Cómo la aseguradora MAPFRE llegó a nuevas audiencias con Operación Triunfo en Prime Video y Twitch

Operación Triunfo: “El expulsado de la semana”.

A principios de este año, MAPFRE buscaba conectar con una audiencia de adultos jóvenes (más de 25 años). Su objetivo era rejuvenecer la marca y volverse una prioridad para los futuros compradores. La empresa aseguradora española sabía que esta audiencia era difícil de alcanzar en canales tradicionales como la televisión lineal, por lo que decidió adaptar la forma en que se comunicaban con este grupo.

“Estábamos buscando un efecto 'guau'”, comenta Rubén Gallardo, director de negocios digitales de MAPFRE. “Queríamos que la audiencia se preguntara: '¿Esto es realmente MAPFRE?'”. La marca también estaba interesada en garantizar la calidad del contenido y que hubiera información sólida que respaldara el proyecto. Por eso, optó por colaborar con Amazon Ads para la campaña.

Para llegar a esta audiencia inexplorada de adultos jóvenes, MAPFRE decidió presentarse junto a uno de los programas de televisión más populares en España: Operación Triunfo, un reality show donde diversos aspirantes a cantantes se presentan para tener la oportunidad de ganar 100.000€. El espectáculo ha sido un fenómeno viral en España, y MAPFRE quería ser parte de la conversación. Así fue que trabajaron con Amazon Ads para crear una experiencia que les permitiera llegar a una audiencia que muestra interés sin interrumpir la transmisión de los espectadores.

MAPFRE se convirtió en uno de los principales patrocinadores de Operación Triunfo. La marca también pudo integrarse al programa sin problemas al ofrecer sus servicios a los concursantes y al darle a cada uno de los concursantes eliminados una póliza integral de salud. La marca también entrevistó a los participantes en una serie en el canal de Twitch de Prime Video llamada “Operación Triunfo: El expulsado de la semana”.

En estos 12 episodios exclusivos conducidos por Xuso Jones, un creador de contenido español, los espectadores aprendieron más sobre los concursantes eliminados, analizaron su participación en el programa, y descubrieron cómo se enfrentaban al “desafío MAPFRE”, en el que una encuesta en el chat preguntaba qué concursante dejaría el programa a continuación, quién podría llegar a ganar la competencia o qué canción se presentaría. Este segmento de marca no solo promocionó a MAPRE, sino que también ofreció contenido original para los fans.

Analizar los resultados de la campaña

La campaña de MAPFRE con Amazon Ads se extendió más allá de la integración en el programa. La campaña incluyó activaciones en diferentes canales y puntos de contacto.

De hecho, además de la programación en vivo en Twitch, MAPFRE también apareció en las redes sociales de Operación Triunfo, incluido el logotipo de MAPFRE que aparece en la Brand Store del programa en Amazon.es y el logotipo de marca en la aplicación oficial del show en vivo.

La campaña llegó a más de 2.6 millones de minutos vistos con la marca MAPFRE, con más de 460.000 usuarios en total. Las transmisiones en vivo en Twitch fueron muy relevantes para la audiencia, que no solo seguía la transmisión en vivo cada semana sino que también mostró interés por interactuar en el chat, con un índice de visualizaciones completas del video del 90%.¹

“Es difícil mencionar un solo resultado porque la campaña realmente abarcó varios puntos de contacto”, explica Gallardo. “Los KPI de interacción nos ayudaron a comprender el impacto en torno a cómo las audiencias interactuaban y se conectaban con las transmisiones en vivo”.