Cómo First Abu Dhabi Bank ayudó a impulsar los objetivos de ventas durante el Ramadán a través de una campaña de control principal

First Abu Dhabi Bank (FAB), con sede en la capital de los Emiratos, se erige como la institución financiera más grande de los EAU. En el pasado, FAB adoptó un enfoque innovador hacia su estrategia publicitaria al aprovechar una variedad de soluciones de Amazon Ads y participar regularmente en los principales eventos retail anuales, como la vuelta a clases, el 11/11 y White Friday.

En 2023, FAB se asoció con Amazon Ads en una nueva campaña de Ramadán para dar a conocer su diversa gama de productos durante un período de mayor tráfico de consumidores.

Como primer paso, FAB identificó a los titulares de tarjetas activos en Amazon.ae para comprender mejor su comportamiento de compra y ayudar a identificar ciertas tendencias y preferencias de compra. Luego agrupaban a los titulares de tarjetas en función de patrones de compra compartidos, en un esfuerzo por personalizar una próxima campaña para diferentes segmentos de audiencia en ocho tipos de tarjetas de crédito.

Al consultar los informes de datos de primera mano, FAB también pudo identificar los eventos principales como un factor clave para el gasto de tarjetas en Amazon Store. Notablemente, vieron que el Ramadán impulsó, en promedio, 2,2 veces de aumento en los gastos con tarjetas de FAB.¹ Sobre la base de estos aprendizajes, FAB lanzó una campaña utilizando la ubicación de la campaña de control principal de Amazon Ads (H1), que es la ubicación más destacada en la página de inicio de Amazon, que se muestra a todos los compradores que acceden al sitio.

FAB lanzó la campaña con el lema “Abre tu mundo a más posibilidades este Ramadán” e incorporó los siguientes elementos:

1. H1 atractivo. En primer plano estaba el H1, un anuncio visual de alto impacto en la parte superior de la página de destino principal en Amazon.ae. Este era el primer punto de contacto de FAB con los compradores para captar su atención y garantizar la máxima visibilidad de su mensaje.
2. Exhibición detallada del producto. Después de que los compradores hicieran clic en la ubicación H1, serían dirigidos a la Store de FAB en Amazon.ae, donde se resaltaban las características y beneficios únicos de cada tarjeta de crédito de FAB mediante la combinación de imágenes con descripciones concisas.
3. Transición perfecta al sitio web de FAB. Para concluir el proceso de compra, un enlace de la página de la Store conducía al sitio web oficial de FAB. Aquí, los clientes potenciales podrían explorar más a fondo o suscribirse directamente, ya que ahora conocían las ofertas del banco.

A través de estas etapas, FAB elaboró un proceso de compra cohesivo, desde las primeras interacciones en Amazon.ae hasta explorar la profundidad de sus ofertas de tarjetas de crédito y, finalmente, llegar al sitio web principal del banco.

La campaña de Ramadán de FAB estableció nuevos puntos de referencia y obtuvo 2,5 millones de impresiones. El enfoque personalizado y creativo del banco dio como resultado una tasa de CTR increíble del 3,53%, que creció aún más, al 5%, en computadores de escritorio y tabletas, superando los puntos de referencia en unas 3 veces. En ese momento, esta era la campaña de H1 con mejor desempeño en Amazon.ae.²

La campaña también ayudó a impulsar los objetivos de ventas. Después de la campaña, FAB observó un aumento del 41% en las ventas de aplicaciones, en comparación con el mes anterior. Este aumento pone de manifiesto no solo la influencia inmediata de la campaña, sino también su efecto duradero en la interacción con el cliente y las conversiones.³