Estudio de caso

Jameson lanza una campaña de embudo de ventas completo que lleva a los clientes en un recorrido del contenido al comercio

Hombre con ordenador portátil

Fundada en 1780, Jameson, propiedad de Pernod Ricard, es el whisky irlandés más vendido en el mundo.1 A lo largo de su trayectoria, la marca ha continuado expandiendo su aclamada gama para ofrecer nuevas experiencias de sabor, y en 2011 presentó Jameson Black Barrel, una mezcla triple destilada de whisky irlandés de granos en pequeños lotes y vaina individual. El whisky Jameson Black Barrel es deliberadamente suave a la vez que contiene sabores complejos y elevados. Se trata de una experiencia comunitaria que fomenta el parentesco, por lo que es la opción perfecta para obsequiar a tus seres queridos en Navidad y la temporada de fiestas.

Llegar a los clientes durante la temporada de fiestas

En diciembre de 2022, Jameson se propuso crear conciencia sobre las credenciales de producto de Black Barrel durante este período clave de venta y, en última instancia, convertirlas en ventas. Pero con la desaceleración económica que proyectaba una sombra sobre la temporada de fiestas, el adulto británico promedio planeaba gastar 22% menos en regalos navideños que el año anterior.2 A pesar de las circunstancias, los consumidores seguían buscando motivos para celebrar, y el sector de bebidas mantuvo cifras constantes con alrededor del 60% de los compradores que buscaban regalar alcohol.3 Para el equipo de Jameson, lograr destacarse fue crucial para poder atraer la atención de los compradores de whisky al final del año, por lo que colaboraron con la agencia de medios MG OMD y Amazon Ads para encontrar la solución.

Desarrollar una estrategia de embudo de ventas completo, desde el streaming hasta las compras

Jameson quería llegar a clientes potenciales, incluidos aquellos que querían pasar de whisky escocés y bourbon a Black Barrel, así como aquellos que pasaban de Jameson Original, su whisky de iniciación. Amazon Ads comenzó por usar los propios perfiles de comprador de Jameson para entender de manera efectiva a estas audiencias a través de la propia información de compras y streaming de Amazon. Por ejemplo, la audiencia de “viajeros culturales” de Jameson se alineó estrechamente con los clientes que estaban en el mercado de libros de viajes en Amazon Store. Esta estrategia se mejoró aún más mediante el uso de audiencias de afinidad.

Para atraer a estas audiencias, Jameson utilizó las soluciones de Amazon Ads con el fin de desarrollar una estrategia de embudo de ventas completo que utilizara el rol de cada canal en el proceso de compra del cliente. Para establecer una conexión emocional, Jameson llegó a estas audiencias a través de sus puntos de pasión en Amazon Freevee y el rugby Autumn Nations Series en Prime Video, utilizando entornos de Streaming TV de alta calidad y pantalla grande para asegurar que las señas prémium de la marca resaltadas en los videos fueran totalmente visibles y disfrutadas a gran escala.  

Para ampliar aún más el alcance, Jameson también utilizó Amazon DSP con anuncios de video y display para atraer audiencias en Amazon y publishers externos seleccionados, y dirigirlos a la página de visualización del producto en Amazon.co.uk para obtener más información. Por último, para mover la marca de la consideración a la conversión, se redirigió la estrategia a los clientes que habían estado investigando, pero que aún no habían comprado Jameson Black Barrel, con materiales creativos de la parte inferior del embudo mediante Amazon DSP. Los anuncios de Jameson Black Barrel también aparecieron en redes sociales de pago, para una audiencia selecta dividida en dos segmentos: aquellos que quieren consumir el producto y aquellos que potencialmente regalarían el producto a un ser querido.

Impulsar las ventas, obtener resultados

Trabajar juntos permitió a Jameson entregar su primera activación de embudo de ventas completo con Amazon Ads, y la estrategia multicanal tuvo un gran impacto en Amazon y otros canales de venta. Para medir de manera efectiva los resultados de la campaña, Amazon Ads implementó una estrategia de medición omnicanal, incluido un estudio de ventas offline con Circana Lift. En general, los anuncios de Streaming TV obtuvieron una tasa de terminación del 98%, y superaron el punto de referencia interno de Amazon Ads. La campaña también impulsó un fuerte retorno de la inversión en las ventas offline y online, con un aumento del 31% en comparación con los puntos de referencia de Circana, mientras que las ventas offline obtuvieron específicamente un aumento del 81% en comparación con los puntos de referencia de Circana.4

“Jameson Black Barrel es una gran prioridad estratégica para nosotros, en especial porque seguimos viendo que los consumidores comercializan dentro de la categoría de whisky importado”, afirma Josh McCarthy, director de marca de Pernod Richard UK. “Queríamos desafiarnos a nosotros mismos para alcanzar objetivos tanto de consumo como comerciales durante un período en el que vendemos una enorme proporción del volumen total de Black Barrel. El ensayo con Amazon Ads y MG OMD fue excelente; definitivamente buscaremos replicar esto en el futuro”.

1 Jameson Whiskey
2 Finder, Reino Unido, 2022
3Drinks Retailing, Reino Unido, 2022
4Circana, febrero de 2023