5 Verbrauchertrends, die Vermarkter bei der Planung ihrer Strategien für 2025 berücksichtigen sollten

In diesem Jahr haben Mikrotrends wie „Brat Summer“ und „Demure Fall“ in den sozialen Netzwerken für Furore gesorgt. Video, einschließlich Livestreams und Short-Form Content, ist nach wie vor das bevorzugte Medium für Unterhaltungssuchende. Und natürlich sorgten die Fortschritte im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI) in allen Branchen für neue Impulse. Unternehmen aller Größenordnungen ließen es sich nicht nehmen, an den größten kulturellen Momenten dieses Jahres teilzunehmen (und Amazon Ads bot neue Insights, um die Marken bei der Navigation in Sachen Kultur zu unterstützen). Doch welche Trends und Umstellungen werden dazu beitragen, das kommende Jahr zu prägen?

Mit Blick auf das Jahr 2025 werden die Verbraucher KI auch weiterhin in ihre täglichen Aktivitäten einbeziehen, z. B. bei der Suche nach Produkten und beim Einkaufen. Es wird wichtiger denn je sein, das Vertrauen der Kunden gewinnen – und dabei werden Creators eine entscheidende Rolle spielen. Zuschauer werden sich an längere Videoformate wie Livestreams und werbeunterstütztes Streaming-TV gewöhnen, die als wichtige Kanäle dienen, um engagierte Verbraucher zu erreichen.

Wenn Sie noch nicht mit der Planung Ihrer Medien- und Marketingstrategien für das nächste Jahr begonnen haben, ist es an der Zeit, sich mit den Verbrauchertrends zu befassen, die das Jahr 2025 und die folgenden Jahre prägen werden.

KI wird schon lange eingesetzt, um dabei zu helfen, die Grenzen der Werbebranche zu durchbrechen. Amazon Ads setzt KI ein, um Werbetreibende bei der Realisierung neuer Effizienzpotenziale zu unterstützen. Neuere Innovationen im Bereich der generativen KI – einschließlich Audio, Bilder und Video – helfen Werbetreibenden, überzeugende Werbemittel in großem Umfang zu liefern. Man geht davon aus, dass die KI im nächsten Jahr eine größere Rolle bei der Customer Journey der Verbraucher spielen wird.

Für viele Käufer war die KI-unterstützte Suche der erste Kontakt mit KI in der Customer Journey. Untersuchungen zeigten sogar, dass die Verbraucher die KI-Suche im letzten Jahr wesentlich schneller angenommen haben als die sprachgesteuerte Suche im letzten Jahrzehnt. Dabei sind die jüngeren Erwachsenen Spitzenreiter: Fast jeder Dritte gibt an, dass er KI-Tools und Chatbots nutzt, um Informationen im Internet zu finden.¹

Abgesehen von der Verwendung bei Suchanfragen hat KI bei den Verbrauchern auch an anderen Touchpoints der Customer Journey viel Vertrauen gewonnen. 56 % der Online-Käufer gaben an, dass sie sich bei der Verwendung von KI-integrierten Tools zum Kauf von Produkten und Dienstleistungen wohlfühlen. ² KI kann dazu beitragen, den Kunden ein persönlicheres Erlebnis zu bieten, das an den individuellen Service von Verkäufern in Geschäften erinnert – in großem Umfang.

Wenn es um ihre Wunschzettel für 2025 geht, hoffen die Käufer, dass Marken KI einsetzen können, um bei Preisvergleichen zu helfen, Schnäppchenwarnungen zu geben, bei Fragen zu unterstützen und maßgeschneiderte Empfehlungen anzubieten. ³ Wenn Sie darüber nachdenken, neue KI-Lösungen einzuführen, um Ihre Marke für Kunden attraktiver zu machen, ist jetzt der richtige Zeitpunkt.

Auch wenn KI dazu beitragen kann, die Customer Journey zu rationalisieren, ist der Einfluss der Inflation auf die Kaufgewohnheiten und das Kaufverhalten noch zu spüren. Angesichts steigender Kosten gab jeder dritte Verbraucher an, im Jahr 2024 weniger Geld auszugeben als im Vorjahr. ⁴

Allein bei den Lebensmitteln gaben mehr als die Hälfte der Verbraucher an, dass sie einen Preisanstieg bei ihren typischen Lebensmitteleinkäufen festgestellt haben. Infolgedessen haben die Käufer ihre Ausgaben neu priorisiert, und der Preis hat Qualität und Geschmack als wichtigstes Entscheidungskriterium beim Kauf von Lebensmitteln abgelöst.

Experten sind jedoch zuversichtlich, dass das Jahr 2025 den Verbrauchern – und ihren Geldbeuteln – die dringend benötigte Abhilfe verschaffen wird. Seit 2021 ist das Vertrauen der Verbraucher in die Finanzen und die Wirtschaft ihrer Heimatländer weltweit um 10 % bzw. 3 % gestiegen. ⁵ Umgekehrt ist der Prozentsatz der Verbraucher, die Gratislieferungen, Gutscheine und Rabatte als Kaufgrund angeben, in einer Reihe von Regionen zurückgegangen – ein Hinweis darauf, dass sich die finanziellen Verhältnisse entspannt haben.

Dieses Jahr hat dazu beigetragen, den Verbrauchern neue Strategien zum Geldsparen beizubringen und ihnen zu zeigen, wie sie ihre Prioritäten richtig setzen – Fähigkeiten, die für jeden Einkäufer relevant sind. Dies könnte dazu führen, dass die Käufer 2025 zuversichtlicher sind. Marken können diese sich verändernden Einkaufsgewohnheiten berücksichtigen, indem sie ihre Unterstützung und ihr Verständnis über alle Touchpoints hinweg zeigen und Wege finden, um die finanzbewussten Käufer im neuen Jahr zu belohnen.

Wenn Sie in den letzten Jahren Listen zu Marketingtrends gelesen haben, wissen Sie wahrscheinlich, wie wichtig die Einbeziehung von Short-Form Content in Ihre Medienstrategien ist. Und obwohl Short-Form Content immer beliebter wird und Dienste für Long-Form Content wie Amazons Live-Streaming-Dienst Twitch neue, kürzere Formate für mobile Zuschauer entwickeln, spielt Long-Form Content immer noch eine große Rolle im Leben der Verbraucher.

Bei Long-Form Content können sich die Zuschauer zurücklehnen, abtauchen und sich zurückziehen. Fast die Hälfte der Konsumenten von Long-Form Content sagt, dass Long-Form Content von höherer Qualität ist als Short-Form-Content, und mehr als die Hälfte stimmt zu, dass Long-Form-Content lehrreicher ist. ⁶

Millennial-Konsumenten haben eine besondere Vorliebe für Long-Form Content, einschließlich Podcasts und Livestreams. Die erwachsenen Verbraucher der Generation Z sind jedoch nicht weit davon entfernt. Erwachsene der Generation Z geben an, mehr Podcasts als Musik zu hören, wenn es um Audio geht – was Marken potenziell neue, auditive Kanäle für die Interaktion mit ihren Kunden bietet. ⁷ Während sich Short-Form Content hervorragend eignet, um schnelle Interaktionen zu erzielen und geteilt zu werden, kann Long-Form Content eine gute Möglichkeit sein, um starke Beziehungen zu einem bestimmten Publikum aufzubauen. Bei Twitch zum Beispiel ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Zuschauer Inhalte ansehen, um sich mit der Community auszutauschen und mit ihr in Kontakt zu treten, um 86 % höher als beim Durchschnittszuschauer.

Vermarkter sollten 2025 einen ausgewogenen Ansatz verfolgen, der sowohl Short- als auch Long-Form Content nutzt, um eine breite Zielgruppe zu erreichen und die Kunden in der sich ständig verändernden Medienlandschaft intensiv einzubinden. Ziehen Sie innovative Strategien in Betracht, wie z. B. Markenspiele, die mehrere der bevorzugten Unterhaltungsarten Ihrer Zielgruppe in einem ansprechenden Erlebnis kombinieren.

Seit seinem Aufkommen bietet das Influencer-Marketing Marken eine Möglichkeit, neue Zielgruppen zu erreichen, Vertrauen aufzubauen und Beziehungen aufzubauen, indem sie sich mit den von den Verbrauchern geliebten Prominenten und Creators verbünden. Mit der Entwicklung der Medienlandschaft ändert sich auch die Einstellung der Verbraucher gegenüber dem Influencer-Marketing und den Urhebern selbst. Um mithalten zu können, müssen Vermarkter ihre Strategien neu überdenken.

Der Begriff „Authentizität“ wurde in den letzten Jahren sowohl in Bezug auf Marken als auch auf Influencer häufig verwendet – und das aus gutem Grund. Bei der Entscheidung, ein von einem Influencer beworbenes Produkt zu kaufen, ist den Verbrauchern die Vertrauenswürdigkeit der Influencer wichtiger als jeder Rabattcode oder exklusive Deal, den eine Marke anbieten kann. ⁸

Da die Grenzen zwischen der Offline- und der Online-Welt der Verbraucher immer mehr verschwimmen, sind die Communitys, die die Creators umgeben, genauso wichtig geworden wie die Creators selbst. Tatsächlich ist die Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher, die Prominenten und Künstlern online folgen, 30 % höher als die des Durchschnittsverbrauchers, Produkte und Dienstleistungen zu kaufen, um Zugang zu den Communitys zu erhalten, die sich um sie herum bilden. ⁹ Die Verbraucher von heute sind nicht nur auf der Suche nach neuen Produkten, sondern auch nach Idealen, Werten und Lebensstilen. Dies unterstreicht weiter, wie wichtig es ist, die richtigen Influencer für Marken zu finden. Wenn die Ausrichtung nicht stimmt, kann eine Kampagne schnell scheitern.

Influencer sind sogar noch wichtiger für erfolgreiche Marketingstrategien von Marken, die jüngere erwachsene Verbraucher ansprechen wollen. Die Verbraucher der Generation Z folgen Influencern mit 20 % höherer Wahrscheinlichkeit als der Durchschnittsverbraucher, und fast die Hälfte gibt an, im letzten Monat ein Produkt aufgrund der Empfehlung eines Influencers gekauft zu haben. Auf Twitch, wo 70 % der Zuschauer zwischen 18 und 34 Jahre alt sind,¹⁰ ist das Vertrauen zwischen Creators und Community offensichtlich: Twitch-Zuschauer geben mit 33 % höherer Wahrscheinlichkeit als der durchschnittliche Social-Media-Nutzer an, dass sie in der vergangenen Woche etwas aufgrund einer Empfehlung eines Influencers gekauft haben.

Sobald Sie durch Influencer-Marketing das Vertrauen jüngerer Erwachsener aufgebaut haben, kann Ihre Marke ihre Wertschätzung durch Treueprogramme und andere Belohnungen zum Ausdruck bringen. Dies hat sich in Europa bereits bewährt, wo die Zahl der Verbraucher der Generation Z, die Treue- und Prämienprogramme nutzen, seit dem zweiten Quartal 2021 um 12 % gestiegen ist.¹¹

Angesichts der sich verändernden Wahrnehmung der Verbraucher wird Vertrauen eine entscheidende Komponente einer erfolgreichen Influencer-Kampagnenstrategie sein. Die Zusammenarbeit mit Amazon Live-Moderatoren und Persönlichkeiten für Shoppable-Kampagnen ist eine Möglichkeit, authentisches Marken-Storytelling zu liefern und gleichzeitig das Vertrauen Ihrer Zielgruppe zu gewinnen.

Wenn es um wichtige Verbrauchertrends für das Jahr 2025 geht, ist keine Liste vollständig ohne ein Update über den Stand von Connected TV (CTV) (vernetzte Fernseher) und Streaming. Wie nicht anders zu erwarten, nimmt die Zeit, die die Verbraucher mit Streaming-TV verbringen, weiter zu. Verbraucher verbringen heute durchschnittlich 34 Minuten pro Tag mehr mit Online-Fernsehen und Streaming als noch vor 10 Jahren, und mehr als vier von fünf Verbrauchern schauen mindestens einmal pro Woche etwas über einen Streaming-Dienst.¹²

Für viele Verbraucher ist das Abtauchen in eine neue Erfolgsserie genau das, was sie nach einem anstrengenden Arbeitstag brauchen. Eine neue Studie von Amazon Ads mit dem Titel „Elevating Everyday Moments“ (Bereichernde Alltagsmomente) hat ergeben, dass Fernsehen dabei hilft, die Bedürfnisse der Verbraucher nach Genuss, Entspannung und gemeinsamen Erlebnissen mit anderen zu erfüllen.¹³ Live-Programme, wie die Live-Sportübertragungen auf Prime Video, tragen ebenfalls dazu bei, die Zuschauer zurück ins Wohnzimmer zu locken.

Eine nostalgische Rückkehr zum alten Format: Werbefinanzierte Tarife werden in der Streaming-Welt schnell zur Norm. Die Einführung werbefinanzierter Tarife bietet Verbrauchern zwar mehr Auswahlmöglichkeiten, aber nur einer von zehn hat sein Abonnement aktualisiert, um Werbung zu vermeiden. Tatsächlich entdecken die Verbraucher über diesen Kanal inzwischen mehr Marken und Produkte als über Außenwerbung, personalisierte Kaufempfehlungen auf Websites, Anzeigen in Zeitungen oder Zeitschriften oder sogar Werbung in Kinos.¹⁴

Mit Blick auf das Jahr 2025 sollten Marken überlegen, wie sie die Verbraucher am besten über ihre vernetzten Fernseher ansprechen können. Prime Video hat beispielsweise Anfang des Jahres Werbung in seinen Dienst aufgenommen, um Marken dabei zu helfen, ihre Reichweite auf schätzungsweise 115 Millionen monatliche Zuschauer in den USA auszudehnen – mit Streaming TV-Anzeigen, die in preisgekrönten Sendungen und Filmen auf Prime Video gezeigt wird. ¹⁵ Bald werden Werbeanzeigen auf Prime Video in weiteren Ländern zu sehen sein, darunter Brasilien, Japan und die Niederlande.

Indem sie Fortschritte in der künstlichen Intelligenz (KI) nutzen, Vertrauen in den Vordergrund stellen und sich an die Veränderungen des Zuschauerverhaltens anpassen, können sich Vermarkter – und ihre Marken – für den Erfolg im Jahr 2025 und darüber hinaus positionieren.

Wenn Sie nur über begrenzte Erfahrung verfügen, kontaktieren Sie uns, um von Amazon Ads verwaltete Dienstleistungen anzufordern. Es gilt ein Mindestbudget.

¹ GWI Core Q2 2024
² GWI Zeitgeist April 2024
³ GWI Zeitgeist März 2024
⁴ GWI Zeitgeist August 2024
⁵ GWI Core Q2 2024 und Q2 2023
⁶ GWI Zeitgeist Juni 2024
⁷ GWI Core Q2 2024
⁸ GWI Zeitgeist März 2024
⁹ GWI Core Q2 2024
¹⁰ Interne Daten von Twitch, weltweit, 2022
¹¹ GWI Core Q2 2024 und Q2 2021
¹² GWI Core Q2 2024
¹³ Eigene Recherchen von Amazon Ads mit Crowd DNA. Bereichernde Alltagsmomente: Die Rolle von Marken für Quality Time und Unterhaltung. Feldforschung von Mai bis Juli 2024. Die Daten stellen Informationen für AU, BR, CA, DE, ES, FR, IT, JP, MX, UK und die USA in aggregierter Form dar. Erwachsene 18–74, insgesamt n=17.600. Pro Land n=1.600.
¹⁴ GWI Zeitgeist Juli 2024
¹⁵ Amazon interne Daten, USA, September 2023