Estudio de caso
Oceanwing usa Streaming TV y anuncios de video online para ayudar a Sihoo a atraer nuevas audiencias
Objetivos
- Destacar en la categoría altamente competitiva de sillas de oficina
- Interactuar con usuarios de alto valor mediante la promoción de productos y marcas en múltiples canales
Estrategia
- Se aplicó un enfoque de medios ampliado en diversas fuentes de tráfico para atraer a las audiencias en todo el proceso de compra del cliente
- Se usó información de audiencias para identificar y llegar a segmentos de alto potencial
- Se implementó un enfoque holístico de embudo completo para optimizar el reconocimiento de marca y las conversiones
Resultados
- 100% de crecimiento en el tráfico, con lo cual se cumplieron los objetivos de expansión de Sihoo
- 360% de aumento en la tasa de clics, lo que demuestra una mayor interacción de los consumidores
- 125% de aumento en el volumen de búsquedas de marca, lo que demuestra un mayor reconocimiento de marca
- 280% de aumento en el alcance incremental, medido por datos de sesión y análisis de embudo de AMC
Cuando pasas horas sentado en un escritorio, la silla de oficina perfecta puede marcar la diferencia. Pero al haber tantas opciones disponibles, puede ser difícil encontrar la adecuada. Sihoo, especialista en mobiliario ergonómico, ofrece opciones de sillas que no solo son cómodas sino que también tienen tecnología.
Los productos de Sihoo se caracterizan por una calidad superior y precios premium. En una categoría altamente competitiva, como la de sillas de oficina, la marca necesitaba encontrar una manera de destacar y hablar con los compradores de manera más efectiva. Específicamente, Sihoo quería promocionar sus productos y su marca en varios canales para atraer a consumidores de alto valor que buscan mobiliario premium.
Silla ergonómica Doro S300 “que desafía la gravedad”
Soporte lumbar, comodidad sin fin
Crear una estrategia de publicidad multimedia
Para lograr sus objetivos, en 2024, Sihoo comenzó a trabajar con el socio de Amazon Ads Oceanwing, una agencia que se especializa en servicios de administración de cuentas de ciclo completo para una optimización integrada de Amazon. Oceanwing ideó una estrategia multimedia integral para ayudar a impulsar el tráfico y adquirir nuevos consumidores, aumentar las ventas generales y ampliar la participación en los ingresos de Sihoo. El socio no solo se centró en los anuncios convencionales como Amazon DSP y Sponsored Products, sino que también incorporaron tres formatos adicionales: video online (OLV), Streaming TV y anuncios de ofertas especiales. Con esta combinación de soluciones publicitarias, Oceanwing buscaba llegar a audiencias e interactuar con ellas a través de diversas fuentes de tráfico.
Oceanwing realizó una investigación comercial y de clientes para determinar la mejor manera de usar las soluciones de Amazon Ads en diferentes etapas del embudo de consumo. Detectaron que el contenido de video tenía una alta tasa de interacción y las audiencias eran más receptivas a los anuncios en sus televisores o tablets en comparación con otras fuentes.1 Además, Oceanwing utilizó información sobre segmentos de audiencia de Amazon Marketing Cloud (AMC) para identificar segmentos sin explotar con un alto potencial de ventas.
Para refinar su estrategia, Oceanwing utilizó AMC para analizar la función de cada tipo de anuncio en la ruta de conversión. Descubrieron que el 21% de los clientes consideran los anuncios de video como su primer punto de contacto, lo que los hace ideales para atraer nuevos usuarios.2 Para promocionar los productos de Sihoo e impulsar su presencia de marca, Oceanwing empleó estratégicamente anuncios de Amazon DSP y Sponsored Brands. Complementaron este enfoque colocando anuncios de Sponsored Display en las páginas de productos de la competencia y redirigían el tráfico a los listados de Sihoo. Además, el socio utilizó anuncios de Sponsored Products para atraer a compradores con alta intención de compra que buscaban activamente sillas de oficina en Amazon.
Impulsar el reconocimiento de marca y la competitividad
Con las bases sentadas, Oceanwing lanzó la campaña de Amazon DSP de Sihoo, que inicialmente interactuó con audiencias de la parte media e inferior del embudo. En dos semanas, lograron elretorno de la inversión publicitaria deseado, y era el momento de ampliar el alcance e impulsar el tráfico de su propio sitio web. En esta etapa, Oceanwing introdujo anuncios de OLV, que incrementaron la tasa de clics (CTR) del embudo de reconocimiento de Amazon DSP y las campañas de video del 0,4% al 1,0%.3 Después de un mes de ubicar consistente los anuncios, el socio observó un crecimiento del 100% en el tráfico.4
Alentado por los resultados positivos, Oceanwing amplió los canales publicitarios para incluir Streaming TV y Fire tablet con anuncios de ofertas especiales. La introducción de anuncios de Streaming TV ayudó a impulsar el CTR en un 360% y la búsqueda de marca en un 120%.5 Fire tablet con los anuncios de ofertas especiales también logró un aumento del 200% en la tasa de visualización de la página de detalles en comparación con los niveles previos a la campaña.6
Para los anunciantes que recién comienzan a usar Amazon Ads, es fundamental adoptar un enfoque de marketing holístico que abarque todo el embudo del consumidor. Esto no solo ayuda a llegar a una audiencia más amplia sino que también garantiza que tus anuncios se vean en contextos donde los usuarios son más receptivos.
— Joe Wu, director ejecutivo de Oceanwing
Mostrar el poder de la publicidad multicanal
Al utilizar una combinación diversa de formatos publicitarios y atraer estratégicamente a las audiencias, Oceanwing expandió con eficacia el tráfico de Sihoo e impulsó su tasa de conversión. La coordinación de anuncios tanto en Amazon como fuera de Amazon permitió a Sihoo llegar a nuevos clientes y defenderse de la competencia, lo que en última instancia llevó a un aumento del 38% en la tasa de conversión en un mes.7
Adicionalmente, Sihoo aumentó el alcance incremental en un 280% gracias al enfoque multicanal.8 Este crecimiento se midió cotejando los datos de sesión de listados proporcionados por los clientes y utilizando el embudo de marketing de AMC para observar los cambios en el comportamiento de los usuarios en todos los canales. Al invertir en actividades de marketing de la parte superior del embudo, Sihoo mejoró el reconocimiento de marca y la competitividad, con un crecimiento del 125% en el volumen de búsquedas de marca.9
Nuestro trabajo con Amazon Ads ha sido fundamental para impulsar el crecimiento de Sihoo en la categoría altamente competitiva de sillas de oficina. Esta colaboración demuestra el poder de una estrategia publicitaria integral basada en datos.
— Joe Wu, director ejecutivo de Oceanwing
1-9 Sihoo, Alemania, Reino Unido, 2024