Harvest Group ayuda a DUDE Wipes a aumentar las ventas mediante el uso de información de audiencias más profunda con AMC

DUDE se asoció con la agencia de retail de servicio completo Harvest Group para optimizar y expandir su negocio en Amazon a través de publicidad, operaciones, análisis y contenido. Harvest Group comenzó a usar Amazon Marketing Cloud (AMC) junto con Flexible Shopping Insights (beta), un servicio basado en suscripción que, en combinación con los servicios AMC gratuitos, amplía la profundidad y el alcance de la información obtenida del análisis de anuncios, marketing y retail.

Utilizando información de compra flexible, el equipo de Harvest Group combinó información atribuida y no atribuida al anuncio para determinar los tres productos DUDE principales que impulsan las ventas a clientes NTB para que DUDE pudiera invertir más en esos productos. Además, el equipo analizó los patrones de compra de los clientes NTB, los comportamientos de intercambio y las mezclas de medios óptimas. Harvest Group descubrió que, después de una venta inicial a clientes NTB con exposición a anuncios, el porcentaje de ventas posteriores sin exposición a anuncios fue un 121% mayor que el de las ventas iniciales sin exposición a anuncios, y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) general fue un 22% mayor.¹ Esto indicó que las compras posteriores después de una venta a un cliente expuesto a anuncios arrojan resultados más sólidos para la segunda y tercera compra sin exposición a anuncios.

En DUDE Wipes, intentamos alterar el uso del papel higiénico y cambiar los hábitos de los consumidores. Aprender sobre los clientes nuevos de la marca es nuestro santo grial. Con Amazon Marketing Cloud, podemos medir y atraer a más clientes nuevos de la marca que nunca. AMC nos ayuda a entender qué funciona a la hora de obtener nuevos clientes y luego a duplicar esas estrategias.

— Sean Riley, presidente, DUDE Wipes

Además de la información publicitaria, Harvest Group también utilizó Flexible Shopping Insights para informar las decisiones de retail en DUDE. Por ejemplo, al usar las señales Suscríbete y ahorra (SnS) de AMC, que incluyen información sobre la reposición de pedidos, el socio descubrió que los clientes que se suscriben a los productos del anunciante gastan un promedio de 37% más que los que no se suscriben.² Además, los clientes gastan un promedio de 132% más después de registrarse en SnS, lo que indica un crecimiento neto del 65% de las ventas en comparación con los clientes con suscripciones.³ Esto le da a Harvest Group la confianza para seguir trabajando con sus proveedores en la búsqueda de programas de SnS y comenzar a planificar campañas publicitarias para impulsar la inscripción en SnS.

Una comprensión más completa de las ventas y los clientes NTB de DUDE dio lugar a un gran impulso publicitario para el principal producto de importancia para clientes NTB. Como resultado, los clientes NTB aumentaron un 72% en comparación con meses anteriores.⁴ DUDE también rastreó las compras repetidas sin exposición a anuncios después de ventas a clientes NTB con exposición a anuncios. Esto reveló un aumento del 20% en ROAS con respecto a campañas anteriores.⁵

Además, Harvest Group notó cambios significativos después de aplicar sus conclusiones a los esfuerzos de publicidad diarios. Por ejemplo, las campañas de DUDE alcanzaron a un 209% más de usuarios NTB y aumentaron las ventas a clientes NTB en un 53% en tres semanas.⁶

El siguiente paso para Harvest Group es utilizar AMC y Flexible Shopping Insights para encontrar subaudiencias con porcentajes de compra de 200% a 500% más altos con el fin de fomentar esfuerzos publicitarios más intencionales y dirigidos.

Cuando conoces el trasfondo completo de cómo tu publicidad afecta el proceso de compra, puedes incidir de forma mucho más intencional a la hora de alinear tus inversiones en anuncios con tus goles estratégicos. Flexible Shopping Insights es la clave para acercarnos al trasfondo completo.

— Michael Turner, director de Comercio Digital, Harvest Group