Estudio de caso
Cómo Incrementum Digital convirtió el enfriamiento de las ventas de Thermal J en un crecimiento récord
Las distinciones para socios de Amazon Ads reconocen y celebran el trabajo que los socios de Amazon Ads ofrecen a sus clientes. Incrementum Digital es finalista del premio al desempeño de 2023 (región de las Américas), que reconoce a un socio que utilizó tres o más productos de Amazon Ads para ayudar a una marca a optimizar su estrategia de campaña, impulsar el crecimiento del negocio y atraer a los compradores en todo el proceso de compra del cliente.
En marzo de 2022, Thermal J estaba en una época de enfriamiento. Después de varios meses de declive constante, las ventas habían disminuido un 64%, y a la compañía de ropa térmica le preocupaba que pronto pudieran quedar fuera de su categoría. Para cambiar las cosas, Thermal J se acercó al equipo de Incrementum Digital para construir un plan que impulsara el reconocimiento de la marca y activara las ventas entre clientes nuevos y existentes.
Renovación del contenido para ayudar a impulsar el crecimiento de las ventas
Incrementum Digital trabajó con Thermal J para desarrollar un plan de crecimiento de 90 días que involucró la optimización, expansión y mantenimiento de la campaña para aliviar la fuerte disminución de las ventas después de los meses pico de fiestas.
Para ayudar a mejorar la visibilidad del producto e impulsar el crecimiento del historial de navegación de las ventas, Incrementum Digital utilizó las herramientas de Amazon Ads para optimizar el contenido del producto. Agregaron Contenido A+, que incluye texto enriquecido, imágenes, videos y banners, para mejorar el atractivo visual de las páginas de detalles del producto de Thermal J. Incrementum Digital atrajo aún más a los clientes mediante el uso de Posts de Amazon, compartiendo imágenes y contenido relacionado con el producto a través de un feed similar a las redes sociales.
Ejemplos de anuncios de campaña de Thermal J
Mejorar la visibilidad de la marca mediante la mejora de los anuncios patrocinados
También renovaron los anuncios de Sponsored Products y Sponsored Brands de Thermal J y monitorearon de cerca el desempeño. Por ejemplo, en septiembre de 2022, Incrementum Digital comenzó a promocionar algunos de los principales listados de Thermal J, lo que resultó en un aumento del 88% en los pedidos nuevos de la marca (NTB) en anuncios patrocinados en comparación con el aumento mes a mes del año anterior.
Para mejorar la visibilidad del producto, Thermal J invirtió en términos de búsqueda altamente relevantes y de alto tráfico, centrándose en palabras clave que habían demostrado la capacidad de generar conversiones para ellos. Incrementum Digital utilizó el informe sobre acciones de impresiones de términos de búsqueda de Sponsored Products para comprender mejor cómo se comparte la impresión de Thermal J para cada término de búsqueda en comparación con el de otras marcas.
Atraer y monitorear audiencias fuera de Amazon
Incrementum Digital también aprovechó audiencias más allá de Amazon. Realizaron un seguimiento de la efectividad de sus campañas con Amazon Attribution para obtener información sobre el desempeño de los canales de marketing que no pertenecientes a Amazon de Thermal J en Amazon.
Para ampliar aún más el reconocimiento de marca, Incrementum Digital recurrió a Amazon DSP para llegar a audiencias nuevas y existentes, tanto en Amazon como en aplicaciones y sitios web de terceros. Construían audiencias personalizadas en Amazon Marketing Cloud (AMC) para su uso en campañas de Amazon DSP, para llegar a clientes potenciales que previamente habían visto las marcas de Thermal J.
Incrementum Digital también amplió la audiencia del anunciante al ejecutar campañas de sensibilización en los sitios de la competencia con Amazon DSP. Seleccionaron las audiencias con intención de compra en función de la información recopilada de los informes de audiencia personalizados de AMC, comenzando con un enfoque en las audiencias de entusiastas del deporte y entusiastas del aire libre.
Lograr un máximo histórico en ingresos por ventas
La estrategia de Incrementum Digital arrojó resultados positivos consistentes y superó las expectativas de Thermal J. Por ejemplo, las ventas mejoraron dramáticamente. En diciembre de 2022, los ingresos por ventas alcanzaron un máximo histórico, con un crecimiento interanual (YoY) de casi 120%.1 En el cuarto trimestre, la marca vio un aumento del 107% en los ingresos de la línea superior interanual, superando su objetivo de un aumento interanual del 30%.2
La estrategia no solo ayudó a impulsar los ingresos, sino que también amplió con éxito la base de clientes de Thermal J, ya que el 72% de las ventas totales de Amazon DSP provino de clientes de NTB.3 Los esfuerzos de reconocimiento de marca dieron como resultado un aumento del 80% en las visualizaciones de página de detalles del producto para los ASIN destacados de Thermal J y un aumento del 400% en las búsquedas de marca.4
Incrementum Digital también ayudó a Thermal J a optimizar los costos de publicidad y maximizar su retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Lograron mejoras récord en el costo publicitario de ventas (ACOS) con una mejora consistente, disminuyendo un 56% en enero de 2023.5 En general, el plan de crecimiento de 90 días de Incrementum Digital se convirtió en una piedra angular del proceso de activación de anuncios patrocinados de Thermal J, calentando la marca para un crecimiento constante en el futuro.
1-5 Fuente: Incrementum Digital, Estados Unidos, 2023.