Mit Verbrauchern hinsichtlich ihrer Erwartungen an DEI und Nachhaltigkeit in der Gesundheits- und Schönheitsbranche in Kontakt kommen
24. Februar 2023
Im Rahmen unserer „2022 Higher Impact“-Studie haben wir die Verbraucherstimmung in Kanada, Deutschland, Japan, dem Vereinigten Königreich und den USA in Verbindung mit fünf Branchen (Fashion, Gesundheit & Schönheit, Reisen, Lebensmittel und Auto) untersucht. Unser Ziel war es, besser zu verstehen, wie Verbraucher die Rolle von Marken in Bezug auf Nachhaltigkeit und Diversität, Chancengleichheit und Inklusion (DEI, Diversity, Equity and Inclusion) beurteilen.
Verbraucher gestalten ihr Aussehen und vermitteln ihre Gefühle zum Teil durch ihre Einkäufe in den Bereichen Gesundheit und Schönheit.
Die Entscheidungen, die sie treffen, und die Marken, bei denen sie einkaufen, können sehr persönlich sein. Daher kann die Ausrichtung auf die DEI- und Nachhaltigkeitswerte dieser Verbraucher zu einem wichtigen Bestandteil der Förderung der Markentreue werden.
Die vollständige Akzeptanz von DEI ist für die Verbraucher wichtig
47 % der Befragten möchten, dass sich ihre Gesundheits- und Schönheitsmarken für DEI engagieren, was etwas mehr ist als der branchenübergreifende Durchschnitt von 44 %
38 % geben an, dass sie ihre eigenen Recherchen durchführen würden, um herauszufinden, wie Gesundheits- und Schönheitsmarken DEI-Anliegen unterstützen
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Gesundheits- und Schönheitsmarken Repräsentation in ihr Geschäft integrieren könnten
Inklusive Produkte und Werbung sind nur einige Beispiele dafür, wie Gesundheits- und Schönheitsmarken DEI zu einem Teil ihrer Markenstandards machen können.
Verbraucher sind unter anderem der Meinung, dass Marken Produkte anbieten sollten, die alle Hauttypen, -farben und -bilder darstellen (18 %), um ihr Engagement für DEI unter Beweis zu stellen. Außerdem sollten Marken den Verbrauchern zufolge Produkte mit einer diversen Aufstellung von Models bewerben, um eine Vielzahl von Menschen zu repräsentieren (14 %).
Erfahren Sie, wie Marken wie SheaMoisture mit ihren Werten den Ton angeben, wie sie DEI in den Mittelpunkt ihrer Mission stellen und die führenden Mitglieder der schwarzen Community unterstützen.
Verbraucher, die in Selbstfürsorge investieren, sorgen sich auch um das Wohlergehen der Erde
Mehr als 6 von 10 Befragten berücksichtigen Nachhaltigkeitsbemühungen bei der Auswahl von Gesundheits- und Schönheitsprodukten.
Etwa 47 % geben an, dass sie die Nachhaltigkeitsbemühungen von Marken durch eigene Recherchen überprüfen
Tierversuchsfrei zu sein bedeutet auch, dem Planeten gegenüber freundlich zu sein
Laut den befragten Verbrauchern sind der Verzicht auf Tierversuche und die Verwendung natürlicher und umweltfreundlicher Materialien und Inhaltsstoffe starke Indikatoren für mehr Nachhaltigkeit in der Gesundheits- und Schönheitsbranche.
Für globale Verbraucher, die an der Studie teilgenommen haben, bedeutet Nachhaltigkeit:
Nr. 1 Umweltfreundliche
Produkte/Materialien verwenden
Nr. 2 Tierversuche vermeiden
Nr. 3 Natürliche Inhaltsstoffe verwenden
Verbraucher wünschen sich ein transparenteres Marketing von Gesundheits- und Schönheitsmarken
Nach Ansicht der Verbraucher sind mangelnde Transparenz und irreführende Angaben nach den Kosten die größten Hürden, mit denen sie bei der Auswahl nachhaltiger Gesundheits- und Schönheitsmarken konfrontiert sind.
Die größten Hürden, mit denen Verbraucher konfrontiert sind, wenn es darum geht, nachhaltigere Entscheidungen bei Gesundheits- und Schönheitsmarken zu treffen
Teure Produkte: 20 %
Mangelnde Transparenz in Bezug auf die Preisgestaltung von Produkten, Herstellung, Arbeit und Materialien: 13 %
Mangelnde Klarheit darüber, welche Behauptungen legitim und welche nur Marketing oder PR sind: 11 %
Prozentsatz der befragten Verbraucher
Maßnahmen, die Marken ergreifen können
Da die weltweit befragten Verbraucher stark auf DEI und Nachhaltigkeit achten, sind hier einige Maßnahmen, die Marken in der Gesundheits- und Schönheitsbranche möglicherweise ergreifen können:
- Richten Sie den Zweck Ihrer Marke auf konkrete Maßnahmen aus, um Ihr Engagement für Nachhaltigkeit und DEI unter Beweis zu stellen
- Stellen Sie in Ihrer Markenstrategie die Bedürfnisse der Verbraucher in den Mittelpunkt, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei ihnen aufzubauen und aufrechtzuerhalten
- Bleiben Sie mit Ihren Verbrauchern in Kontakt, indem Sie Ihre Markengeschichte rund um Nachhaltigkeit und DEI auf authentische Weise über Kanäle und Lösungen wie Amazon Ads Streaming TV, Audioanzeigen und andere Strategien mit zielübergreifenden Strategien zur Markenbildung teilen
Quelle: Amazon Ads mit Environics Research, „2022 Higher Impact“-Studie , CA, DE, JP, Vereinigtes Königreich und USA