Estudio de caso
La empresa de ropa interior NYKD aumenta el reconocimiento de marca en India con una estrategia de marketing asertiva
Goles
- Mejora la rentabilidad y reduce el costo publicitario de ventas
- Atrae clientes nuevos de la marca
Estrategia
- Se lanzaron campañas de protección para evitar que otros anuncien en las páginas de detalles del producto
- Se usando anuncios de Sponsored Display para asegurar la ventaja de ser el primero
- Aumento del reconocimiento de marca mediante el uso de anuncios de Sponsored Products para establecer la presencia de la marca en palabras clave genéricas
- Campaña optimizada con IA para mejorar el desempeño en todo el embudo de ventas
Resultados
- 64% de aumento en las ventas publicitarias
- 58% de aumento en las ventas a clientes nuevos de la marca
- Reducción del 32% en el costo publicitario de ventas
Destacarse en una categoría saturada puede ser un desafío, pero la empresa india de ropa interior NYKD lo asumió con confianza. La marca tuvo un fuerte comienzo en Amazon en 2021 y, un año después del lanzamiento, querían asegurarse de que su éxito fuera sostenible. No obstante, con un costo publicitario de ventas (ACOS) promedio de entre el 25% y el 30%, NYKD sabía que para crecer y prosperar en la categoría de lencería, necesitaban mejorar la rentabilidad y atraer clientes nuevos de la marca.
Debido a que NYKD no tenía un experto en publicidad en su empresa, se conectaron con el socio de Amazon Ads Upriver Ecommerce LLP (Upriver) para crear una estrategia de marketing centrada en reducir el ACOS y actualizar su catálogo mientras se mantenía el nivel de gasto de NYKD.
Fomentar el crecimiento de la marca con una estrategia de marketing asertiva
NYKD y Upriver se centraron en crear nuevos productos estrella y asegurar una ubicación óptima en palabras clave genéricas para maximizar la visibilidad y la participación de la marca. Para ello, primero utilizaron análisis de marcas para obtener información sobre el comportamiento de los clientes y las compras. Una vez que identificaron posibles productos estrella y un conjunto de palabras clave eficiente, las empresas diseñaron una estrategia de embudo completo para promocionar los estilos de verano nuevos.
El enfoque de Upriver fue asertivo. En primer lugar, lanzaron una secuencia de campañas de protección de marca que impidieron que marcas similares se aseguraran ubicaciones en palabras clave de la marca NYKD y páginas de detalles de productos (PDP). A continuación, lanzaron anuncios de banner y video de Sponsored Display en PDP similares para aprovechar la ventaja de ser el primero en la temporada de verano. Por último, utilizaron campañas de remarketing para impulsar aún más las ventas y fomentar la interacción repetida de los clientes.
Con campañas específicas de productos en acción, NYKD y Upriver cambiaron su enfoque para aumentar el reconocimiento de marca utilizando Sponsored Products, que jugó un papel fundamental en el establecimiento de la presencia de la marca en palabras clave genéricas y los ayudó a ganar una participación significativa en el mercado. Además, mediante el uso de herramientas de IA para optimizar la campaña, Upriver mejoró el desempeño en todo el embudo de ventas.
El enfoque reflexivo de Upriver aseguró la alineación con la demanda del mercado y las preferencias del consumidor al tiempo que mejora la visibilidad y la accesibilidad. La interacción estratégica entre los productos estrella y las ubicaciones de productos fue fundamental para lograr una penetración óptima en el mercado y un éxito sostenido en el panorama empresarial.
- Naman Arora, gerente de comercio electrónico, NYKD
Lograr hitos de la marca significativos
Después de lanzar las campañas, NYKD logró un aumento del 64% en las ventas publicitarias entre febrero y mayo de 2023, que fue impulsado principalmente por los últimos estilos lanzados.1 Las ventas a clientes nuevos de la marca también aumentaron un 58% dentro del mismo período.2 Sin embargo, el resultado más notable de la campaña fue la drástica reducción del 32% en el ACOS, lo que ayudó a NYKD a lograr su ACOS más bajo hasta la fecha.3
A través de esta campaña, Upriver desarrolló una estrategia replicable a medida para la categoría de indumentaria y ropa interior. Al utilizar hábilmente campañas de remarketing junto con un enfoque integral y estratégico, Upriver planea ayudar a otras marcas a crear campañas efectivas que maximicen la visibilidad, las interacciones y el impacto general en el mercado.
A través de la colaboración estratégica y la información basada en datos, logramos un éxito notable, lo que tuvo un impacto significativo en las estadísticas clave de desempeño. Este éxito es un testimonio de la eficacia de nuestro enfoque y la fortaleza de nuestros esfuerzos conjuntos.
- Gaurav Bohra, vicepresidente asociado, Upriver Ecommerce LLP
1-3 Upriver Ecommerce LLP, IN, 2024