Los eventos clave de retail permiten obtener resultados durante todo el año

En el Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions de 2023, Amazon Ads homenajeó a nueve pequeñas empresas fantásticas y mostró sus productos e historias a los asistentes del Amazon Port.

Más del 60% de las ventas en Amazon son de vendedores independientes y casi todos ellos son pequeñas y medianas empresas. Estas pequeñas empresas que venden en Amazon a menudo representan a sus comunidades locales e incluyen negocios encabezados por artesanos, mujeres, empresarios de raza negra y familias militares. Colaboradores comerciales independientes, empresarios y pequeñas empresas continúan alcanzando el éxito con Amazon más de 20 años después de la apertura de las estanterías virtuales.

Tuvimos la oportunidad de hablar con varios de los fundadores con los que nos asociamos en Cannes Lions sobre su crecimiento empresarial y experiencia vendiendo con Amazon. Si bien existen diferencias en los productos que ofrecen y en los caminos que toman para alcanzar el éxito, estos fundadores comparten similitudes: La publicidad durante los momentos clave de retail ayuda a impulsar el éxito de su negocio en Amazon y ayuda a fomentar una conexión significativa con el cliente cuando más importa.

Los eventos clave de retail, también conocidos como momentos clave de compras, son oportunidades a gran escala para desarrollar la marca e impulsar las ventas en Amazon Store y en destinos de terceros. Durante todo el año, las marcas pueden aprovechar estos eventos para aumentar el tráfico de sus páginas de producto, aumentar las ventas, fidelizar a los clientes y fomentar la rentabilidad a largo plazo.

Tu empresa tiene tres formas de impulsar el embudo de ventas, aumentar las conversiones y lograr resultados durante todo el año. Todo comienza con el uso eficaz de los eventos clave de retail.

Naa-Sakle Akuete, fundadora y directora ejecutiva de Mother’s Shea, una empresa social de una madre y su hija dedicada a empoderar a las mujeres a través del bálsamo maravilloso de la naturaleza, dice: “Al llevar a cabo campañas publicitarias segmentadas, hemos sido capaces de mostrar de manera efectiva los productos de Mother’s Shea a una audiencia relevante, aumentar la visibilidad e impulsar más tráfico a los listados”. Akuete continúa: “El período festivo 2022 con Amazon superó nuestras expectativas. Como una pequeña empresa familiar dirigida por negras, dependemos de períodos de alto tráfico para atraer clientes primerizos y asegurarnos de que se conviertan en clientes habituales. Nuestras ventas en el período festivo de 2022 subieron un 112% en comparación con 2021, el tráfico subió un 87% y la conversión un 10% en comparación con la temporada pre-fiestas”. Con herramientas robustas de Amazon Ads para medir y analizar el desempeño de la campaña, Mother's Shea pudo optimizar estrategias y mejorar el retorno de la inversión.

Grace Li, fundadora y directora ejecutiva de Jumping Fox Design, una empresa de papelería creativa dirigida por mujeres en California, dice que Amazon Ads ha ayudado a una marca nueva como la suya a ganar exposición rápidamente para sus productos de etiqueta privada en categorías de productos altamente competitivas. “Cuando lanzamos nuestra colección de carpetas de anillos, obtuvimos el distintivo de Nuevo lanzamiento n.º 1 en unas pocas semanas y entramos en el top 50 en la categoría dentro de unos meses debido a nuestra campaña de Amazon Ads”, dice Li.

Brian Guadagno, fundador de Raw Elements USA, una empresa de protección solar certificada como natural, segura para los arrecifes y el medio ambiente, afirma: “Con Sponsored Brands y Sponsored Products podemos contar la historia de nuestra marca en el momento adecuado y al consumidor correcto. Sabemos que, la mayoría de las veces, los consumidores buscan productos en Amazon antes de tomar su decisión de compra. Creemos que la información y publicidad en Amazon ha acelerado la decisión de compra de un protector solar limpio en lugar de uno químico. Por ejemplo, un cliente puede estar buscando un protector solar para su hijo y ver nuestros productos con color. La combinación de productos nos da el control sobre la audiencia a la que queremos llegar y cuándo lo hacemos”.

De 2021 a 2022, las ventas de Cure Hydration, una mezcla de bebidas electrolíticas hidratantes premium, se triplicaron en Amazon. La fundadora y directora ejecutiva, Lauren Picasso, dice que la marca se encuentra en una trayectoria similar para 2023. “La publicidad ha ayudado a impulsar nuestro éxito durante los eventos clave de retail. Por lo general vemos un 35% de aumento en las ventas cuando ocurren estos eventos”, dice Picasso. “Hemos descubierto que es importante adaptar las estrategias publicitarias para cada evento y tener en cuenta los cambios de categoría, el aumento del tráfico y los descuentos; todo ello es fundamental para garantizar la mejor asignación del presupuesto y los mejores beneficios posibles durante estos eventos”.

“Hemos podido llegar a millones de clientes en todo el mundo al publicar anuncios en Amazon, lo que ha sido un gran impulsor de nuestro crecimiento de ingresos”, dice Caron Proschan, fundadora y CEO de Simply Gum, una marca que elabora golosinas con ingredientes simples en todos sus productos. “Nuestros anuncios tienen un retorno de la inversión extremadamente alto porque estamos encontrando a los clientes en el lugar en el que ya están comprando, lo que nos ayuda a enfocar nuestra inversión publicitaria y maximizar nuestros retornos. Por ejemplo, el Prime Day ha demostrado ser uno de los días más importantes del año para nuestro negocio, no solo en términos de aumentos en las ventas, sino también en términos de generar reconocimiento de marca y exposición. Publicar anuncios simultáneamente amplifica aún más este efecto”.