Hitos profesionales: El camino de Allison hacia el éxito en la gestión técnica de productos
La carrera de 11 años de Allison Carden en Amazon tuvo más giros inesperados que un thriller televisivo. Con cuatro puestos y tres ascensos, el mayor paso de Allison hasta la fecha implicó pasar de gerente de productos (PM) a gerente técnica de productos, conocido en Amazon como Product Manager-Technical (PMT). Ahora como PMT principal, Allison comparte información, consejos para candidatos y la razón por la que su trayectoria profesional en Amazon aún no está completa.
Hola, Allison. ¿Puedes explicarnos en qué se diferencia el puesto de gerente técnico de productos (PMT) del puesto de gerente de productos (PM)?
La principal diferencia entre los puestos es el enfoque práctico con respecto al diseño técnico.
No se espera que los PMT codifiquen, pero sí que “hablen el mismo idioma”, contribuyan al proceso de diseño de ingeniería, se sumerjan en los detalles técnicos, desafíen los plazos e impulsen a los equipos a avanzar más rápido. En cuanto al alcance de los PM, esto es muy diferente, ya que se enfocan más en desarrollar justificaciones comerciales e iniciativas de plan de trabajo y hacer que los equipos sean responsables con los plazos del proyecto.
¿Por qué cambiaste de un puesto de PM a otro de PMT?
Me cuestionaba mi propia trayectoria profesional a largo plazo y me preguntaba: “¿Cuál es el próximo paso? ¿La gestión es el camino correcto para mí? ¿Cómo puedo seguir sintiéndome satisfecha en mi puesto?”.
Ayudo a ingenieros de desarrollo de software, y decidí que tener una gran comprensión de cómo funcionan nuestros servicios y contribuir más desde una perspectiva técnica sería más desafiante y gratificante para mí.
¿Cuáles son los pasos que tomaste para pasar al puesto de PMT?
A fin de comenzar a prepararme para trabajar en este puesto, les hice muchas preguntas a los ingenieros con los que trabajé. Me preguntaban: “¿Por qué quieres saber esto?”. Y yo respondía: “Porque comprenderé mejor lo que estás diciendo la próxima vez que me hables”.
También me aseguré de hablar regularmente con mi gerente sobre lo que quería para mi trayectoria profesional a fin de que pudiera ayudarme a llegar al nivel técnico requerido para un puesto de PMT. Contraté un mentor técnico, una idea que me sugirió mi gerente, y continué desarrollando mis habilidades técnicas al participar en reuniones de diseño de ingeniería, donde pude compartir información y hacer sugerencias. Me involucré en diferentes iniciativas y me aseguré de documentar mis contribuciones en todo momento. Me llevó casi un año y medio de trabajo llegar al nivel técnico requerido.
¿Qué consejos les darías a posibles candidatos de Amazon?
Prosperar en la ambigüedad es fundamental. Mi primer puesto, así como todos mis puestos posteriores, cambió mientras todavía estaba en él. Tienes que ser responsable, comprometido y tener iniciativa porque puedes perderte con facilidad si solo esperas que alguien te diga qué hacer.
En Amazon, hay tantas cosas que tenemos que hacer; existen oportunidades infinitas, y nunca se vuelve aburrido. Puedes crear tu propia carrera.
¿Qué habilidades son fundamentales para tener éxito en los puestos de PMT en Amazon Ads?
Ten convicción en tus ideas. Puede haber una resistencia cuando eres un PMT, por lo que necesitas un fuerte respaldo, una visión clara, datos satisfactorios y una buena justificación comercial.
No necesitas una formación en informática para ser un PMT. Pero sí ser capaz de comunicarte bien y entender cómo trabajan los ingenieros.
Un buen PMT es capaz de crear espacio. Eres el vínculo entre los ingenieros y la empresa, así que tu trabajo es traducir los objetivos comerciales en requisitos técnicos. Ganarse la confianza de los demás también es fundamental. Si los ingenieros confían en ti, es mucho más fácil colaborar de forma interna con tu propio equipo e influir en las partes interesadas.
¿Qué es lo que te mantiene en Amazon Ads después de más de una década?
Los anunciantes buscan más formas de invertir en Amazon Ads, y nos estamos convirtiendo en un negocio clave en Amazon, por lo que es emocionante estar en este lugar. Además, la organización evolucionó mucho desde que me uní por primera vez, lo que significa que el desafío también está en constante evolución.
Así que hay una excelente combinación de personas; trabajamos mucho, nos divertimos y realmente logramos cambios en la industria.
¿Cuáles son tus planes futuros?
El crecimiento profesional siempre está en mi mente. Cuando siento que sobresalgo en mi puesto actual, empiezo a pensar cuál será el próximo paso. En Amazon Ads, todavía hay muchas oportunidades para avanzar al siguiente nivel.
¿Qué podría sorprender a las personas sobre trabajar como PM en Amazon?
Que hay muchas personas que trabajan en puestos de colaboradores individuales (IC) en un nivel superior. A veces puedes pensar: “Estoy en esta etapa de mi carrera, así que debería ser gerente”, pero ese no es necesariamente el caso en Amazon. Por lo general, buscamos profesionales con mucha experiencia para enfocarse solo en los productos, ya que la escala y el alcance de ellos son muy grande aquí.
En este momento, realmente disfruto ser una colaboradora individual como una PMT principal. Puedo ser la dueña de mi carrera y enfocarme en la resolución de problemas complejos en lugar de estancarme en la administración del equipo. Tengo una fuerte pasión por desarrollar talentos, pero puedo demostrar esa fortaleza de desarrollo como mentora.
¿Cómo transitas el crecimiento profesional y sigues siendo una colaboradora individual?
Por supuesto, me planteo preguntas como las siguientes: “¿Es necesario ser gerente para tener éxito?” y “¿Cómo puedo seguir creciendo?”.
Es reconfortante que la respuesta en Amazon sea “No”, ya que todavía hay otras oportunidades, y puedes aprovechar tus habilidades transferibles para tener una carrera interesante y variada. Es por eso que realmente me apasiona quedarme con Amazon. Quiero ver hasta dónde puedo llegar.