Impulsar el crecimiento: AMZELL ayuda a que las ventas de Knuffelwuff se incrementen un 428% con anuncios de Sponsored Display

Knuffelwuff, conocida por las camas premium para perros, comenzó a sentir la presión de una base de clientes en evolución. Los competidores con precios más bajos estaban abarrotando el sector y erosionando la participación de clientes de la empresa. Y sin una Store, Knuffelwuff tenía una capacidad limitada para crear una experiencia de compra y de marca distintas, y de mostrar una gama única de productos.

Para mejorar la visibilidad y el potencial de ventas, Knuffelwuff recurrió a AMZELL para optimizar la estrategia de campaña. Sus goles principales eran establecer una configuración de campaña escalable que pudiera manejar las presiones de la expansión futura e impulsar el crecimiento de las ventas de publicidad. También querían diseñar una Store y materiales creativos convincentes que pudieran utilizar para establecer una identidad de marca sólida.

Knuffelwuff asume el cambio con valentía y posee una clara comprensión de los objetivos. Los procesos optimizados de toma de decisiones nos han permitido trabajar con agilidad y eficacia.

— Darja Ristivojevic, instructora sénior de la academia, AMZELL

AMZELL desarrolló una estrategia polifacética para dirigir a Knuffelwuff hacia un crecimiento acelerado. En primer lugar, evaluaron la información de Knuffelwuff sobre los anuncios de Sponsored Products y emplearon la información para expandir las campañas de Sponsored Brands, empezando con el video de Sponsored Brands. Al emplear un tipo de anuncio que podía mostrar hasta tres productos, AMZELL aprovechó más ubicaciones, lo que amplió con eficacia la audiencia de Knuffelwuff y aumentó el tráfico. En la segunda fase, AMZELL lanzó la Store de Knuffelwuff y creó un espacio digital específico para mostrar los productos de la marca y proporcionar una experiencia de compra fácil de usar.

En tercer lugar, AMZELL implementó un concepto de Store a medida. Esto implicó el diseño de páginas de destino dentro de la Store de acuerdo con las necesidades de los clientes, la ejecución de campañas segmentadas en nichos en que Knuffelwuff tenía una ventaja y la creación de imágenes llamativas. En concreto, AMZELL se centró en el nicho de las camas de cuero de alta gama y utilizó una imagen cuidadosamente seleccionada de un perro dálmata en un entorno elegante para atraer a una audiencia segmentada.

En la última fase, AMZELL afinó el uso que Knuffelwuff hacía de Sponsored Products y de Sponsored Display. Para las campañas de Sponsored Products, AMZELL señaló que la agrupación en clústeres de productos necesitaba una mejor separación. Para abordar este problema, implementaron una configuración granular a nivel principal con una separación diferente del tráfico de la marca. Para optimizar Sponsored Display, AMZELL amplió la estrategia de Knuffelwuff, que volvía a atraer a los clientes que habían visto los productos o habían mostrado interés en ellos, pero que no habían realizado una compra. El enfoque se centró en los 20 productos principales, se utilizó la segmentación por categorías en lugar de la segmentación por atributos del producto y se pasó del número de identificación estándar de Amazon, la segmentación específica para los productos principales, a la segmentación por categorías más amplias.

En el camino, Knuffelwuff y AMZELL se enfocaron en varios indicadores clave de desempeño para rastrear el éxito, como las impresiones de anuncios, los clientes nuevos de la marca (NTB), el costo publicitario de ventas (ACOS), la inversión publicitaria y el porcentaje de compras. AMZELL utilizó la consola de publicidad de Amazon para monitorear estas estadísticas, lo que les proporcionó la información necesaria para ajustar y optimizar la campaña a fin de cumplir con los objetivos definidos.