ir a ferias comerciales, a cualquier lugar donde pudiera aprender sobre publicidad. Hice todo eso.

Cuando Amazon Ads lanzó sus productos publicitarios patrocinados, ya tenía todo este conocimiento de publicidad y pude utilizarlo. Si no hubiera adquirido todo ese conocimiento, ¿habría tenido la confianza suficiente para renunciar a mi trabajo diario y crear una agencia centrada en Amazon Ads? Tal vez sí, tal vez no. Elegí invertir en mí mismo.

Cuando se presentan dificultades económicas, es fácil adoptar una mentalidad restrictiva y retroceder. Y si nos retraemos, no estamos avanzando, ¿verdad? Si trabajas para una marca que quiere recortar presupuestos y gastos, inclínate hacia las nuevas funciones que Amazon Ads ofrece a la marca. Sigue avanzando y utiliza esos presupuestos para probar y aprender. Este es un momento de exploración para ayudar a que las marcas sigan creciendo.

En el video de Sponsored Display es donde vemos mucho valor. Y el costo de anuncio sigue siendo relativamente bajo con cualquier producto de Amazon Ads que implique video. La razón por la que esto es importante se debe a que tiene altas tasas de interacción y clic, y presentas la historia de tu marca desde el principio antes de que los consumidores lleguen a la página de detalles del producto. Por lo tanto, creas el apego emocional a tu marca y producto. No muchas marcas cuentan con recursos de video; también hay menos competencia en este momento para las soluciones de video. Este es el momento de apostar a una estrategia de contenido de video, ya sea video de Sponsored Display o Streaming TV.

Mantener el impulso de salir adelante proviene de la medición y la capacidad para contar la historia con números que ayuda a los anunciantes a involucrarse con la marca. Siempre animamos a nuestros clientes a mirar más allá del retorno de la inversión publicitaria. Observamos aspectos como brand lift, el posicionamiento del historial de navegación y otras cosas que Amazon Ads hace para ayudar a mejorar las experiencias de los clientes.

Con Amazon Marketing Cloud [AMC], obtenemos señales y estadísticas que nos ayudan a dar forma a varios aspectos realmente importantes de lo que hace nuestra publicidad. Podemos identificar qué tipo de brand lift o aumento de conversión podríamos obtener con diferentes soluciones de Amazon Ads. Podemos volver al cliente y decirle: “Al aprovechar X, obtendrás Y”. Podemos contar una buena historia basada en la información de AMC. En la mentalidad de reconocimiento, consideración y conversión, queremos centrarnos de manera precisa en identificar qué líneas realmente funcionan con nuestros [indicadores clave de desempeño] que informó AMC.