Estudio de caso
Modern Auto logra un ROAS 9 veces mayor con la solución de Cognition y la información de AMC
Durante cuatro generaciones, Modern Auto ha operado una red familiar de concesionarios automotrices. La empresa había utilizado publicidad digital con el fin de obtener una ventaja competitiva para sus 17 ubicaciones en Carolina del Norte, pero quería más información y un mejor desempeño para sus campañas publicitarias.
Desde 2021, la compañía trabaja con Amazon Ads para aumentar la exposición de sus tres tiendas e incrementar las ventas. En conjunto, buscaron optimizar el uso de la información para evaluar la efectividad de su gasto publicitario en medios, rastrear los indicadores clave de desempeño y tomar decisiones informadas con respecto a las estrategias publicitarias.
Descubrir oportunidades de crecimiento a través de Amazon Marketing Cloud
Para ayudar a transformar los datos en información procesable y descubrir oportunidades de crecimiento, Modern Auto recurrió a Cognition, un socio de Amazon Ads que se especializa en soluciones para retailers de automóviles. Cognition ofrece una solución fácil de usar para que sus clientes carguen y procesen un total de 150.000 registros por mes.1 Clientes como Modern Auto usan Cognition para cargar eventos offline en Amazon Marketing Cloud (AMC), una solución segura, que cuida la privacidad y basada en la nube donde los anunciantes pueden realizar análisis a través de señales seudonimizadas, incluidas las señales de Amazon Ads y sus propias entradas.
Modern Auto obtuvo información valiosa de estos análisis con registros de primera mano. Por ejemplo, el análisis del comportamiento de interacción de la audiencia reveló preferencias por vehículos y mensajes específicos, lo que ayudó a la marca a optimizar las reglas de diseño de contenido de campañas futuras basadas en segmentos de audiencia.
— Carson Henry, director ejecutivo de CognitionAMC es absolutamente clave para nuestros clientes. Nos permite brindar un verdadero retorno de la inversión publicitaria.
Además de sus cargas en AMC, Modern Auto utiliza plantillas de Amazon Ad Server para alinear continuamente el vehículo correcto con el mensaje adecuado gracias a segmentos de audiencia específicos basados en las estadísticas de desempeño de AMC.
Con las plantillas de Amazon Ad Server, Modern Auto y Cognition adaptan los elementos de material creativo del anuncio a las preferencias y comportamientos de los clientes. Las estadísticas de desempeño en tiempo real, como las tasas por clics, las conversiones y la interacción, ayudan a Modern Auto a modificar el mensaje, la selección de vehículos y los elementos de material creativo del anuncio para que su publicidad se alinee con las preferencias de la audiencia.
Alcanzar un ROAS 9 veces mayor mediante la generación de información
Cognition ha colaborado estrechamente con Modern Auto, compartiendo resultados e información sobre campañas y poniendo en práctica algunos de los aprendizajes de AMC y Amazon Ad Server. Después de un año, los resultados de las campañas de Modern Auto superaron las estadísticas clave de éxito y los objetivos de la compañía con puntos de referencia de la industria en cuanto al costo por cliente potencial en un 43%.2 El aumento de clientes potenciales nuevos de alta calidad ayudó a Modern Auto a ampliar su base de clientes y a incrementar las oportunidades de ventas.
La empresa también mejoró su eficacia en la conversión de clientes potenciales en ventas de vehículos. Esto dio como resultado un aumento en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) 9 veces mayor, lo que generó un crecimiento sustancial en los ingresos y ayudó a la empresa a posicionarse para el éxito en el mercado automotriz.3
Perfeccionar los resultados para futuras campañas
Modern Auto se beneficia de las prácticas publicitarias de Cognition y logra resultados que posicionan al anunciante para el crecimiento sostenible y el éxito en el mercado automotriz. Las cargas habituales de señales de primera mano y el análisis de AMC permiten a Modern Auto obtener información sobre el éxito de sus procesos y tecnologías.
La implementación de estos conocimientos a través de Amazon Ad Server ayuda a Cognition a seguir avanzando en las estrategias de audiencia y pujas, el material creativo del anuncio y la asignación de medios para que Modern Auto pueda lograr resultados aún mejores en el futuro. “Cognition nos ofrece verdaderos datos de ventas de coincidencia para la atribución de anuncios digitales, lo que nos brinda la confianza de saber que nuestra inversión realmente está funcionando”, dice Gary LaDue, director de marketing de Modern Auto. “La tecnología en AMC optimiza sin duda todo lo que hacemos”.
1-3 Fuente: Cognition, Estados Unidos, 2023