Estudio de caso
SparkXGlobal ayuda a Jackery a llegar a nuevos segmentos de audiencia para su Brand Store mediante Xnurta y AMC
Objetivos
- Ampliar el alcance de la marca
- Encontrar nuevas audiencias a pesar del 99% de penetración del segmento
Estrategia
- Se usó AMC y las audiencias similares de AMC Audiences con la finalidad de identificar segmentos para campañas publicitarias
- Se crearon nuevas campañas de Amazon DSP para crear publicidad precisa y dirigida a audiencias seleccionadas
- Se comparó a los compradores anteriores de Jackery con los atributos generales de los compradores de Amazon mediante la información de compras
- Se monitorearon campañas con Xnurta que se ajustaron según las necesidades
Resultados
- Un alcance incremental del 17%
- Un aumento del 13% en el tráfico de la Brand Store
- Una reducción del 45% en el costo de los artículos agregados al carrito
- Un aumento del 20% en las ventas nuevas de la marca
La energía solar ofrece una opción sustentable y renovable para generar energía, pero la mayoría de los generadores solares no son compatibles con el uso al aire libre o en movimiento. Sin embargo, con los generadores solares portátiles de Jackery, los aficionados a las actividades al aire libre pueden dar energía a sus aventuras mientras protegen el medio ambiente. Jackery comenzó a vender su innovadora central eléctrica portátil para usar al aire libre en Amazon en 2016. La marca usó anuncios patrocinados hasta 2022, cuando lanzaron anuncios de embudo de ventas completo que incluían a Amazon DSP en múltiples regiones, como Estados Unidos, Japón y Alemania.
En 2023, después de dos años de anunciar en el segmento de generadores para exteriores y energía portátil, Jackery decidió ampliar su alcance a nuevas audiencias. Querían expandir su alcance a nuevas audiencias. Sin embargo, con una impresionante penetración del 99%, se enfrentaban a un nuevo reto: se acercaban a la saturación dentro del segmento, lo cual limitaría su potencial de crecimiento.
Expandirse para llegar a nuevos segmentos de clientes
Jackery comenzó a trabajar con el socio de Amazon Ads SparkXGlobal para usar su herramienta con tecnología de IA, Xnurta. Xnurta combina informes de Amazon DSP con información de segmentos de audiencia de Amazon Marketing Cloud (AMC) para ayudar a la marca a identificar nuevos segmentos, así como aumentar el reconocimiento de marca e impulsar el desempeño de las ventas. Como resultado, Jackery obtuvo 2,6 veces más compras nuevas de la marca y mejoró la preferencia de la marca en Amazon en comparación con las campañas anteriores.1
Xnurta ayudó a Jackery a descubrir atributos de audiencia relevantes que se podrían usar para dirigir los anuncios a clientes en nuevos segmentos. En primera instancia, el socio usó Amazon DSP y analizó los informes de superposición de audiencias. No obstante, ambas empresas querían reducir los riesgos de invertir en anuncios ineficientes en nuevos segmentos. Por esta razón, decidieron usar Xnurta junto con AMC para combinar información orgánica y atribuida a los anuncios, y medir la efectividad de la inversión publicitaria de Jackery.
Descubrir audiencias personalizadas de Amazon
SparkXGlobal usó las audiencias de AMC para crear segmentos de audiencia personalizados e incorporarlos en Amazon DSP para lograr precisión en su publicidad. También indexaron a los compradores anteriores de Jackery para compararlos con los atributos generales de los compradores de Amazon mediante la información sobre compras, de estilo de vida e intención de compra. Como resultado, descubrieron nuevos intereses de audiencia para usar durante la campaña. Con Xnurta, identificaron categorías de actividades al aire libre inesperadas (como muebles de camping y equipo de ciclismo) que presentaban escasa penetración y un alto potencial de crecimiento. Elaboraron contenido publicitario personalizado para cada segmento nuevo, con el objetivo de que resonara con los intereses de la audiencia.
Después de lanzar estas nuevas campañas, Xnurta siguió monitoreando el desempeño para que Jackery pudiese maximizar su alcance e interacción. Al tener en cuenta estadísticas clave, como la tasa de clics (CTR), el índice de vistas de página de detalles y el porcentaje de artículos agregados al carrito, Xnurta identificó a los grupos de audiencia más receptivos. Jackery aumentó la asignación del presupuesto para estos grupos con el fin de mejorar de 2 a 3 veces el retorno de la inversión (ROI). Asimismo, SparkXGlobal usó la característica de audiencias similares de AMC Audiences para crear y segmentar audiencias similares en función de los comportamientos de compra de las audiencias existentes.
Colaborar con Jackery ha sido un proceso de descubrimiento e innovación. Mediante la información sobre compras y AMC Audiences hemos podido descubrir audiencias que amplifican el impacto de Jackery en Amazon. Se trata de alinear nuestra tecnología con su visión y lograr una interacción más inteligente y significativa juntos.
— Tony Wang, cofundador de SparkXGlobal
Aumentar el alcance y el reconocimiento de marca
Al indexar las audiencias con la información sobre compras, Jackery logró un alcance incremental del 17% y un aumento del 13% en el tráfico de la Brand Store.2 Además, la marca vio un aumento del 57,83% en el índice de vistas de la página de detalles y una reducción del 45% en el costo de artículos agregados al carrito.3 Por último, Jackery logró un aumento del 20% en su tasa de clientes nuevos de la marca en comparación con la audiencia habitual segmentada para los generadores de alta potencia, gracias a las audiencias similares de AMC Audiences.4
SparkXGlobal reconoce el potencial de un mayor crecimiento mediante la publicidad dirigida a audiencias de la parte superior del embudo prometedoras que muestran una alta CTR, DPVR y ATCR, así como interacciones de compra frecuentes. Incluso si estos usuarios aún no han realizado una compra, su gran nivel de interacción indica altas probabilidades de conversiones futuras.
El uso de la información sobre compras y AMC Audiences nos abrió nuevas puertas. Descubrimos nuevas audiencias valiosas que anteriormente habían estado fuera de nuestro radar. No se trata solo de obtener más alcance, sino de obtener un alcance más inteligente. Esto ha cambiado la forma en que vemos nuestra estrategia publicitaria y nos da confianza para el futuro.
— Stella He, directora de ventas por Internet de Jackery en EE. UU
1-4 SparkXGlobal, EE. UU., 2023