Estudio de caso
Oceanwing ayuda a la marca de cuidado de la salud a lograr un crecimiento revolucionario a través de estrategias omnicanal
Fundada en Estados Unidos en 2013, una marca que se especializa en productos de salud nutricional se afianzó con éxito en el mercado global con la ayuda de su asociación con Oceanwing, que comenzó en 2020. Durante la temporada alta del primer trimestre de 2022, la marca buscaba aumentar aún más su crecimiento en Norteamérica con la ayuda de Oceanwing.
Oceanwing es un proveedor de servicios de embudo de ventas completo de soluciones comerciales y una subsidiaria operativa de Anker Innovations. Mediante estrategias de marketing omnicanal, ayudan a los anunciantes a usar Amazon Ads para realizar operaciones, generar más tráfico, ampliar la exposición del producto y aumentar las tasas de conversión. Con la ayuda de Oceanwing, la marca estaba en camino de alcanzar sus objetivos de crecimiento, pero no con ausencia de desafíos.
Desafío nro. 1: Aumenta el tráfico
Mediante la compra de paquetes de Share of Voice (SOV) en la tienda de Amazon, Oceanwing podría ayudar a aumentar la exposición de las marcas e impulsar las ventas de productos atribuidos al anuncio en un período corto. Para que la marca obtenga más exposición en Oferta del día (DOTD), Oceanwing decidió comprar la DOTD de la página de inicio de SOV. Al mismo tiempo, Oceanwing implementó tácticas para la información promocional de sus anuncios de display de Amazon DSP, la selección de productos y la configuración de la página de destino al realizar lo siguiente:
- Usaban la copia más directa pero efectiva, por ejemplo, «XX% de descuento en productos XX el día XX», que mostraba directamente el descuento por tiempo limitado del DOTD
- Oceanwing mostró conjuntamente los productos más vendidos de la marca con sus productos más nuevos para aumentar el número de clics al tiempo que aumenta el reconocimiento de los ASIN recién agregados
- Personalizaron una página especial en Store de su marca como la página de destino de los anuncios de banner
Además, Oceanwing utilizó Amazon DSP para ayudar a impulsar el tráfico de los productos de la marca tanto durante el período previo como el día de la promoción. Durante el período previo, Oceanwing utilizó el informe de segmento de audiencia para personalizar los materiales creativos publicitarios basándose en las características de cada grupo de clientes con el fin de aumentar el atractivo de los anuncios. Una semana antes de que comenzara el DOTD, Oceanwing seleccionó audiencias altamente relevantes para la marca tanto dentro como fuera de la tienda de Amazon a través del análisis del informe de superposición de Amazon DSP y la colaboración con proveedores de información de terceros. Esta acción los ayudó a cubrir una amplia gama de tráfico preciso durante el período de mayor promoción. La agencia también ayudó a la marca a ajustar su distribución del presupuesto de manera oportuna de acuerdo con el desempeño de diferentes tipos de dispositivos y segmentos de audiencia.
Desafío n.° 2: Impulsa las tasas de conversión
1. Aplica el modelo antiguo al nuevo para ayudar a aumentar las ventas atribuidas al anuncio
Los productos más vendidos con altas tasas de conversión suelen ser los principales contribuyentes a las ventas en las actividades promocionales, pero los períodos promocionales pico también pueden ayudar efectivamente a impulsar las ventas atribuidas al anuncio de productos nuevos. Al seleccionar productos para anuncios de banner y páginas de destino, la marca adoptó un modelo antiguo al nuevo. Como resultado, los productos más vendidos de la marca contribuyeron con más de la mitad de las ventas atribuidas al anuncio y las ventas atribuidas a la promoción de productos nuevos aumentaron 5 veces durante el DOTD.1
2. Usa el remarketing de vistas para aumentar las tasas de conversión
La agencia generó un informe de ruta de conversión de clientes de usuario mediante Amazon Marketing Cloud. El informe mostró que las tácticas de remarketing podrían ayudar a aumentar la tasa de conversión en 42x. Oceanwing luego utilizó la táctica de remarketing para llegar a las audiencias que navegaban por la página de detalles del producto (PDP) de la marca, PDP similares a los ASIN promocionados por la marca o productos de la misma subcategoría que no se compraron; y así contribuyó, en última instancia, a aumentar la tasa de conversión.
3. Mejorar la eficacia publicitaria
Durante el período de campaña, Oceanwing utilizó su herramienta patentada para realizar optimizaciones de campaña. Con estadísticas de las muchas zonas horarias tanto en Estados Unidos como en China, su software ayudó a monitorear y optimizar continuamente los anuncios. El sistema también ajustó el presupuesto en tiempo casi real en función del desempeño de diferentes ubicaciones de anuncios y mejoró la eficacia publicitaria de la marca durante el período promocional.
Oceanwing, China, 2023.
Resultados finales
Al crear una estrategia de marketing omnicanal en torno al DOTD, mediante tácticas de remarketing, la compra de paquetes de tráfico SOV y anuncios de Amazon DSP, la marca logró con éxito un aumento del 70% en las ventas atribuidas al anuncio del DOTD en febrero de 2022 en comparación con enero de 2022, un aumento del 217% en la tasa de conversión de anuncios de Amazon DSP y un aumento del 109% en el retorno de la inversión publicitaria.2
1-2 Fuente: Oceanwing, China, 2023.