Estudio de caso
Physician’s Choice aumenta el reconocimiento de marca con nuevos clientes que utilizan Sponsored TV
Productos utilizados:
Objetivos
- Aumentar el reconocimiento de marca
Estrategia
- Se lanzó con Sponsored TV
- Aplicó los aprendizajes de material creativo del video de Sponsored Brands
- Probó diferentes mensajes creativos, imágenes y audiencias para optimizar la estrategia y el gasto de la campaña
Resultados
- Obtuvo un 90% más bajo de costo por búsqueda de marca en comparación con otros esfuerzos de Streaming TV
- Obtuvo el doble del volumen total de búsqueda de marca
- Registró un aumento del 30% en clientes nuevos de la marca
La misión de Physician’s Choice es capacitar a todas las personas para que tomen decisiones de bienestar seguras, guiadas por la experiencia de los médicos. Para apoyar esa misión, siempre invirtió en creación de marca y experimentos omnicanal para atraer a más audiencias. Physician’s Choice comenzó vendiendo sus productos en Amazon en 2018 cuando vio una oportunidad de llegar a clientes a gran escala. Ahora, 60 mil millones de probióticos, Probióticos para mujeres y Enzimas digestivas son sus productos más vendidos en Amazon.
Debido al éxito que tenía en Amazon, se interesó en probar más formas de autoservicio para atraer a nuevas audiencias tanto en Amazon como en otros sitios. Sponsored TV es la solución de anuncios patrocinados de autoservicio más reciente de Amazon Ads, que permite a los anunciantes llegar a los clientes a través del contenido que les encanta con publicidad en Streaming TV fácil de crear y administrar. Los anuncios de Sponsored TV pueden aparecer en la colección de contenido de streaming exclusivo y premium de Amazon, incluidos Prime Video, Twitch, Freevee y Amazon Publisher Direct, que se centra en integraciones directas con los principales publishers de Streaming TV a través de dispositivos conectados, incluido Fire TV, así como en contenido con publicidad a través de Prime Video Channels.
La flexibilidad de la campaña de Sponsored TV, sin requisitos mínimos de gasto, tarifas o compromisos anticipados, y su capacidad para llegar a audiencias relevantes más allá de Amazon, atrajo especialmente a Physician’s Choice, que comenzó a probar Sponsored TV en diciembre de 2023. Su estrategia de prueba y aprendizaje en la publicidad incluyó probar de forma activa diferentes mensajes creativos, imágenes y audiencias para optimizar la estrategia y el gasto de la campaña. Por ejemplo, en sus campañas de video de Sponsored Brands, el contenido generado por usuarios superó a otros tipos de material creativo con una tasa de clics dos veces más alta. Como resultado, también decidió incluir contenido generado por usuarios en su campaña de Sponsored TV. Este cambio estratégico hizo que sus campañas de Sponsored TV lograran un 33% de costo por clic en comparación con sus otras campañas de Streaming TV.
Nos gusta la facilidad de uso de la plataforma. Nos resulta fácil probar nuevos materiales creativos y audiencias más rápido de lo que podíamos hacer antes
- Jasper Heaton, director de Marketing de Physician’s Choice
Physician’s Choice buscó aumentar el reconocimiento de marca y utilizar las estadísticas de búsqueda de marca como una medida clave del estado de su marca. Obtuvo el mayor éxito con su campaña de la categoría 60 mil millones de probióticos, que dio a lugar a un costo por búsqueda de marca un 90% más bajo con los anuncios de Sponsored TV en comparación con sus otros esfuerzos de Streaming TV1. Además, entre diciembre de 2023 y mayo de 2024, también duplicó su volumen total de búsqueda de marca en Estados Unidos y registró un aumento del 30% de clientes nuevos de la marca. Si bien las estadísticas del embudo inferior, como la tasa de clics, la tasa de conversión, el costo por clic y el ROAS, aún son estadísticas clave para la marca, ahora se centra cada vez más en los clientes nuevos de la marca a medida que crece.
“Es clave para nosotros llegar a nuevos clientes en nuestro mercado y no solo tener clientes existentes que hagan clic en nuestros anuncios”.
La disposición de Physician’s Choice para probar de forma continua diferentes soluciones y canales de anuncios le permitió obtener varios distintivos por producto más vendido, atraer a más clientes nuevos a sus productos, expandir su línea de productos y ofrecer una experiencia de cliente aún mejor. De cara al futuro, continuará experimentando para optimizar sus campañas y animar a los nuevos anunciantes a probar audiencias y campañas creativas, así como a ser pacientes, ya que los cambios significativos llevan tiempo.
Campaña 60 mil millones de probióticos de Physician’s Choice
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1 EE. UU., de diciembre de 2023 a junio de 2024