Estudio de caso
SellerKO ayuda a una marca de autopartes a impulsar las ventas utilizando información en tiempo real con Amazon Marketing Stream
SellerKO es un proveedor de herramientas de software de administración de operaciones que se especializa en ofrecer análisis y optimización de publicidad para vendedores de Amazon Global Selling. Con su característica de flujo de datos en tiempo real impulsada por Amazon Marketing Stream, SellerKO ayudó a un vendedor de autopartes con sede en China a usar información publicitaria por hora para optimizar sus campañas en Amazon. Al ajustar las pujas, los presupuestos de anuncios y los índices de puja de la ubicación de los anuncios por intervalos de tiempo, SellerKo ayudó a que, en dos meses, la marca de autopartes se posicionara entre los diez mejores de la categoría “Recipientes para gasolina” para autopartes.
Durante un viaje de senderismo a Norteamérica, quien más tarde fuera el fundador de la marca de autopartes notó que los entusiastas de las motocicletas llevaban tanques de combustible y mangueras para repostar sus motocicletas. Las mangueras eran productos esenciales y consumibles para que estos motociclistas repostaran durante sus viajes de senderismo. Después de investigar la industria, el fundador estableció su propia marca de autopartes y comenzó a vender su primer producto, la manguera de combustible, en Amazon. No obstante, el fundador se dio cuenta de que necesitaban ayuda para administrar la estrategia publicitaria de la marca en Amazon, lo que lo llevó a asociarse con SellerKO.
Aumento de los índices de puja para la ubicación de anuncios
El problema principal del vendedor fue darse cuenta de que la tasa de clics (CTR) y la tasa de conversión eran menos de la mitad de su objetivo. Al utilizar la característica de información en tiempo real de SellerKO en Amazon Marketing Stream, el vendedor identificó ubicaciones de anuncios de alto desempeño. Esto lo llevó a aumentar el índice de puja de sus ubicaciones de anuncios de mejor desempeño durante las horas pico.
Para optimizar la CTR y las tasas de conversión, el vendedor utilizó la información en tiempo real de SellerKO a fin de realizar un análisis profundo de la campaña de Sponsored Products. Con la información, se demostró que la ubicación de un anuncio recabó el 90% de las impresiones de toda la campaña en la página de detalles del producto. No obstante, el anuncio tenía una CTR promedio de solo 0,2%, considerablemente menor que el 13% promedio de CTR del anuncio de página de inicio.1 Además, las ubicaciones de anuncios de la página de inicio generaron cuatro veces más pedidos que la página de detalles del producto. Estos hallazgos lo llevaron a creer que las impresiones excesivas en el anuncio de la página de detalles del producto eran la razón principal del desempeño inferior al esperado de la campaña publicitaria.
Con este nuevo hallazgo en mente, el vendedor decidió buscar una manera de aumentar las impresiones del primer puesto en la página de inicio de la campaña de Sponsored Products. Con la característica de datos en tiempo real de SellerKO, la marca de autopartes estableció el índice de puja del anuncio de la página de inicio de su campaña en un 150% durante las horas de tráfico alto (desde las 8.00 hasta las 17.00 horas), con el objetivo de obtener más impresiones de anuncios en la página de inicio.2
Advertir una diferencia en la CTR y optimizar el presupuesto
Después de un mes, la campaña de Sponsored Products generó un aumento significativo en las impresiones de la página de inicio durante las horas pico. La CTR promedio del anuncio de la página de inicio aumentó del 13% al 35%, con una tasa de conversión del 20%, lo que duplicó la CTR general de esta campaña de Sponsored Products (0,2% frente a 0,4%) y aumentó la tasa de conversión 2,2 veces.3 Otro reto fue lidiar con el tráfico de una campaña de Sponsored Products cuando ésta alcanzó un cuello de botella y no lograba generar nuevo tráfico mientras se mantenía el costo publicitario de ventas (ACOS) actual. Mediante el uso de datos de anuncios en tiempo real impulsados por Amazon Marketing Stream, el vendedor pudo optimizar su presupuesto publicitario durante las horas pico para ayudar a la marca a generar un mayor tráfico y pedidos.
SellerKo ayudó a la marca a analizar la tendencia de gasto en tiempo real y el agotamiento del presupuesto de sus anuncios cada día. En primer lugar, la agencia obtuvo la información de gasto en anuncios en tiempo real a través de Amazon Marketing Stream y calculó el porcentaje de este gasto en el presupuesto general de la campaña de anuncios. El software de SellerKO optimizó entonces los presupuestos basados en el desempeño del ACOS de ese día.
Cuando el gasto de las campañas de anuncios alcanzó el 80% del presupuesto diario mientras que el ACOS bajó más del 32%, la herramienta de SellerKO habilitó aumentos automáticos en el presupuesto de las campañas en 30 USD.4 Cada día, el presupuesto de las campañas de anuncios se restablecía a la cantidad anterior al aumento presupuestario a la medianoche, lo que permitía al vendedor no preocuparse por gastar de más durante otros periodos.
Análisis de los resultados finales de la campaña
Dos meses después de la implementación, las impresiones diarias de esta campaña de anuncios aumentaron en un 100% y los pedidos diarios aumentaron un 29%. Al mismo tiempo, también se pudo controlar el ACOS dentro de su objetivo del 32%, lo que ayudó a resolver el problema previo de la marca.5
Del mismo modo, SellerKO también utilizó esta característica de ajuste de presupuesto en tiempo real para ayudar a la marca a reducir su presupuesto de anuncio durante las horas de bajo desempeño a fin de controlar el costo general del anuncio.
1-5 Fuente: SellerKO, China, 2023.