Innovación de unBoxed: Cómo Ad Relevance está cerrando la brecha entre las marcas y los consumidores

Los anuncios digitales bombardean a las personas en todo momento, pero muchos de estos no dan en el blanco. Imagina que estás navegando por tu sitio favorito y aparece un anuncio de un crucero de lujo para personas de la tercera edad, una oferta que es irrelevante para tu edad y tus intereses. Este escenario genera frustración en los consumidores y representa una inversión perdida para los anunciantes, y es el problema que Robert Manly, gerente sénior de Amazon DSP, está resolviendo con Ad Relevance de Amazon.

“Las personas aprecian la publicidad cuando es relevante para ellas”, explica Manly, “pero el 91% de los consumidores ve al menos un anuncio irrelevante todos los días”. A medida que las cookies de terceros se tornan obsoletas, las marcas y los anunciantes enfrentan nuevos obstáculos para entregar contenido relevante a sus audiencias objetivo. Manly y su equipo crearon Ad Relevance para abordar estos desafíos y mejorar la forma en que los anunciantes se conectan con los consumidores.

Manly cuenta con más de 15 años de experiencia en tecnología publicitaria, incluyendo nueve años con Amazon Ads. Su trayectoria en Amazon incluye muchos hitos importantes, desde su trabajo en modelos de atribución hasta la optimización del aprendizaje automático para la asignación de presupuestos. Su profundo conocimiento de los desafíos que enfrenta la industria de la publicidad digital constituye una sólida formación para liderar el equipo de Ad Relevance.

“Vine a Amazon para trabajar en productos a gran escala, y Amazon Ads me dio la oportunidad de hacerlo. Aprendí todas las formas en que nuestros productos de la infraestructura central, como las mediciones, pueden impactar en un cliente”.

Conectar clientes y consumidores

Ad Relevance representa un cambio significativo en la forma en que Amazon aborda la publicidad digital. En esencia, el producto usa los billones de señales únicas de Amazon y las técnicas avanzadas de modelado de IA para mostrar anuncios más relevantes a los consumidores, incluso en ausencia de identificadores tradicionales como cookies de terceros.

Manly explica la estrategia del equipo: “Empezamos por abordar el tema desde un ángulo diferente. Amazon tiene un valioso conjunto de señales, basado en la información de cientos de millones de consumidores y sus interacciones con nosotros a lo largo de muchos años. Esto es muy poderoso en la industria de la publicidad”.

Estas señales únicas permiten a Amazon crear una comprensión más matizada de los comportamientos y preferencias de los consumidores, lo que permite a los anunciantes llegar a sus audiencias de manera más efectiva. El resultado es una situación beneficiosa para todos, donde los consumidores ven anuncios más relevantes y los anunciantes logran un mejor desempeño y retorno de la inversión.

Manly y su equipo ce centran en resolver problemas de los clientes en tiempo real, al tiempo que anticipan e influyen en el funcionamiento de la publicidad en el futuro. Su objetivo es crear un proceso en el que los anunciantes puedan centrarse en lo que verdaderamente importa: crear mensajes y estrategias atractivos, en lugar de lidiar con complejidades técnicas.

“Cuando hablamos de reinventar la publicidad”, comparte Manly, “hablamos de crear herramientas que permitan a los anunciantes volver a ser profesionales del marketing”.

Esta visión abarca más que mostrar anuncios relevantes. Se trata de crear una experiencia publicitaria más fluida e intuitiva que beneficie tanto a las marcas como a los consumidores. Al aprovechar el poder de la IA y el aprendizaje automático, Ad Relevance tiene como objetivo crear publicidad más contextual, relevante y efectiva que nunca.

Ad Relevance es solo un ejemplo de la capacidad de Amazon Ads para adaptarse continuamente al panorama digital en evolución. Al aprovechar la posición única de Amazon en el mercado, los vastos recursos y la poderosa IA, Manly explica que “los anunciantes pueden volver a centrarse en los desafíos reales del marketing en lugar de preocuparse por la complejidad de la tecnología publicitaria”.

En este enfoque reinventado de la publicidad, las marcas pueden enfocarse en crear historias y estrategias atractivas, mientras que la tecnología avanzada garantiza que estos mensajes lleguen a las audiencias adecuadas en el momento justo. Para los consumidores, significa una experiencia publicitaria más relevante que reduce el contenido intrusivo o impertinente y agrega valor a sus experiencias digitales. Y para profesionales como Manly, es una oportunidad emocionante para trabajar en la vanguardia de esta transformación.

Durante su trayectoria en Amazon, Manly ha disfrutado de oportunidades continuas para aprender y crecer. Le atribuye a la cultura única de la empresa el fomentar la innovación y alentar la responsabilidad y el compromiso.

“Creo que una gran parte de esto es la responsabilidad y el compromiso de principio a fin, y las personas que se desempeñan bien aquí realmente se apoyan en estos valores. No piensan: ‘Solo me corresponde esta parte de los requisitos’ o ‘Solo me corresponde esta parte de la experiencia’. Tengo que pensar en cómo lo que hago tiene un impacto en todo el proceso de compra del cliente y cómo puedo asegurarme de que mi trabajo contribuya al éxito del producto”.

Esta cultura de responsabilidad y compromiso permite a nuestros creadores inventar y experimentar en un entorno en el que puedan pensar en grande, crear soluciones a gran escala y abordar algunos de los desafíos más apremiantes del ámbito de la publicidad. Para Manly, es la oportunidad de trabajar con talento destacado y tener un impacto significativo en la industria publicitaria lo que hace que trabajar en Amazon Ads sea tan gratificante.

“A lo largo de mis nueve años aquí, he forjado una gran cantidad de vínculos y una red realmente profunda en Amazon Ads y Amazon en términos más generales. Es increíble la frecuencia con la que esta experiencia nos ayudó a mi equipo y a mí a descubrir cuándo y dónde hay alguien que puede ayudarnos a superar los obstáculos. Esta poderosa red de expertos nos permite mejorar continuamente nuestros productos y resultados”.