Estudio de caso
Amazing Agency ayuda a Turismo de Andalucía a atraer turistas estadounidenses con Amazon Ads
Objetivos
- Crear conciencia y despertar el interés por Andalucía, España, entre los turistas estadounidenses
- Conducir el tráfico a una página de destino exclusiva que muestre ciudades andaluzas
- Fomentar un nivel de interacción alto a través de las visualizaciones completas de videos y los clics
- Alcanzar los objetivos de la campaña en un plazo de cinco días
Estrategia
- Se desarrolló una estrategia de dos fases donde se combinaron diversas soluciones de Amazon Ads
- Se combinaron tácticas de amplio alcance e interacciones precisas para maximizar el impacto
- Se optimizó continuamente la campaña sobre la base de los datos de desempeño
Resultados
- Más de 73 millones de impresiones generadas entre turistas estadounidenses
- Tasa de clics del 0,28%, superior al 0,09% - 0,2% promedio de la industria
- Índice de visualizaciones completas del video del 80% sostenido en todas las ubicaciones
Enclavada en el sur de España, Andalucía es una región llena de paisajes pintorescos, una rica historia y una cultura vibrante. Sus encantadoras ciudades y su clima cálido hacen de Andalucía una opción atractiva para los turistas, pero la región a menudo se ha visto eclipsada por destinos más conocidos.
Turismo de Andalucía quería inspirar a los turistas estadounidenses, particularmente a los que viven en Nueva York y Florida, a elegir Andalucía para sus próximas vacaciones. Para esto, trabajaron junto a Amazing Agency, socio de Amazon Ads.
No obstante, la campaña tenía que completarse en cinco días; la normativa gubernamental requería que Turismo de Andalucía gastara su presupuesto publicitario antes de finales de diciembre. Amazing Agency necesitaba encontrar el equilibrio adecuado entre las soluciones disponibles de Amazon Ads para cumplir con este plazo y maximizar la inversión de la agencia.
Atraer a los posibles turistas con una campaña televisiva
Para ampliar su alcance a Estados Unidos, Turismo de Andalucía necesitaba un socio que pudiera maximizar las soluciones de Amazon Ads para atraer a una amplia audiencia. En 2023, contrataron a Amazing Agency basándose en la experiencia del socio en la implementación de soluciones de Amazon Ads en todos los canales.
Los equipos optaron por lanzar una campaña televisiva para llegar a posibles turistas. La investigación reveló que Florida y Nueva York fueron los estados más prometedores en los que enfocarse, con residentes más propensos a convertirse en visitantes reales. Para atraer mejor a esta audiencia, Amazing Agency y Turismo de Andalucía establecieron objetivos ambiciosos: crear conciencia y despertar interés en Andalucía como destino turístico de primer nivel, dirigir a los usuarios a una página de destino exclusiva con información detallada sobre las ciudades andaluzas y fomentar el máximo compromiso con el spot publicitario a través de visualizaciones completas de videos y clics.
Amazing Agency comenzó por analizar las soluciones disponibles de Amazon Ads y su alineación con los objetivos de la campaña. Idearon una estrategia que combinaba acercamientos precisos con tácticas de amplio alcance para llegar a una audiencia amplia y generar tantas impresiones como fuera posible. Amazing Agency también optimizaría continuamente la campaña en función del desempeño. Después de sentar las bases, el socio lanzó una estrategia publicitaria de dos fases.
Uso de un enfoque multicanal para el máximo alcance
Durante la primera fase, Amazing Agency seleccionó las soluciones más adecuadas para los objetivos de la campaña. Estos incluían Fire tablets con anuncios de Ofertas especiales, lo que les permitiría llegar a una audiencia que muestra interés con una competencia mínima de anunciantes. El socio segmentó campañas de Fire tablets para atraer a los usuarios interesados en la cultura, los deportes y el turismo, así como amplias ubicaciones para maximizar el impacto de la audiencia. Amazing Agency también implementó anuncios de Streaming TV, específicamente con publishers premium de terceros a través de Amazon Publisher Direct, para atraer a los usuarios que consumen contenido en servicios que no son de Amazon. Adicionalmente, lanzaron anuncios de video online tanto en Amazon como fuera de Amazon para ampliar aún más el alcance de la campaña.
En la segunda fase, Amazing Agency asignó estratégicamente el presupuesto a través de las soluciones y canales de Amazon Ads en función del desempeño inicial. Esta distribución permitió al socio aprovechar las fortalezas de cada canal y maximizar el impacto general de la campaña. Las primeras campañas se establecieron con amplias frecuencias y presupuestos para que los equipos pudieran realizar un seguimiento de las estadísticas de desempeño y reasignar fondos a las líneas de mejor desempeño.
Amazing Agency también implementó acciones de alto impacto mediante el uso de anuncios de Twitch para aprovechar la enorme base de usuarios del canal que abarca diversos grupos etarios. Con tácticas como First Impression Take Over y Home Page Headliner, impulsaron la visibilidad y fomentaron las interacciones.
Al combinar el pensamiento estratégico, la información y la optimización continua, los anunciantes pueden maximizar su eficacia en Amazon Ads e impulsar el crecimiento sustentable de su negocio.
— Manuel González Seoane, jefe de publicidad, Amazing Agency
Captar la atención de los turistas con contenido atractivo
A pesar del plazo acotado, la campaña logró un éxito notable. Generó más de 73 millones de impresiones entre turistas estadounidenses en Florida y Nueva York.1 La campaña también logró una tasa promedio de clics (CTR) del 0,28%, superior al promedio de 0,09% - 0,2% de la industria.2 Algunas ubicaciones específicas de anuncios tuvieron un desempeño excepcionalmente bueno; los anuncios de Fire tablet lograron un CTR de hasta un 0,60%, y las campañas de video online que se mostraron en inventario de videos propios y operados alcanzaron un CTR del 4%.3 Además, todas las ubicaciones mantuvieron un índice de visualizaciones completas del video del 80%, lo que significó que la mayoría de los espectadores vieron todo el spot publicitario.4
De cara al futuro, Turismo de Andalucía y Amazing Agency planean aplicar las lecciones aprendidas de esta campaña a futuros emprendimientos. Continuarán utilizando información para refinar aún más sus mensajes y asignación de presupuesto. Además, planean realizar talleres creativos para desarrollar contenido publicitario aún más atractivo. Al combinar estas estrategias, Turismo de Andalucía continuará impulsando el crecimiento de la industria turística de la región.
La profunda comprensión que tiene Amazing Agency de las soluciones de Amazon Ads, en combinación con sus iniciativas proactivas para analizar y refinar continuamente nuestras estrategias, nos permitió lograr resultados excepcionales. Al fomentar un entorno colaborativo y aprovechar la experiencia externa, los anunciantes pueden maximizar el potencial de sus campañas de Amazon Ads y lograr un éxito sustentable.
— Lisardo Morán, director general de la empresa pública para la Dirección de Turismo y Deporte de Andalucía, Turismo de Andalucía.
1-4 Amazing Agency, EE. UU., 2023