La campaña publicitaria de Buy Box Experts de embudo de ventas completo y basada en la información disponible ayudó a The Children's Place a mejorar las ventas

TCP necesitaba una estrategia que los ayudara a identificar su audiencia ideal y a interactuar con ella en todo el embudo de ventas. BBE realizó una investigación de audiencias para comprender mejor a los clientes de TCP. Una vez que identificaron las preferencias, los intereses y los patrones de compra de la audiencia, BBE utilizó estos análisis e información para crear una campaña publicitaria optimizada.

TCP tiene un alto porcentaje de compras repetidas, por lo que, para aumentar las ventas y la visibilidad, la estrategia de campaña se centró en el crecimiento de la base de clientes nuevos de la marca (NTB) de TCP. Para crear puntos de contacto efectivos y experiencias atractivas en cada etapa del embudo de ventas, BBE adaptó los formatos de mensajes y publicidad para lograr repercusión en esta audiencia. TCP utilizó Sponsored Brands, Sponsored Display y Sponsored Products, tipos de anuncios de costo por clic (CPC) que promueven marcas y productos, para incrementar la visibilidad. Los anuncios de Streaming TV, que ayudan a las marcas a aumentar su alcance con anuncios de video, también tuvieron un papel clave en la campaña, ya que se dirigieron a la audiencia en ubicaciones de gran impacto, como en Freevee y Prime Video.

La optimización de la estrategia dependía de analizar continuamente los resultados de desempeño, como las tasas de interacción y los niveles de alcance, y de realizar los ajustes relevantes. Con información de sus campañas de Amazon DSP, BBE y TCP reasignaron su presupuesto publicitario a los tipos de anuncios de mejor desempeño en display y video. Los ajustes estratégicos de la campaña ayudaron a mejorar su desempeño, aumentar el alcance e impulsar resultados favorables en todo el embudo de ventas. Amazon DSP también hizo posible localizar con precisión a la audiencia ideal de TCP y aumentó sus posibilidades de impulsar las conversiones y el reconocimiento de marca.

TCP ha tenido éxito en su asociación con BBE gracias a que crearon una base de comunicación consistente. A través de esta comunicación y apertura para tomar decisiones de negocio rápidamente, hicimos que nuestra estrategia publicitaria evolucione en poco tiempo.

— Nicole Kanellakis, directora de marketing digital de Amazon, The Children's Place

Como resultado de esta campaña publicitaria, TCP superó sus objetivos de ventas en un 110% en marzo de 2023 y en un 126% en abril de 2023.¹ La campaña de marketing también ayudó a TCP a dirigir el tráfico de clientes nuevos de la marca a su Store en Amazon.com. En comparación con el año anterior, logró un incremento del 176% en las ventas de clientes nuevos de la marca.² Además, después de lanzar anuncios de Streaming TV en marzo, el retorno de la inversión publicitaria de TCP aumentó un 88% (y las ventas totales, un 167%) en abril en comparación con el mes anterior.³

En general, la campaña superó las expectativas de TCP. De hecho, duplicó su presupuesto de marketing de Amazon Ads basándose en los resultados positivos. BBE planea seguir usando estrategias publicitarias de embudo de ventas completo respaldadas por información sobre el desempeño para impulsar el crecimiento y las ventas de TCP en un mercado competitivo.

“Transformamos los desafíos en triunfos”, dijo Dave Vermeulen, director de crecimiento y estrategia de plataforma de demanda de BBE, “y logramos un éxito sin precedentes en la competitiva categoría de moda infantil”.