LSM Global ayudó a Square Japón a presentar su producto a Amazon Japón con una estrategia integral de anuncios patrocinados

Square Japón ayuda a las empresas a procesar transacciones mediante el uso de sus dispositivos POS mediante una gama de soluciones sin contacto y con lector de chip y de banda magnética. Cuando la marca comenzó a vender en Amazon Japón, se enfrentó a un desafío publicitario de dos partes: Las soluciones POS eran relativamente nuevas para las audiencias japonesas y Amazon Japón aún no tenía una categoría de producto para ellas.

Al mismo tiempo, el espacio POS existente estaba dominado por competidores que alquilaban hardware. Los clientes potenciales estaban más acostumbrados a este modelo que a la idea de comprar hardware de POS directamente de una marca. Para aumentar las ventas, Square Japón necesitaba crear reconocimiento y consideración no solo para sus productos, sino también para su modelo de negocio en sí.

LSM Global emprendió este desafío con un enfoque matizado, elaborando una estrategia de anuncios patrocinados que abordó todas las etapas del proceso de compra del cliente. Estableció diferentes objetivos para las campañas, como aprovechar el alto tráfico y las tendencias estacionales de enero dentro de la categoría de negocios para mejorar el reconocimiento de marca y la consideración. De esta forma, se pudo lograr un costo por adquisición (CPA) inferior a US$ 20 y mantener a Square como marca líder en la industria japonesa de pagos digitales. Durante toda la colaboración, el socio usó información de API de Amazon Ads para optimizar las campañas y maximizar la eficacia.

Primero, LSM Global se enfocó en campañas Sponsored Display de embudo temprano. Al llegar a categorías y audiencias específicas, especialmente a empresas, generó un interés evidente en los sistemas POS de Square. Luego, identificó productos complementarios, como cajas registradoras, que se emparejarían de manera natural con los lectores de tarjetas de crédito de Square. Estos productos no solo se usaron para identificar marcas similares, sino también para ampliar el alcance de la audiencia para las campañas de Sponsored Display y deSponsored Products. Para la mitad del embudo, se realizaron análisis y pruebas de palabra clave para identificar qué términos arrojaban el mejor saldo de consideración y costo relativo.

Con una combinación de estrategias de palabra clave, audiencia y categorías complementarias, LSM Global ejecutó anuncios de Sponsored Products, deSponsored Brands y de video de Sponsored Brands para Square Japón. Estas campañas de anuncios patrocinados ayudaron a reforzar aún más el reconocimiento del producto, al atraer de manera efectiva a los clientes potenciales. Dada la funcionalidad y estética de los productos de Square Japón, el video de Sponsored Brands fue particularmente efectivo para ayudar a mostrar una narrativa convincente a los compradores potenciales. Gran parte del tráfico de la campaña de Sponsored Brands y video de Sponsored Brands fue directamente a laBrand Store de Square Japón, lo que ayudó a informar aún más a los clientes acerca de su gama de productos.

Después de la campaña de LSM Global, Square Japón vio resultados impresionantes. Las ventas se dispararon en un 990% interanual, lo que superó por lejos el objetivo inicial del 250%. ¹ Las impresiones, los clics y la tasa de conversión (CVR) superaron las expectativas, ya que crecieron en un 90%, 167% y 372 puntos base interanuales, respectivamente. ² Square Japón también vio una reducción interanual del 74% en su CPA, lo que superó por lejos el objetivo del 10% establecido al inicio de la campaña. ³ Y a pesar del crecimiento de ventas en nueve veces, los costos de la marca solo aumentaron un 110%.⁴

Gracias a la experiencia de LSM Global, Square Japón definió una nueva categoría de productos en Amazon Japón.