Descubre cómo Amazon Ads generó expectativa en los compradores de automóviles Chevrolet en México

Comprar un automóvil es una experiencia emocionante, aunque a veces abrumadora, para los consumidores, ya que buscan el mejor producto que se adapte a sus necesidades de estilo de vida. La compañía automotriz Chevrolet quería simplificar el proceso de ayudar a los compradores a descubrir y considerar una nueva opción de vehículo: el Chevrolet Groove 2022.

Chevrolet, que es propiedad del fabricante de automóviles General Motors (GM), lanzó oficialmente en México el nuevo Chevrolet Groove 2022 en octubre de 2021. El Chevrolet Groove, un SUV de entrada de gama (SUV-B), es el modelo más asequible de la marca en la línea de vehículos de utilidad. Chevrolet quería impulsar el reconocimiento y la consideración del Chevrolet Groove para los compradores mexicanos de autos, por lo que se asoció con Amazon Ads para que lo ayudara a desarrollar una estrategia que impulsaría el interés de los consumidores. El equipo de Amazon Ads recomendó una estrategia de varias soluciones, la cual incluía activar las soluciones publicitarias de Twitch, crear una página de destino personalizada en Amazon.com.mx y aprovechar los anuncios de display a través de Amazon DSP, junto con otras activaciones de campaña.

Lanzar en transmisiones de Twitch para generar interés

Con el lanzamiento del Chevrolet Groove, Chevrolet quería llegar y atraer a adultos jóvenes que podrían estar interesados en comprar una SUV accesible. “Llegar a una audiencia que muestra interés era muy importante para nosotros y queríamos compartir información nueva sobre Chevrolet Groove de una manera que ninguna otra marca lo haya hecho antes en México”, dijo Liliana de la Riva, supervisora de publicidad de Chevrolet.

Considerando esto, el equipo de Amazon Ads propuso dos transmisiones en vivo en Twitch para ayudar a Chevrolet a llegar a una audiencia que muestre interés entre los adultos de la generación Z y los mileniales. Al trabajar con los creadores de Twitch, Akim Augilar y Jamie Arturo Durán, en México, Chevrolet pudo crear una experiencia inmersiva para la audiencia, que destacaba las nuevas características de Chevrolet Groove.

“Trabajar con creadores de Twitch para lanzar un contenido que era 100% en vivo fue algo que nunca habíamos hecho y nos ayudó a romper el paradigma de cómo podemos conectarnos con la audiencia de una manera más natural y orgánica”, dijo Riva.

Crear un centro para los compradores con una página de destino personalizada

Amazon Ads no solo buscaba despertar el interés de los compradores por Chevrolet Groove, también los quería ayudar a descubrir un destino donde pudieran “interactuar” con el producto. Al lanzar una campaña de display de Amazon DSP, el equipo pudo dirigir a los compradores a una página de destino personalizada para Chevrolet Groove en Amazon.com.mx. Allí, los compradores podrían hacer clic en varias fotos de Chevrolet Groove, leer la descripción del vehículo y aprender más sobre él y las ofertas.

En la página de destino personalizada, los compradores podrían reservar la oportunidad de adquirir la nueva Chevrolet Groove al comprar un kit de preventa a MXN 5.000. Este kit de preventa ofrecía instrucciones sobre cómo los clientes podrían finalizar la compra del vehículo con su concesionario Chevrolet preferido. Los MXN 5.000 se destinaron al pago del vehículo de los compradores. “La página de destino personalizada nos ayudó a comunicar los beneficios únicos del nuevo Chevrolet Groove y, al tiempo, creó conciencia sobre nuestra fase de preventa”, dijo Riva.

Con el fin de conectar con una audiencia apasionada por la música, Chevrolet también usó Amazon Music para crear una promoción especial de 30 días de Music Unlimited. Chevrolet también promocionó la activación de Amazon Ads en sus concesionarios físicos de automóviles y storefront.

Cruzar la línea de meta

La activación fue un éxito para Chevrolet. El Twitch Brand Lift, las ventas generales y los resultados de Amazon DSP display superaron las expectativas. Las dos transmisiones en vivo de Twitch tuvieron un total en conjunto de 229.894 vistas en vivo, tasas de clics de video del 80% y 7.500 espectadores concurrentes durante los picos más altos de las transmisiones en vivo de Twitch.¹ Esto fue un hito para Amazon Ads y Chevrolet debido a que el pico de usuarios concurrentes fue el más alto alcanzado para una campaña de anuncios de Twitch en la categoría de automóviles en el período de campaña.²

La activación de Amazon DSP display obtuvo 23 millones de impresiones, 4.8 millones de cobertura exclusiva y una tasa de clics de 0,27%, que fue 35% más alta que la referencia en esa categoría. El porcentaje de clics en video fue de 75%, que fue 6% mayor que la referencia en esa categoría. Los kits de preventa de Groove se agotaron a los pocos días de la activación de la campaña. En cuanto a la página de destino personalizada, recibió 78.000 vistas y generó 2.800 visitas a páginas de productos, lo que ayudó a generar ventas de los kits de preventa.³

“México fue el primero de los mercados de GM que logró aprovechar los beneficios de Amazon, con la red de distribuidores de GM, desde la preventa hasta la entrega final. Esto incluye los requerimientos legales, financieros y fiscales, los distribuidores, el pago y la entrega”, dijo Riva. “La primera semana de lanzamiento de la campaña tuvimos récord de afluencia en las tiendas de nuestros distribuidores, lo que fue gracias a la tendencia y a la emoción generada con la ayuda de Amazon Ads. Hubo muchos clientes que vinieron a nuestros concesionarios en todo México y preguntaban directamente por la promoción especial con Amazon”.

Al trabajar con Amazon Ads, Chevrolet pudo crear una campaña integrada que presentó múltiples soluciones de Amazon Ads para ayudar a impulsar el descubrimiento y la consideración del nuevo Chevrolet Groove. Es posible que las marcas que buscan impulsar el reconocimiento y la consideración para el lanzamiento de nuevos productos consideren trabajar con Amazon Ads a fin de aprovechar las soluciones publicitarias de Twitch, los anuncios de display de Amazon DSP y otras soluciones publicitarias innovadoras.