Eine intensive Auseinandersetzung mit vernetzten Verbrauchern
8. Juli 2021 | Von: Andrew Cole, Product Marketing Manager
Es versteht sich von selbst, dass Verbraucher heute vernetzt sind. Jeden Tag streamen Verbraucher Filme, Shows und Podcasts, verbringen Zeit mit ihren Lieblings-Apps und stöbern nach potenziellen Käufen. Da sie in der Lage sind, ihre eigene digitale Customer Journey zu gestalten, haben sie die Möglichkeit, jede Unterhaltungsauswahl, Markeninteraktion und Kaufentscheidung auf ihre persönlichen Vorlieben abzustimmen.
Im Februar 2021 erreichte die Zahl der US-Haushalte mit internetfähigen TV-Geräten 77 %, was einem Wachstum von 4 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.1 Wenn Sie ein Werbetreibender sind, der diese wachsende Zielgruppe auf relevante und wirkungsvolle Weise erreichen möchte, um die Botschaft Ihrer Marke zu verbessern, ist es wichtig, ein tieferes Verständnis für diese Zielgruppe zu entwickeln.
Um tief in die Welt der vernetzten Verbraucher einzutauchen, hat Amazon Advertising in Zusammenarbeit mit Ipsos eine Studie mit 3.000 Amerikanern im Alter von 18 bis 64 Jahren durchgeführt, um die folgenden Fragen zu beantworten:
- Wer sind vernetzte Verbraucher? Was sind die Eigenschaften dieser Zielgruppe? Wie denken sie über sich selbst und die Welt um sie herum?
- Warum spielen vernetzte Verbraucher eine Rolle? Wie sieht ihr Einkaufs- und Kaufverhalten aus? Warum sollten Werbetreibende darauf achten?
- Wie verbinden sich vernetzte Verbraucher miteinander und mit Marken? Welche Smart-Geräte verwenden sie? Wie streamen sie? Welche Inhalte sprechen sie an?
- Wie können Marken vernetzte Verbraucher ansprechen und begeistern? Und inwiefern ist Amazon Advertising einzigartig positioniert, um Ihnen zu helfen, sie zu erreichen?
In diesem Beitrag – dem ersten einer vierteiligen Serie – gehen wir auf die erste Frage ein, um Ihnen dabei zu helfen, diese vernetzten Verbraucher besser zu verstehen.
Definition vernetzter Verbraucher
In diesen Beiträgen werden wir auf drei Hauptgruppen verweisen:
- Allgemeine Verbraucher umfasst alle Befragten, die an unserer Studie teilgenommen haben.
- Vernetzte Verbraucher sind Befragte, die selbst angegeben haben, dass sie mindestens einmal pro Monat ein Smart Media-Gerät verwenden. Für die Zwecke dieser Studie umfassen „Smart Media-Geräte“ Smart-TVs, Smart-Lautsprecher, Smart-Displays und Streaming-Geräte.
- Vernetzte Amazon Video-Verbraucher gehören zu den vernetzten Verbrauchern, die angegeben haben, mindestens einmal pro Monat werbefinanzierte Streaming-TV-Inhalte von Amazon angesehen zu haben. Dazu gehören Inhalte über IMDb TV, Twitch, Live-Sport auf Prime Video und Broadcast-Apps sowie Amazons News-App auf Fire TV.
In welcher Lebensphase befinden sich vernetzte Verbraucher?
Unser Studiensegment umfasste 3.000 allgemeine Verbraucher, 1.921 vernetzte Verbraucher und 524 vernetzte Amazon Video-Verbraucher.
Von links nach rechts: Alter vernetzter Verbraucher: 18 bis 24 (14 %), 25 bis 34 (24 %), 35 bis 44 (24 %), 45 bis 54 (21 %), 55 bis 64 (17 %), Alter vernetzter Amazon Video-Verbraucher: 18 bis 24 (14 %), 25 bis 34 (24 %), 35 bis 44 (29 %), 45 bis 54 (21 %), 55 bis 64 (12 %).
Fast zwei Drittel (64 %) der Befragten in unserer Studie gaben an, vernetzte Verbraucher zu sein, und etwa ein Viertel der vernetzten Verbraucher (27 %) gab an, ein vernetzter Amazon Video-Verbraucher zu sein. Die Mehrheit in beiden Gruppen ist zwischen 18 und 44 Jahre alt, wobei 62 % der vernetzten Verbraucher und 67 % der vernetzten Amazon Video-Verbraucher in diese Zielgruppe jüngerer Erwachsener fallen.
Die Befragten gaben ein durchschnittliches jährliches Haushaltseinkommen von 71.000 USD (allgemeine Verbraucher), 80.000 USD (vernetzte Verbraucher) und 95.000 USD (vernetzte Amazon Video-Verbraucher) an.
Diese Verbrauchergruppen haben eine beträchtliche Kaufkraft. Unsere Recherche hat ergeben, dass vernetzte Verbraucher ein durchschnittliches Haushaltseinkommen von 80.000 USD und vernetzte Amazon Video-Verbraucher ein durchschnittliches Haushaltseinkommen von 95.000 USD haben, verglichen mit der Eigenangabe eines durchschnittlichen jährlichen Einkommens der Allgemeinbevölkerung von 71.000 USD.
75 % der vernetzten Amazon Video-Verbraucher gaben an, Hausbesitzer zu sein, verglichen mit 68 % der vernetzten Verbraucher und 65 % der allgemeinen Verbraucher.
60 % der vernetzten Amazon Video-Verbraucher gaben an, verheiratet zu sein, verglichen mit 51 % der vernetzten Verbraucher und 46 % der allgemeinen Verbraucher.
Vernetzte Amazon Video-Verbraucher besitzen auch eher ein Haus (75 % von ihnen sind Hausbesitzer verglichen mit 68 % der vernetzten Verbraucher) und sind eher verheiratet (60 % von ihnen sind verheiratet verglichen mit 51 % der vernetzten Verbraucher). Vernetzte Amazon Video-Verbraucher befinden sich in einer Lebensphase, in der es wahrscheinlicher ist, dass sie wichtige Entscheidungen treffen, die sich auf ihre Kaufmuster auswirken und diese potenziell in den kommenden Jahren beschleunigen.
Wie gehen vernetzte Verbraucher neue Erfahrungen an?
Vernetzte Amazon Video-Verbraucher machen überdurchschnittlich oft psychografische Aussagen wie „Ich finde neue Technologien spannend und nutze sie so oft ich kann“ und „Ich genieße es, mit den neuesten Trends Schritt zu halten“ über sich selbst.
Vernetzte Verbraucher berichten über Verhaltensweisen und Einstellungen, die eine zukunftsorientierte Zielgruppe widerspiegeln, die offen für neue Ideen und Marken ist, die eine Botschaft finden, die sie anspricht.
Vernetzte Verbraucher bleiben im Vergleich zu allgemeinen Verbrauchern tendenziell mehr über die neuesten Trends und Technologien auf dem Laufenden. Sie verbringen Zeit damit, sich über die Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die sie kaufen – und sobald sie eine Marke gefunden haben, bleiben sie ihr oft treu.
Vernetzte Amazon Video-Verbraucher sind in dieser Hinsicht ähnlich wie vernetzte Verbraucher, aber mehr von ihnen betrachten sich selbst als Trendsetter, wenn es darum geht, neue Produkte und Dienstleistungen auszuprobieren. Ihre Vorliebe, die Welt um sie herum zu erkunden, wird auch durch die Tendenz zum Ausdruck gebracht, positive Markeninteraktionen an Gleichgesinnte weiterzugeben. Sie teilen ihre Erfahrungen eher in sozialen Medien als vernetzte Verbraucher.
Wie beschreiben sich vernetzte Verbraucher selbst?
Zu den wichtigsten Persönlichkeitsmerkmalen, die vernetzte Verbraucher selbst angegeben haben, gehören neugierig, kreativ, optimistisch und aufgeschlossen.
Zu den wichtigsten Persönlichkeitsmerkmalen, die vernetzte Amazon Video-Verbraucher selbst angegeben haben, gehören technisch versiert, verspielt, sozial und rebellisch.
Vernetzte Verbraucher geben Persönlichkeitsmerkmale wie Kreativität und Optimismus an. Darüber hinaus sind ihnen ihre eigenen Kulturen wichtig und sie interessieren sich oft auch für andere Kulturen. Ihre Verbundenheit mit der Welt um sie herum spiegelt auch ihre größere Tendenz wider, sich selbst als mitverantwortlich zu betrachten.
Angesichts ihres Umgangs mit Smart-Technologie vielleicht nicht überraschend: Vernetzte Verbraucher bezeichnen sich eher als allgemeine Verbraucher als technisch versiert. Darüber hinaus betrachten sich vernetzte Verbraucher eher als neugierig oder aufgeschlossen, was sie zu einer Schlüsselgruppe für Unternehmen macht, die neue Markenbotschafter suchen.
Es identifizieren sich 22 % der vernetzten Amazon Video-Verbraucher selbst als technisch versiert und 15 % halten sich für trendig. Sie unterscheiden sich jedoch von vernetzten Verbrauchern dadurch, dass sie sich eher als inspirierend, sozial, verspielt und sogar rebellisch betrachten. Vernetzte Amazon Video-Verbraucher bezeichnen sich auch eher als luxusbezogen oder glamourös als die anderen beiden befragten Gruppen.
Wichtige Schlussfolgerungen
Die Mehrheit der Befragten in unserer Studie sind vernetzte Verbraucher und eine große Anzahl von ihnen sind vernetzte Amazon Video-Verbraucher. Diese Generation junger erwachsener Verbraucher hat Kaufkraft und wartet nur darauf, dass Marken sie ansprechen.
Werbetreibende sollten ihre Botschaft in Werbelösungen wie Amazon Streaming TV-Anzeigen und Amazon Audioanzeigen auf vernetzte Verbraucher abstimmen. Das sind zukunftsorientierte Trendsetter, die neugierig, kreativ, optimistisch und aufgeschlossen sind, um zu erfahren, wie Sie und Ihr Team ihnen mit Ihren Lösungen helfen können.
Bleiben Sie dran für Teil 2 unserer Blogserie „Vernetzte Verbraucher“, in der wir uns mit dem Einkaufs- und Kaufverhalten dieser Zielgruppe beschäftigen.
Sie können es kaum erwarten, mehr zu erfahren? Schauen Sie sich unseren kostenlosen Bericht an (nur auf Englisch verfügbar): Eine intensive Auseinandersetzung mit vernetzten Verbrauchern: Wie man die Streaming-Zuschauer von heute erreicht, mit ihnen interagiert und sie erfreut.
1 Der Total Audience Report von Nielsen, März 2021