Estudio de caso
Netgear y Flywheel utilizan la información de AMC para definir el impacto de los anuncios de Sponsored TV en las ventas nuevas de la marca
Objetivos
- Mejora el alcance incremental
- Optimizar las campañas para aumentar las conversiones
Estrategia
- Llegó a los clientes nuevos de la marca a través de anuncios de Sponsored TV
- Utilizó la información de Amazon Marketing Cloud para asignar el presupuesto de forma más eficaz
Resultados
- Un alcance incremental del 67% con Sponsored TV
- El porcentaje de compras se duplica con Sponsored TV
- El 69% de las ventas de Sponsored TV fueron nuevas para la marca
Mantenerse conectado al mundo digital de la información y el entretenimiento es crucial para la colaboración, especialmente con el auge del aprendizaje a distancia, el trabajo remoto, el streaming y los juegos en línea. La empresa estadounidense Netgear ofrece tecnologías de red avanzadas para hogares, empresas y proveedores de servicios de todo el mundo. Ofrecen una cartera de productos de enrutadores Wi-Fi, módems de cable y soluciones de seguridad basadas en la nube.
Netgear quería lanzar campañas de marketing más eficaces que mejoraran el alcance incremental de la marca (clientes fuera de su audiencia principal) en Amazon en Europa y Norteamérica. Para ello, en 2022, Netgear comenzó a trabajar con el socio de Amazon Ads, Flywheel, una empresa que combina experiencia a medida con soluciones de software de vanguardia para ayudar a impulsar el crecimiento. Tras lanzar campañas de éxito utilizando Amazon DSP, Netgear y Flywheel implementaron Amazon Marketing Cloud (AMC) en julio de 2023 para poder optimizar continuamente las campañas y definir qué tipos de anuncios conducían finalmente a conversiones.
Alcanzar audiencias nunca antes alcanzadas
Para mejorar las ventas y seguir creciendo, Netgear quería centrar sus esfuerzos publicitarios en la parte superior del embudo, que tenía el potencial de atraer a nuevos clientes. En concreto, vieron en los anuncios de Sponsored TV, que nunca antes habían utilizado, una oportunidad para llegar a clientes nuevos de la marca (NTB). Los anuncios de Sponsored TV se muestran a audiencias muy distintas de las de los anuncios de Amazon DSP, y Netgear quería aprovechar esta audiencia a la que no se habían dirigido.
Netgear y Flywheel desbloquearon nueva información sobre las tácticas de la parte superior del embudo a través de AMC. Centraron su análisis de los anuncios de Sponsored TV en tres áreas clave: alcance incremental, las compras NTB y el efecto del solapamiento con los anuncios de Sponsored Products. Al probar de este modo la eficacia del tipo de anuncio de Sponsored TV, Netgear y Flywheel pudieron encontrar formas nuevas y eficaces de mover estratégicamente a los clientes por el embudo y facilitar las compras NTB.
Utilizar la información para tomar decisiones de marketing
Netgear y Flywheel analizaron sus resultados de AMC de noviembre de 2023 a febrero de 2024 y descubrieron que los anuncios de Sponsored TV tenían un alcance incremental del 67% en comparación con las audiencias que veían los anuncios de Amazon DSP.1 Para resaltar aún más el alcance incremental, también descubrieron que el 69% de las ventas atribuidas a los anuncios de Sponsored TV eran nuevas a la marca.2 Por último, AMC demostró que los porcentajes de compra eran dos veces superiores cuando los consumidores estaban expuestos a anuncios de Sponsored TV que iban seguidos de anuncios de Sponsored Products, en comparación con los anuncios de Sponsored Products por sí solos.3
Gracias a esta información, Netgear y Flywheel pueden tomar decisiones de asignación presupuestaria con confianza en todos los tipos de anuncios para crear campañas eficaces que ayuden a dar a conocer la parte superior del embudo a audiencias a las que antes no se dirigían. Además, las empresas seguirán estudiando el rol de Sponsored TV en el embudo para promover el valor a largo plazo del tipo de anuncio en la estrategia global de marketing de Netgear.
Amazon sigue ofreciendo productos publicitarios innovadores y versátiles a sus socios de marcas y agencias, y Sponsored TV es otro ejemplo de esa innovación. Permitir señales de Sponsored TV dentro de AMC aumentó significativamente nuestra capacidad de medir la eficacia de Sponsored TV y el rol que desempeña en el proceso de compra del cliente.
- Troy Stolarczuk, propietario del producto, Flywheel
1-3 Flywheel, Estados Unidos, 2024