¿Quieres ser tecnólogo en diseño? Fitz te explica cómo

Fitz Maro es director de tecnología en diseño para Norteamérica en Brand Innovation Lab de Amazon. Aquí comparte sus ideas sobre el aprendizaje de uno de los roles creativos en auge en el ámbito de la publicidad.

Hola, Fitz. ¿Puedes contarnos un poco sobre el rol que desempeña un tecnólogo en diseño?

El rol de un tecnólogo en diseño es bastante singular en el sentido de que combina el pensamiento creativo con conocimientos técnicos profundos. Nos sentimos cómodos intercambiando ideas junto a otros creativos, pero también lideramos los aspectos técnicos de las campañas más innovadoras.

Cuando intercambiamos ideas o investigamos sobre una solución creativa, somos capaces de aportar realismo con respecto a aquello lo que se puede lograr con la tecnología. Podemos decir algo como: “Entiendo a dónde te diriges con esta gran idea y, si bien no puede plasmarse exactamente de esta manera, ¿qué te parece si hiciéramos X o Y? ¿Y si integráramos esta o aquella tecnología para amplificar el concepto?”.

¿Qué diferencia a los tecnólogos en diseño?

A diferencia de muchos roles de ingeniería de software donde se utiliza el lado izquierdo del cerebro, nuestros tecnólogos en diseño dependen de habilidades analíticas del lado izquierdo del cerebro, creatividad del lado derecho y capacidad para comunicarse de manera efectiva con todos nuestros pares, tanto técnicos como no técnicos.

Pensemos en una persona joven a la que le encanta dibujar; podría inclinarse hacia la dirección artística. Alguien que disfruta de la lectura y la escritura podría convertirse fácilmente en redactor publicitario. Del mismo modo, los tecnólogos en diseño crecimos obsesionados con la tecnología y nos expresamos creativamente a través de ella.

¿Cómo acceden las personas a estos roles?

La mayoría de las personas que se dedican a la tecnología en diseño no tienen un título formal en el área. Muchos tienen antecedentes en ciencias de la computación, son autodidactas o se inician con formaciones intensivas sobre programación. No obstante, tienden a compartir una curiosidad natural sobre la tecnología y lo que esta es capaz de hacer. En mi caso, tengo una maestría en tecnología creativa de VCU Brandcenter. Aunque mi trayectoria es diferente porque obtuve un título en el área, yo también tuve que abrirme camino en el mundo de la publicidad y las agencias.

¿Crees que el rol de tecnólogo en diseño es cada vez más reconocido?

Allá por 2012, cuando estaba obteniendo mi maestría, se cuestionaba la necesidad de contar con tecnólogos en diseño. Se decía que, a medida que una nueva generación de “nativos digitales” ingresara a la fuerza laboral, estos poseerían inherentemente las habilidades tecnológicas necesarias.

Una década después, sabemos que esto no funciona así. La demanda de personas que sean capaces de poner manos a la obra y enfrentar las complejidades técnicas es mayor que nunca. Basta con ver hacia dónde dirigieron los gastos publicitarios en medios los profesionales del marketing durante la última década: las empresas que priorizan las tecnologías digitales ahora dominan los presupuestos de impresión y televisión tradicional.

En la misma línea, el rol de los tecnólogos en diseño también continúa evolucionando, y la IA es el principal motor de esa evolución que está teniendo lugar. En un mundo que sigue centrándose cada vez más en la tecnología, no tengo ninguna duda de que los tecnólogos en diseño seguirán desempeñando un papel fundamental a la hora de impulsar la innovación para las marcas en el panorama publicitario actual.

¿Qué es lo mejor de trabajar en Amazon?

A riesgo de sonar cliché, para mí es la oportunidad de ver crecer a mi equipo. Hay una sensación real de entusiasmo por los proyectos que llevamos a cabo mes a mes, campaña tras campaña.

Con todos los servicios que brinda Amazon, no hay mejor lugar para crecer profesionalmente como tecnólogo en diseño. Ser tecnólogo en diseño en Amazon es como ser parte de Los Vengadores: estás rodeado de colegas técnicos (¡y creativos!) increíbles.

¿Qué cualidades deben tener los candidatos para el rol de tecnólogo en diseño?

Mantenemos una perspectiva amplia sobre a quién contratamos. Si bien los años de experiencia son importantes, valoramos que tengan antecedentes diversos. Por ejemplo, recientemente contratamos a alguien con una sólida formación en agencias junto a otro candidato con amplia experiencia de compras con realidad aumentada y producción. Ambos aportan diferentes fortalezas y perspectivas en función de sus experiencias.

Como tecnólogos en diseño, a menudo actuamos como intermediarios, y cerramos la brecha entre los equipos técnicos y las partes interesadas creativas. Esto implica traducir realidades y jerga técnicas a un lenguaje comprensible para ambas partes. Las habilidades de comunicación son primordiales.

¿Por qué cambiar el trabajo de agencia por Amazon Ads?

Las oportunidades en Amazon son sumamente emocionantes. En mi caso, uno de los mayores atractivos fue la gran cantidad de socios técnicos con los que contamos.

En una agencia de publicidad, a menudo tienes grandes ideas, pero no puedes ponerlas en práctica porque no tienes acceso directo para colaborar con los equipos relevantes. En Amazon, especialmente en Brand Innovation Lab, tenemos la capacidad de interactuar directamente con varios equipos de Amazon.

También está la admiración que siento por la empresa. He estado siguiendo la trayectoria de Amazon y me impresiona su capacidad de adaptación a lo largo de los años, ya sea en el crecimiento y la visión de AWS o en su enfoque reflexivo para llevar a gran escala su negocio publicitario. Cuando comencé a notar que los anunciantes usaban Amazon Ads con eficacia, me sentí emocionado porque esto demostraba que las inversiones de la empresa realmente estaban empezando a resonar. Dada la amplia audiencia que tenemos, siempre he creído en el tremendo potencial de crecimiento, y lo sigo haciendo.