Estudio de caso
HP logra el éxito con el video de Sponsored Brands
2 mayo de 2024 | Por Adriana Tsoneva, gerente de cuentas de ventas
Objetivos
- Mejorar la interacción con el cliente
- Aumenta la visibilidad y el reconocimiento de marca con contenido de video
- Aumenta el porcentaje de compras con la activación de video de Sponsored Brands
Estrategia
- Uso del video de Sponsored Brands para ayudar a aumentar la visibilidad y el reconocimiento de marca en resultados de palabras clave de compras en computadores de escritorio y dispositivos móviles en Amazon.
- Incorporar video de Sponsored Brands, junto con Sponsored Brands, Sponsored Products y Sponsored Display para mejorar las interacciones y el reconocimiento, así como el porcentaje de compras.
Resultados
- Las impresiones crecieron un 224% interanual, y ampliaron el alcance de HP en todas las categorías de productos
- Un 142% de aumento interanual en los clics, lo que arroja un aumento del 42% en los clics para las ubicaciones de video de Sponsored Brands
- El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) demostró un crecimiento significativo, con un aumento interanual del 80% en los ingresos y un aumento del 60% en las unidades vendidas
HP, una compañía tecnológica global, se dedica a la innovación y a reinventar la experiencia del cliente. Durante más de cinco años, HP se ha asociado con Amazon Ads para ofrecer las mejores experiencias digitales y mejorar la interacción con la marca para sus clientes. Tras reconocer la importancia de Amazon en el proceso de compra del cliente y el crecimiento sostenido de la empresa, el Centro de excelencia en marketing de HP estableció un equipo interno exclusivo para los medios de retail con el foco en la estrategia y la ejecución de Amazon Ads. El equipo de medios de retail de HP en Europa, Oriente Medio y África creó campañas para impulsar la interacción con el cliente de la marca en Amazon. Esto permitió garantizar una experiencia significativa para los clientes en cada punto de contacto a lo largo de su navegación digital y proceso de compra.
La investigación revela que, en promedio, los consumidores pueden interactuar con marcas en más de 20 canales diferentes en un solo día. Estos canales incluyen el correo electrónico, los medios digitales, las redes sociales, el video, etc., lo que hace que sea cada vez más difícil para las marcas captar la atención y mejorar las interacciones. HP buscó formas de destacar y ofrecer reconocimiento y consideración de marca de alto impacto.
HP optó por invertir en el video de Sponsored Brands para ayudar a aumentar la visibilidad y el reconocimiento de marca para los resultados de palabras clave de compras en equipos de escritorio y dispositivos móviles en Amazon. HP utilizó el video de Sponsored Brands junto con estrategias existentes como Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display. Los anuncios de video de Sponsored Brands, que se extendían de 6 a 45 segundos, permitieron que HP se destacara tanto en las palabras clave de categoría como de marca. Además, los videos destacaron la información y características clave del producto, y ofrecían a los clientes la oportunidad de conocer los productos más allá de los anuncios de solo imagen y texto. La campaña de video ayudó a HP a ampliar su alcance y captar la atención de clientes nuevos y existentes, además de aumentar las ventas.
Resultados e impacto de HP al trabajar con Amazon Ads
La inversión de HP en el video de Sponsored Brands aumentó un 206% interanual en 2023, lo que generó un impacto en el reconocimiento, la consideración y las ventas. Aquí hay otros resultados de la marca después de implementar las soluciones de Amazon Ads.
- Reconocimiento: Las impresiones crecieron un 224% interanual, y amplió el alcance de HP en todas las categorías de productos, incluidas impresoras, suministros, equipos portátiles y accesorios. Esto se tradujo en aumentos tangibles en las palabras clave orgánicas de marca para HP en todas las categorías de productos: un aumento del 17% en las palabras clave de impresoras HP; un aumento del 10% en las palabras clave de marca de suministros de HP y un aumento del 30% en las palabras clave de marca de equipos portátiles de HP.
- Consideración: un 142% de aumento interanual en los clics, lo que arroja un aumento del 42% en los clics para las ubicaciones de video de Sponsored Brands. La tasa de clics (CTR) de la campaña superó el punto de referencia de Amazon en un 36%, lo que indica que el video de Sponsored Brands capturó el interés de la audiencia y resultó en una alta proporción de espectadores que interactuaron con el anuncio.
- Ventas/conversión: El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) demostró un crecimiento significativo, con un aumento interanual del 80% en los ingresos y un aumento del 60% en las unidades vendidas Cabe destacar que los procesos de compra, incluido el video de Sponsored Brands, fueron testigos de mejoras en el porcentaje de compras y el ROAS para las categorías de impresoras y equipos portátiles en 2023. Para las impresoras, los procesos de compra con el video de Sponsored Brands obtuvieron una tasa de compra un 954% más alta y un ROAS un 30% más alto en 2023; en el caso de los equipos portátiles, los procesos de compra con el video de Sponsored Brands obtuvieron una tasa de compra un 709% más alta y un ROAS un 44% mayor en 2023.
La implementación estratégica de anuncios de video de Sponsored Brands por parte de HP arrojó resultados positivos en todas las etapas del recorrido de los consumidores. Al aprovechar el poder del video, HP mejoró de manera efectiva la visibilidad de la marca, las interacciones y las tasas de conversión.